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中國北京小米集團之商業模式轉型與生態佈局

為了解決小米音箱說明書的問題，作者李庭萱 這樣論述：

小米集團，簡稱小米，2010年4月以雷軍為首創立，為一家中國創新型互聯網科技公司。小米初期搭乘中國互聯網起飛的大勢，與享受智慧型手機普及的紅利，以基於安卓的MIUI系統起家，藉破壞式創新突圍中國智能手機行業，開創互聯網思維、高性價比產品、高效率低毛利運營、利用口碑與參與感形成用戶文化的方式，於2014年躍升為中國第一大智慧型手機品牌，年銷售額更高達636.42億元人民幣，而全球手機出貨量達6112萬部，成為全球第三大手機品牌。 而當智能手機市場的增速放緩、手機淪為消費品而需求飽和，開啟無比殘酷的存量市場競爭局面，在面臨手機事業銷量下滑與市場質疑聲浪的襲擊，小米轉化自身累積下來的資源與能

力，以培養出的高曝光品牌、高黏性用戶群發動商業變革，進行商業模式的轉型，以防遭市場淘汰。 2014年開始，小米藉投資孵化生態鏈企業，進軍IOT物聯網領域開啟第二條成長曲線。利用輸出自身平台資源，與萬箭齊發地投資智能硬件細分領域，倚靠90多家生態鏈企業產生的綜效，小米再次以高性價比的優質產品、強調用戶價值的核心，搶先比競爭者佔領萬物互聯時代的IOT新市場；至今硬件銷售額突破200億元人民幣，IoT平台聯網總設備量超過1億台，日活設備超過1000萬台，小米以1.7%的市占拿下全球最大智能硬件IoT平台寶座，同時擁有1.9億MIUI月活躍用戶，並基於該用戶生態，小米建構出電商、金融、影視娛樂、

雲計算、人工智能等互/物聯網服務。 2017年起，伴隨手機市場回穩與生態鏈產品的爆發，小米另著眼於新零售之全通路佈局，線下小米之家門店擴增至331家，並形成以用戶為核心，經營「智能硬件、互聯網服務、新零售」三項業務構成的「鐵人三項」新商業模式。小米進而藉海量用戶數據、人工智能技術，圍繞用戶群全方位發展智能硬件生態，融入用戶日常豐富其智能體驗，成功打造屬於國民智能科技生活圈的定位。 本文以個案研究探討小米公司，並以商業生態系統階段區隔其公司成長的三個時期，再進一步根據小米階段性發展的產業外部環境因素，擁有的核心資源與能力，分析其該階段經營策略，爾後再依據每階段轉換的商業模式，對其成長關鍵四

要素作細部分析，並以BCG矩陣解析其未來事業發展走向。