客戶名單管理的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列懶人包和總整理

圖解業務學：Top Sales主管的機密工作筆記

為了解決客戶名單管理的問題，作者江勇慶 這樣論述：

　　比起其他業務銷售的書籍，有以下亮點： 　　1. 不提供大方向的業務心法，反而是提供更完整的業務工作細項說明(類似SOP) 　　2. 提供完整的業務工作流程指引，可讓讀者快速理解所需資訊 　　3. 本書可做為新進業務的第一本工作指導書，並適用於業務領域。 　　4. 本書也可做為業務主管團隊管理上，用來標準化的一本培訓工具 　　5. 本書提供客戶人格分析因應方法及案況分析表，這是目前業界罕見的工具 　　6. 書內提供特殊的案況分析表格工具，也是業界罕見的工具之一 　　7.客戶開發及管理的竅門報你知！ 　　8.有所不知的奧秘─商務禮儀的重要性！ 　　9.從情境中學習─實務案例

分享！ 　　10.成為頂尖業務該具備的技巧大全！ 　　業務銷售技巧全攻略 　　本書分享Top Sales不願說出的真相，業務銷售技巧全攻略。Top Sales主管的機密工作筆記除了說明一個普通業務如何脫穎而出成為Top Sales，還記錄所有B2B/B2C業務工作的實務做法跟細節，這是一般書籍不會告訴你的。 這本書提供給你的，不再是Top Sales常分享的那虛無飄渺的心法跟成功案例，而是直接給你釣竿教如何釣魚，如何紮實地做好業務工作每一步。 業務工作的每一筆訂單，常會有「魔鬼藏在細節裡」的情況； 本書給你的就是細節，教你如何駕馭魔鬼，穩當的開發並經營每一個案件，直到業務工作成功。 　　

本書內容將從客戶開發、時間規劃、商務禮儀到實務技巧，一步步帶領讀者孰悉業務的工作內容，透過分類詳細的章節，一次性掌握業務事項的訣竅，內文搭配圖解與實務案例分享，並結合原則性與自我審視，讓讀者置身於情境之中，更瞭解如何運用書本所教的技巧，規劃出頂尖業務的養成藍圖！ 　　不論你是業務新鮮人、想精進能力的資深業務，或者是管理階級的資深主管，這本書都能給你新的收穫，淺顯易懂的說明掌握技巧核心，詳細含括所有流程的各項細節，使你的每一筆訂單、每一個案件都能完成的更加卓越！

客戶名單管理進入發燒排行的影片

從銀行業角度探討銀行保險之發展現況

為了解決客戶名單管理的問題，作者陳鴻毅 這樣論述：

自2001年通過「金融控股公司法」以來，銀行保險市場隨之蓬勃發展，銀行保險通路亦日趨重要，在2009年壽險業初年度保費收入所占比例，銀行保險通路占63.15%正式超越傳統壽險業務員通路。 本研究使用深度訪談法，研究對象為三方架構下之銀行保經代公司，個別訪談四傢俱代表性之銀行保經代公司之高階主管，訪談主題分為商品選擇偏好、通路優勢、糾紛釐定、銷售策略、現行法律規範與限制，針對主題加以分析整理，從銀行業的角度瞭解銀行保險通路業務發展現況。 本研究發現，銀行業在商品選擇偏好上會隨著市場需求而調整，注重創造附加價值，形成商品區隔；銀行既有客戶是銀行保險通路最大的優勢；糾紛釐定方面，隨著金

融消費評議中心成立，權責劃分更加明確，保經代公司第一線處理，母銀行有協助義務，協商時保險公司亦需參與；銷售策略上注重客戶名單管理，依客戶需求提供適合之商品；現行法律規範和限制方面，「個人資料保護法」實施後，對銷售影響不大，但後續服務問題影響較大。短年期商品銷售限制，短期上業務多少受到影響，可透過產品轉型逐漸淡化影響。　

第一次做業務就上手(完全圖解)

為了解決客戶名單管理的問題，作者中村勝宏、師瑞德 這樣論述：

　　不景氣工作真難找，但有一類工作卻永遠缺人，那就是「業務」。 　　別以為這是個沒有發展前途的工作，綜觀知名企業CEO大多數都是從業務做起。 　　做業務真的很辛苦，師父帶徒弟一起掃街拜訪、不停CALL客，卻常換來冷言冷語。 　　但是有為的台灣青年啊！請千萬要忍住、別放棄，因為業務真的是個神聖的工作，也是通往財富的工作，只要抓到業務銷售技巧，上從房子、汽車、保險、 　　廣告，下至靈骨塔、直銷產品……等都能得心應手。 　　銷售只是個技巧，只要搞懂，終身在各行各業均受用。現在就讓《第一次做業務就上手（完全圖解）》敲開大家業務的腦袋，一起朝頂尖業務邁進。 ◎本書讓菜鳥業務馬上增加銷售信心，老鳥業務

馬上突破業績困境！ 　　翻開《第一次做業務就上手（完全圖解）》，只要1小時就能讓你擁有好業績。業務銷售技巧完全公開，簡單、實用，一看就會！ ◎《第一次做業務就上手（完全圖解）》給你3大保證，就算你是第一次做業務也能馬上上手，業績嚇嚇叫！ 1.保證看得懂 　　以大量圖解方式，將文字化為簡易圖表呈現，讓你一眼就能看出各章節重點。 2.保證學得會 　　首創Step by step具體步驟解析，幫助業務新手清楚每個業務技巧。 3.保證馬上就上手 　　整理歸納Top Sales的成功銷售技巧，讓初入業務領域的你，輕鬆跨越新手障礙。 ◎《第一次做業務就上手（完全圖解）》擁有領先全國同類書籍的4項第一： 1

.第一本專為業務新手量身訂做的入門教戰手冊 　　專為不清楚自己是否適合當業務，或因工作上挑戰與問題，而輕易打退堂鼓的新手業務量身打造，幫助新手業務克服新手上路可能遭遇的各種阻礙。 2.第一本教老鳥業務更上層樓，輕鬆從業務到CEO 　　即使你是老鳥業務，也要重新審視自己做業務的初衷。綜觀知名企業CEO，多為Top Sales出身，本書解析業務員坐上總經理大位的成功關鍵因素。要當CEO，你不能沒有業務力。 3.實用的業務銷售技巧讓你贏在第一步 　　打破似是而非的業務迷思與成見，整理歸納Top Sales的成功經驗法則，分享Top Sales的實戰經驗以及圖解化流程解說，讓你掌握躋身百萬業務王的關

鍵技巧。 4.一次就能具備不敗業績力，讓你銷售業績衝第一 　　剖析高度競爭的職場環境中，業務勝出必須具備的核心競爭能力，照表操課便能培養不敗業務力，展現你的獨特魅力。 ◎馬上看，馬上就上手的業務銷售絕招大公開！ 　　根據人力銀行調查指出，台灣企業對於人力的需求，業務人才始終排在前三名。而且不可否認，經濟再怎麼不景氣，好業務總是最不會被裁員的那一批員工，而且業務工作一般也被視為較自由又具挑戰性的職務，所以許多知名企業CEO，多為Top Sales出身。 　　但面對這種高需求又必須具備很多知識的職務，全世界卻沒有一間學校開班教學生如何當業務。全國第一本教你如何踏入業務領域的圖解專書──《第一次做業

務就上手（完全圖解）》將打破你的既有印象，簡單詳細圖解剖析業務這個職業。我們不僅要教你怎麼做業務，還要教你做個業績嚇嚇叫的好業務。別處找不到的業務銷售絕招，全部都在《第一次做業務就上手（完全圖解）》，讓你馬上看、馬上懂、馬上就上手，成為名副其實的Top Sales！ ◎專為新手量身訂做，職場難題一次解決！ 　　《第一次做業務就上手（完全圖解）》以新手業務會面臨的問題與困惑為出發點，讓你明白自己是否適合當業務，並幫助你在踏入業務領域後，克服新手上路可能遭遇的阻礙。 　　不僅能解決你在從事業務工作本身可能遭遇的困難，此外，還同時對業務老鳥在職場上必須面對的課題，如何從挫敗中復原、如何得體地應對進退

、自我管理等，提供明確指引，一次解決你在職場上的所有難題。 作者簡介 中村勝宏 　　自學生時代就對日本趨勢大師大前研一的著作著迷。學校畢業後即投入日本財經界的中村，對近十年的亞洲政經現象頗有獨到見解。2006年大前研一提出「Ｍ型社會」理論後，他即開始專研此現象對全球所造成的影響，並於報刊雜誌發表多篇相關文章。目前中村擔任日本跨國性企業的中國分公司業務主管，專職培訓業務人才，與兩岸三地人士多有往來。 　　著有《Ｍ型社會的職場成功學》、《夾心式管理──好主管一定要知道的21個管理技巧》、《成交與不成交的距離只有0.01mm》、《加薪與被裁員的距離只有0.01mm》、《我的第一本職場心理學》、《第一

次做業務就上手》（我識出版集團）。 師瑞德 　　畢業於世新大學新聞系，曾經在財經類雜誌、電子媒體與報業擔任過財經線記者，擁有豐富的採訪經驗與流暢的寫稿功力。他將記者工作視為終身職志，認為從事傳播業需要狠勁，才能在競爭中存活；而拿到第一手、最好的新聞資訊，則需要傻勁，才能在挫折中找到希望，繼續堅持下去。 　　著有《寫給7年級生的職場成功法》、《25UP-25歲以後開始變有錢人》、《第一次做業務就上手》(易富文化)。