品質是習慣出來的的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列懶人包和總整理

魔鬼藏在細節裡

為了解決品質是習慣出來的的問題，作者林郁 這樣論述：

　　大家都知道郭台銘是一隻老虎，在管理的行事風格上，他自認「霸道」，他認為「成長，你的名字叫痛苦」。所以，領導要像老虎帶綿羊，雷厲風行、果敢決斷。   　　郭台銘把品管分做「人、事、群」三個方面：—―   　　一、「人的品質」，是品質的根本。沒有經過訓練的、不具備做事能力的人是很難把工作做好的。一個缺乏正確觀念、沒有團隊意識的人，是培養不出責任心來的。   　　二、「事的品質」，不只針對產品，而應包含所有工作、所有業務、所有部門的全過程。品質看信息，過程是關鍵。除人之外，所有步驟、流程都要品質管制。物的品質，能夠把產品的品質做到「穩定為好」，才能在現代的競爭環境中生存，顧客才能把訂單交給你

。   　　三、「群的品質」，小到一條生產線、一個部門，大到一個公司、一個國家，所有的團隊(群)都應重視品質。因此，郭台銘認為：品質是檢查出來的、品質是製造出來的、品質是設計出來的、品質是管制出來的、品質是習慣出來的。   　　郭台銘在領導會議上，還喜歡用這句「魔鬼都藏在細節裡」的話，來勉勵、鞭策各部門主管……   　　「魔鬼藏在細節裡」，是一句為人熟知的西方諺語。它所表達的含義是，提醒人們為人處事方面不要忽略了細節，因為事情的敗壞，往往是一些你不注意的小地方。隱藏的細節，最終一定會產生出不利的影響。   　　「魔鬼在細節裡」這句話是20世紀世界最著名建築師密斯．凡．德羅總結了成功經驗時的高度

概括，意思就是強調了細節的極度重要性：細節的準確、生動可以成就一件偉大的作品。細節的疏忽會毀壞一個宏偉的規則，就像魔鬼一般。密斯．凡．德羅認為，不管你的建築設計方案如何恢弘大氣，如果對於細節的把握不到位，就不能稱之為是一件好作品。   　　其實，「魔鬼藏在細節裡」原本是來自德國的俚語，原意是指「細小的地方也會藏有神蹟」，後來被引申為：「任何事情的細節都可能藏著魔鬼」。   　　意思是說，人生有很多錯誤與失敗，往往都是疏忽在細微的末節下。所以，郭台銘說：「魔鬼藏在細節裡；細節決定成敗！」   　　據說，在郭台銘的「鴻海帝國」，還流傳著一個有趣的「傳說」—― 　　鴻海工程師問郭董：「為什麼爆肝的人

是我，首富卻是你！」   　　敢這樣問的真是讓人為他捏一把冷汗，不過郭董也不是省油的燈，只見他不慌不忙地，簡單幾句話就把這位老兄給擺平了。 　　郭董笑了笑，說：「我們之間有三個差別！」   　　第一、三十年前我創建鴻海的時候是賭上全部家當，不成功便成仁。而你只是寄出幾十份履歷表來到鴻海上班，且隨時可以走人。我們跟你的差別在—―創業與就業。   　　第二、我選擇從連接器切入市場，到最後跟蘋果合作是因為我眼光判斷正確，而你在哪個部門上班是因為學歷和考試被分配的。我們之間的差別在—―選擇與被選擇。   　　第三、我24小時都在思考如何創造利潤，每一個決策都可能影響數萬個家庭生計與數十萬股民的權益。而

你只要想什麼時候下班跟照顧好你的家庭。我們之間的差別在—―責任的輕與重。   　　是的，兩個人在同一所大學畢業，又進入同一家公司服務，為什麼三、五年之後，一個已經坐上主管的椅子，另一個卻仍在原地踏步，這世上努力的人很多，可是努力不能代表成功，努力是做人本份，和成功其實是兩回事，既然「魔鬼藏在細節裡」，那麼你是否應對自己的人生重新審視一番呢？   　　本書雖然不是像《論語》一般的人生指導書，但絕對是對「幸福人生」的建議書！

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環保志工隊的參與動機、誘因及需求對於服務意願之影響

為了解決品質是習慣出來的的問題，作者王昱云 這樣論述：

本研究對象係以新竹市的環保志工為主，探討環保志工參與環保志工隊的動機、誘因及需求對於服務意願之影響。鑒於目前多數與志工議題相關的研究大多係以動機面向進行探討，故本研究除了探討環保志工加入環保志工隊之動機外，亦依據Maslow的需求層次理論探究環保志工的需求層面，以及根據新竹市環境保護局現行制度及福利探討誘因層面，並以上述三個面向對於環保志工服務意願之影響進行探討分析。依據研究目的本研究分別建立動機、誘因及需求三個面向對於服務意願為正向顯著的三個因果關係之假設外，亦建立動機與需求之間、誘因與動機之間的因果關係均為正向顯著之兩個假設。本研究採問卷調查方式，抽樣樣本係由全新竹市113隊環保志工隊中

依行政區劃分隨機抽出共25隊作為本研究之樣本抽樣來源，問卷於2019年7月27日進行發放，問卷總發放數為700份，問卷回收數為673份，有效問卷回收數為605份，有效問卷回收率達86.4%。問卷之調查結果，經彙整編碼後，針對上述假設關係採結構方程模式建構本研究之結構假說模式，並以Smart PLS 3統計軟體進行演算驗證。根據實證結果證明，本研究所建立的五個因果關係假設均為顯著相關，假設均成立，驗證本研究所建構的結構方程模式成立。另本研究問卷調查結果經採用SPSS統計軟體進行描述性統計分析可發現，受訪者對於不同構面量表之認知狀況如下：(一)動機構面，多數認同參與環保志工隊的主要動機係為環境盡一

份心力；(二)誘因構面，以環保局定期提供的訓練課程受最多受認同；(三)需求構面，以服務過程感到開心最受肯定。而以上實證結果，證實皆有助於提升環保志工之服務意願。上述研究結果，將提供新竹市環保局作為未來研擬環保志工相關政策之參考，期能藉此協助環保局規劃出真正符合環保志工的動機、誘因及需求之政策，以有效提升環保志工之服務意願，創造環保志工與環保局雙贏的合作式。