員工不服 主管的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列懶人包和總整理

一流的人如何駕馭自我：管理熱情、引導熱情，激發出我們最好的一面

為了解決員工不服 主管的問題，作者布萊德‧史托伯格,史提夫‧麥格尼斯 這樣論述：

★Amazon 4.6顆星好評★ ★暢銷書《一流的人如何保持顛峰》續作★ ★紐約時報暢銷書《給予》、《擁抱B選項》作者亞當‧格蘭特強力推薦★ 　　《一流的人如何保持顛峰》作者再度聯手，為追尋熱情的你打造的人生指引。 　　讓世界頂尖諮詢專家告訴你如何管理熱情，進而激發出最好的自己。 　　◎我們都渴望成為一流的人，究竟我們之間的差距在哪裡？ 　　一流的人總是不斷提升自己，更不斷自我驅策。他們會無時無刻不心懷渴望，難能滿足。這全是因為他們擁有豐沛的「熱情」。 　　◎一流人士的成功，來自追求事業的熱情！ 　　尋找、發掘熱情是畢業典禮或是勵志演講中常見的題材。我們也看到許多天才，都能為了自己追

求的事業而廢寢忘食，終於達到巨大的成就。 　　傳奇超馬選手安．崔森就是其中一個例子。完成一場超馬比賽至少需要20小時，崔森每週練跑120英里，而且不斷挑戰美國各地的超馬耐力賽。許多超馬選手一生只參賽一次，而崔森僅在美西耐力賽一項賽事就奪得了14次冠軍，打破20餘項世界紀錄。不僅如此，她打破了超馬的性別藩籬，其影響擴及其它體育賽事。 　　崔森的成功得力於她想不斷挑戰的熱情，看著類似的例子，我們都會認為：全心投入事業是成功的途徑。但是也有不少人，因為沒有妥善管理這股熱情，反而誤入歧途，使生活完全失序。 　　◎追求事業的熱情，有時反而讓人誤入歧途，為什麼？ 　　然而，熱情雖然能夠驅使人前進，也

可能使人墮落。讓人墮落的狀況有二：恐懼與成癮。 　　恐懼：當熱情沉迷外在名聲或利益，就會畏懼失去，迷失自我，走上歧途。最著名的例子有《惡血》女主角伊莉莎白．霍姆斯，從史丹佛大學中輟，創立了自己的生物科技公司──賽拉諾斯。她宣稱要改變世界，致力於追求科學研究成果，獲得多項專利，也吸引鉅額投資，並與醫療巨頭合作。然而霍姆斯的紙牌屋在2016年一夕崩塌，她被控告詐欺，公司也宣告解散。霍姆斯就是因為過度執著外在成就，害怕失去，迷失自我，進而做出一連串荒腔走板的荒唐事。 　　成癮：當我們投注熱情時，就無法保持平衡，會一頭熱的投入專注的領域中。這時候熱情若缺乏妥善控制，就與成癮沒什麼兩樣。不懂節制，過

度犧牲，具破壞力。例如：艾比．瓦姆巴赫曾是美國頂尖的足球選手，雖然在生涯中達成許多成就，但也如同一般的運動員，不敵年紀增長與傷痛纏身的困擾，力不從心的她只能黯然退出自己灌注全副心力的足球。但因為無法管理熱情，離開足球後，這份熱情轉移到酗酒、賭博以及藥物濫用上。會墮入如此糜爛的生活，是由於她投注在足球的熱情，未能適時的轉換到合理的事物上。當建立在足球之上的自我認同不再穩定，生活便頓時失去重心，使得這些不受控制的熱情，反而造成危害。 　　◎學一流人士這樣做，就能有效善用熱情，化為成功的最佳助力！ 　　若要達成卓越，需要燃燒熱情，此時就難以保持平衡，看看巴菲特與馬斯克，他們在取得人生重大成就的同時

，私生活卻顯得乏善可陳。本書作者在採訪眾多案例後，歸納出的結論是：若要維持達到成功的人生，就需要透過管理或善用熱情。 　　由前述可知，無法管理、引導熱情，來避開「恐懼」與「成癮」，就會誤入歧途，我們來看看以下的例子： 　　行銷專家克里斯．魯凱齊克曾經是世界上一流的田徑選手，但他在運動生涯正處巔峰的26歲，宣布高掛跑鞋，退出職業賽跑，眾人皆震驚於他的決定。跑步雖然是他鍾愛的事，也全心投入，但他認為除了跑步之外，有其他想要追求的興趣。此後，他全心投入了新的興趣──旅遊，因此加入一家新成立的公司──愛彼迎，成為了這家公司早期的員工之一，並成功拓展了該公司的業務。魯凱齊克成功的將自己的熱情，由跑步

過渡到旅遊。他並沒有試圖在跑步與旅遊之間達成平衡，而是全心投入。雖然如此，但因為善加管理熱情，使他即使轉換跑道，也不至於受外在成就蠱惑，而失去自我認同使身心失序。 　　從這個例子可以看到，魯凱齊克並沒有沉迷在跑步所爭取到的榮譽當中，並懂得在獲取傲人成績後急流勇退，因此，想要善用熱情、獲致成功，我們必須學會「駕馭自我」的祕訣！ 　　世界頂尖諮詢專家布萊德．史托伯格和史提夫．麥格尼斯為了解一流的人是如何駕馭自我，成功將那股驅動自己的奮鬥精神引導為自身成功與最佳助力，採訪了眾多因成功引導熱情而成功的一流人士，也分析因為無法有效引導熱情而飲恨的真實案例，解析出一套成功人士駕馭自我的最佳方程式。

　　◎看一流人如何管理熱情，進而駕馭自我呢？ 　　想要管理熱情，請跟隨以下的四個步驟： 　　步驟一：開放心態，發掘熱情 　　熱情的發掘並不像一見鍾情，而須保持心態開放，多方嘗試感興趣的事物，並長時間培養。就像拍出經典賣座電影《鐵達尼號》的導演詹姆斯．卡麥隆，最初拍攝這部電影的動機居然只是「想潛到殘骸裡看一看」！沒想到這樣簡單的念頭造就了上億票房的雋永之作。發掘熱情也是一樣的道理，跟著興趣走，你的熱情可能就藏在某個微小的念頭中！ 　　步驟二：按部就班實現熱情，再全心投入 　　找到熱情後，要避免盲目投入，免得身心俱疲。知名作家約翰．葛里遜為我們示範了可以怎麼做。即使他發現自己的熱情在寫作，仍然持

續律師工作，以維持支撐熱情的經濟基礎。本書作者以「槓鈴理論」來解釋這樣的生活。葛里遜把他的生活像槓鈴一樣分配在兩端，一端是寫作；一端是法律工作，隨著寫作生涯發展，再逐漸調整兩端比例。最終他全心投入寫作，成為專職作家，創作30餘本暢銷書。約翰．葛里遜的例子告訴我們，實踐熱情，要從按部就班開始，時機若對，再全心投入。 　　步驟三：專注在提升自我上，非實質的勝敗 　　全心投入熱情後，要避免被成功和失敗牽著鼻子走，專注在提升自我的過程。美國田徑女將布蘭達．馬丁尼絲的故事值得我們參考。參加奧運資格賽時，馬丁尼絲在最拿手的800公尺賽跑被後面的選手絆倒，痛失參加奧運的門票。但她並沒有因為過度在意失敗而灰

心喪志，而是專心準備後續的比賽。最後，他在1500公尺的項目拿下奧運的門票。能夠達如此成就，正是因為馬丁尼絲專注在提升自己，而不是比賽的勝敗。 　　步驟四：保持自我覺察，一旦發生轉折，可用自我敘事，迎向新生涯 　　全心投入，專注提升自我外，還要把自我認同與熱情區分開來，避免萬一被迫轉換跑道時，因失去重心而受傷。作者史提夫的經歷恰巧可以當做例證。史提夫從小就投注熱情在跑步，也以跑者自詡。這樣的自我認同給他很大的壓力，即使他曾締造紀錄，他仍擔心自己的表現不夠優秀，不符合外界期待。但當他增加自我了解，發現這樣的負面影響後，努力改變自我敘事，不再把自己看成失敗的跑者。有了如此改變，當紀錄被打破時，他

並沒有否定自己，也不特別感到難過。因為他體認到雖然曾身為跑者，但自己仍有其他能盡情揮灑的領域。曾投注熱情的跑步，並沒有因為轉換跑道而變成一場空，累積的經驗，對他日後從事教練工作仍有所幫助。 　　跟隨著以上四個步驟，效法這些一流的人，尋找熱情，駕馭自我。 　　利用這本人生指引，激發出更好的自己。 　　►TA：需要獲得激勵、想要自我提升者。 名人推薦 　　吳家德　NU PASTA總經理、職場作家 　　洪瀞　暢銷書《自己的力學》作者、成大老師、雙寶爸 　　楊斯棓醫師　《人生路引》作者 　　綠角　財經作家 　　（依姓氏筆劃排序） 好評推薦 　　「儘管大部分的我們都將成為平凡的人。但只要懂得

管理我們自身的『熱情』，我想，我們都將活成閃閃發亮的平凡人。誠心推薦這本書，給對於教育及自我成長有著熱忱與『熱情』的平凡人們。」──洪瀞，暢銷書《自己的力學》作者、成大老師、雙寶爸（推薦序） 　　「想要追求熱情？ 　　《一流的人如何駕馭自我：管理熱情、引導熱情，激發出我們最好的一面》破除熱情的迷思，給出實際的指引。是一本你不能錯過的書。」──綠角，財經作家 　　「我們應該拋開一切，追隨我們的熱情嗎？或者我們應該努力平衡，讓我們的熱情冷靜下來？這本書提供了令人驚訝、微妙且有研究支持的答案。」——丹尼爾．H.．品克，暢銷書《動機，單純的力量》、《什麼時候是好時候》作者 　　「我覺得這本書是為

我寫的。我必須克制想在每一句話下劃線的念頭。」—— 莎蘭．佛拉娜根，紐約市馬拉松冠軍、四屆奧運冠軍、紐約時報暢銷書作家 　　「清晰、簡潔、引人入勝。從一開始，人們就會很快被他們引人入勝的故事、挑釁性的例子和支持性研究，這種誠實和開放的評論所吸引。本書像一個翻頁器，會讓人情不自禁一直想往下翻。」——紐約圖書雜誌 　　「一本關於尋找和擁抱激情、避免倦怠和謹慎駕馭不平衡生活的寶貴書籍。」——出版者周刊 　　「熱情就像坐雲霄飛車一樣，可以讓我們從幸福的高度，驟然跌落到絕望的深處。這本思想深刻、可讀性強的書，展示了如何管理熱情，從而激發出我們最好的一面，而不是我們最壞的一面。」——亞當．格蘭特，紐

約時報暢銷書《給予》、《擁抱B選項》作者

員工不服 主管進入發燒排行的影片

留與不留都艱難－在日工作台人的掙扎與選擇

為了解決員工不服 主管的問題，作者吳柏緯 這樣論述：

不論從歷史或文化，台灣與日本是如此的親近卻又有些陌生。而如此隔著一層薄紗看望，在朦朧之中又使得台灣人對於日本有著諸多美好的想像。這些想像，驅動著台灣人前仆後繼地奔向日本。只不過，隨著奔往日本的台灣人日益增多，水土不服甚至撤退的人也多。特別是當美好的想像泡泡被刺破後，日本長期存在的歧視外國人的情況，血淋淋地呈現在眼前，對於在些不是以遊客身分赴日的人而言，感受更深刻。這篇深度報導意旨藉由這群文化上他者在赴日工作這一路上的決定與經歷，爬梳這群人前仆後繼地前往日本的原始驅動力，在越過那層令人看不清楚的薄紗之後，體會到真實的日本是什麼樣貌？台灣人熱愛日本文化、熱愛日本旅遊，但是撇除了這些熱愛之後，引導

的他們扎根的養分，亦或將他們拍落的大浪，又是什麼樣的面貌？

刺蝟法則：靠太近會刺傷彼此！不靠近又無法合作？活用組織心理學，做到管人不用抱怨，被管不會抱怨

為了解決員工不服 主管的問題，作者山浦一保 這樣論述：

忌妒‧不安‧不滿‧讚美‧權力‧信賴 喜歡或討厭某個人很正常★心理學教你善用負面心態 ▶實際參與JAL、JR西日本重建的專家 ▶善用人類本性的領導、與被領導指南 日本亞馬遜 「領導力」叢書NO.1 你不但應該要知道如何領導組織、 更該知道，應該如何在團體合作中倖存 　　◎「刺蝟法則」（Hedgehog Effect）是什麼？為什麼在組織中這麼重要？ 　　「刺蝟法則」即是所謂的「心理距離效應」。意思是當天氣寒冷時，一群刺蝟要聚在一起取暖，首先面臨的困境就是靠太近會刺傷彼此，但距離太遠又無法達到取暖效果。心理學家透過這個故事來說明：領導者應該如何保持與團隊成員的適當距離。既不特別疏遠，卻又

不會招致侮慢。 　　本書中，立命館大學教授、產業‧組織心理學學者山浦一保，不但教你活用「刺蝟法則」，更進一步提示如何運用五種人際關係中常見的正負面情感：忌妒、不安、不滿、讚美、權力、信賴。不只是帶領組織的主管需要懂，在組織的平行結構中，每個成員如何與同事相處；上下關係中，部屬又如何被期待？掌握住這些重點，才能在企業‧組織當中，找到最適合自己的生存方式。 　　透過山浦一保教授結合組織心理學、產業心理學、集團力學以及腦科學的最新研究，不論是領導者或被領導者，都能找到自己在組織中與上司‧同事‧下屬的理想距離，以及最合理的對應方式。 　　◎「正能量」很必須。「負能量」很必要？為什麼？ 　　本書中

，山浦一保教授固然提到像是讚美、信賴等等正能量的運用；但像是「忌妒」這樣的負能量又如何呢？ 　　針對「忌妒」這樣的負面情感，山浦教授這樣解析、並提示組織中的領導者與被領導者，「忌妒」應該如何被看待，解釋，以及如何被利用： 　　○1腦科學登場⇒ 　　▶「忌妒」的情感出現時，大腦各部位如何運作？ 　　○2組織心理學接力⇒ 　　▶「忌妒」也需要分類？「忌妒」也分好壞？為什麼？ 　　○3善用負面情感⇒ 　　▶「忌妒」會讓團體的表現更好？啊，因為「忌妒」會讓人更有「贏」的動力，也有「偵查」的作用 　　○4當「忌妒」造成組織內部矛盾⇒ 　　▶負面情感當然可能帶來負面影響！這時，應該怎麼「中和」？又該如

何「減災」？ 　　負面情緒可以被善用、也應該被中和；既可以當作組織動力，也應該被預防或是妥善處理。而要如何著手？山浦一保教授的研究，正好派上用場！ 　　◎走在第一線的研究人員！與「WFH」也用得上的研究成果！ 　　山浦一保教授除了在立命館大學運動科學健康部擔任教職，並同時專攻產業‧組織心理學與社會心理學。此外，他並實際參與像是福知山線脫軌事故後，針對JR西日本的組織調查；以及JAL在破產重建後，組織整體的心理與認知變化。山浦一保教授結合理論，提出兼具學術價值，與實用精神的寶貴論述。不論對組織或個人而言，都是在組織內部奮鬥、生存，實用且完全可以使用於實戰的珍貴法則。 　　此外，對於後新冠肺

炎時代，可能普及的WFH職場，組織中的成員要如何在不共處一地辦公的情況下，仍有效進行磨合、取得互信？團隊的領導者要如何讓團隊正向運作，團隊裡的成員要如何進行對上、平行，甚至是對下屬的交流？山浦一保教授也在本書中，結合世界最新研究資料與現場觀察，提出其研究與看法。  

全民健保醫院評鑑法制之研究

為了解決員工不服 主管的問題，作者黃憶芬 這樣論述：

本論文研究宗旨在探討我國醫院評鑑政策與法律制度面對整個醫療體系的影響，因此由全民健保醫院評鑑制度之沿革與財團法人醫院評鑑暨醫療品質策進會（以下簡稱醫策會）之介紹談起，醫策會接受衛生福利部委託辦理醫院評鑑，其本身經過國際評鑑認證的專業評鑑機構(ISQua)，通過全機構認證、評鑑基準及評鑑委員訓練等三項認證，各項認證都是具有相當公信力的國際醫療評鑑驗證機構，本文並深入了解醫策會組成與定位，並介紹評鑑委員遴選制度法規。法制面包含與醫院評鑑有關之醫療法、全民健康保險法、勞動基準法、全民健康保險法施行細則、醫療法施行細則、全民健康保險醫事服務機構特約及管理辦法、醫院設置標準…等，及有關衛生福利部醫事司

所掌管之醫療品質及醫院評鑑相關業務範圍相關法規命令，是否合乎授權明確性與法律保留問題，並將各地方衛生局之督導考核一併納入討論。行政機關如何有效控管醫院，必須討論醫院評鑑制度與全民健康保險給付之關係，也透過外國評鑑制度的探討，以美國、日本、澳洲等國家之醫院評鑑制度概況，了解其他國家制度之優點，檢討我國制度與執行上的缺點，並兼論如何救濟，保障自身權益。