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日月潭網路評論對目的地意象和旅遊意願之影響-以大陸觀光客為例

為了解決大陸dac推薦的問題，作者黃佳惠 這樣論述：

CHINESE ABSTRACT當前往一個陌生的國家旅遊時，大多數的遊客會先搜尋旅遊目的地的相關訊息來減少旅遊時可能面臨的不確定性風險。因此，在網路上的旅遊搜尋資訊模式因此應運而生，並透過資訊導向在網路上快速搜尋巨量資料，像是透過網頁瀏覽旅遊地圖、搜尋旅遊指南與攻略以獲取更多旅遊景點相關資訊。而在當今這個資訊爆炸的時代，迅速獲取所需資源與運用成了人們生活的核心技巧。兼之，越來越多的網路平台鼓勵消費者發表使用意見，因而讓網路評論的力量逐漸發展增加，消費者也逐漸意識到網路評論內之容訊息可信度比其他來源之資訊還要高。鑒於消費者評論成為網路中對其他潛在消費者之購買行為和意圖產生具有舉足輕重的影響力，

同時，也成為個人和企業面臨更具挑戰性的決策之一。故，如何使用網路評論的影響力讓遊客去推薦一個旅遊目的地給予他人並讓他人產生旅遊意願，成為一個旅遊意願的關鍵問題。本研究旨在研究網路評論干擾下對日月潭目的地意象和旅遊意願之探討，並以內地遊客為研究對象。本研究分別以紙本與網路的方式進行便利抽樣和滾雪球抽樣之問卷調查，共發放270份問卷，回收247份有效樣本。本研究以SmartPLS 2.0統計軟體進行資料分析和bootstrap重複抽樣估計法，主要結果如下：一、 認知意象和情感意象有顯著正面影響旅遊意願。二、 在正面評論干擾情況下，認知意象存在顯著的影響旅遊意願三、 在負面評論干擾情況下，認知

意象存在顯著的影響旅遊意願四、 在正面評論干擾情況下，情感意象存在顯著的影響旅遊意願五、 在負面評論干擾情況下，情感意象存在顯著的影響旅遊意願