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台灣綜合商品零售商經營發展之研究：以寶雅國際股份有限公司為例

為了解決屈臣氏點數查詢的問題，作者林奕婷 這樣論述：

寶雅（英文：POYA）成立於1985年，為台灣個人美妝生活用品業的領導者。多年來致力於打造「美麗、流行、精彩」的活性化賣場，平均賣場佔地400多坪，提供高達6萬項的優良嚴選商品，以寬敞舒適、豐富精彩的購物空間，滿足顧客一次購足的消費期待。寶雅鎖定15至49歲的年輕女性，看準此目標族群的消費潛力，持續以女性消費者的購物思惟來擴大品類發展，至今全台總店數達266家，會員人數超過600萬人，持續朝「成為顧客更喜歡的寶雅」的目標前進。本研究藉由分析台灣的綜合商品零售產業，瞭解產業的發展概況與市場未來趨勢。也透過競爭者分析，針對產業內具代表性的業者，瞭解其差異化定位、供應鏈佈局、獨特競爭優勢與創新策略

等。並且藉由產業五力分析，以各方角度探討綜合商品零售業的競爭態勢與獲利水平。綜合上述分析，本研究也統整出綜合商品零售業的三大關鍵因素，分別為「規模化經營」、「差異化的購物體驗」、「跨通路經營」。針對個案研究企業寶雅，本研究評估其資源與能力，透過與同業競爭者比較，以及分析該資源能力是否能掌握產業關鍵因素，統整出寶雅具備品牌資源、採購能力、連鎖經營能力三大持續性競爭優勢。並且以BCG矩陣解析寶雅現階段的事業概況，得出寶雅的明星事業為美妝美材保養品以及生活日常用品，金牛事業為精緻個人用品，瘦狗事業為流行內衣襪品類，而問號事業為新推出的品牌寶家POYA Home。最後本研究根據產業市場趨勢，考量寶雅近

幾年的發展與未來可能面臨的挑戰，針對寶雅的經營管理策略與商業模式給予建議。

一個基於優化電子發票的集點系統設計

為了解決屈臣氏點數查詢的問題，作者謝佳峻 這樣論述：

目前許多的店家常採用紅利集點的行銷手段來增加消費者的消費意願，但在一般常見的集點方式如傳統紙本集點卡可能會發生集點卡損毀或遺失、消費者偽造點數、店員偷取點數等問題。因此為了解決上述問題，本論文設計出一套結合優化電子發票的集點系統。優化電子發票為本實驗室結合了NFC近場通訊與PKI的資訊安全技術實作出安全性高且可應用於實體通路的電子發票系統，消費者可以簡單快速地利用具有NFC智慧型手機接收電子發票資訊，因此根據此特性我們將優化電子發票系統延伸結合紅利集點，設計出一套安全、操作容易且可以保障消費者及店家權益的紅利集點機制，店家能夠透過憑證私鑰對電子發票進行簽章，使得電子發票得到店家的合法授權，而

消費者接收到電子發票之後，可以簡單的驗證電子發票的合法來源性，也可以安全快速地向集點服務平台兌換成紅利點數，所累積的紅利點數可以兌換電子優惠券，而所有的電子優惠券則經由集點服務平台透過憑證的私鑰進行簽章，在消費者兌換接收到電子優惠券後，也可以簡單的驗證電子優惠券的合法來源性，使得消費者與店家能夠更方便在這個數位化的時代，使用更安全且人性化的集點系統。