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利用中文意見探勘系統分析電視盒品牌的評價

為了解決小米盒子 S 設定的問題，作者吳姿蓉 這樣論述：

網路科技日新月異漸漸地改變了民眾日常的生活習慣。例如:過去坐在電視機前面觀賞電視節目是民眾習以為常的休閒娛樂，近年來隨著電視盒產業及網路媒體娛樂迅速發展，民眾只需透過OTT電視盒加上一條網路線，甚至無需支付額外費用就能享受多樣化的平台服務，也不再需要電視機才能觀看節目或追劇。換言之，OTT的誕生改變了民眾觀賞頻道型態，無論在任何時間或任何地點，只要有網路的地方再加上電視機、手機、平板、電腦等平台設備或OTT電視盒，就能透過安裝APP來連結觀看。然而OTT電視盒品牌在市面上琳瑯滿目，為分析電視盒在消費性市場評價及口碑，選擇最合適的策略產品，行銷人員經常透過電話做行銷問卷調查收集意見或利用網路搜

尋相關資訊。 由於論壇社群意見足以影響消費者的行為模式，甚至超越媒體，已有相當多單位也利用意見探勘系統來蒐集論壇文章，分析各面向的口碑及評價。本研究將針對各品牌的電視盒進行口碑分析，經由中文意見探勘系統搜尋和分析論壇中與電視盒相關的文章及產生各品牌電視盒正負評論的完整句，再經由報表呈現同一期間內不同品牌電視盒被討論的文章數及有正負評價筆數，做為公司行銷人員分析各電視盒品牌的網路口碑，提供公司經營策略參考。