品牌形象理論的問題,透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列懶人包和總整理

品牌形象理論的問題,我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍,推薦劉悅坦寫的 錯位營銷:移動互聯時代中國本土營銷的秘密 和柳廷奇的 賺錢的手段︰解讀產品的屬性、揭示產品的本質都 可以從中找到所需的評價。

另外網站精於心、簡於形感動《創造「情感品牌」的關鍵法則》讀後感也說明:Biel(1992) 認為品牌形象是消費者連結聯想品牌的名稱,主要是. 經由美化、包裝與廣告等方式, ... 進經濟、社會與商業的範疇;內容涵蓋計有情感品牌理論、品牌的元.

這兩本書分別來自千華駐科技有限公司 和世界知識所出版 。

逢甲大學 經營管理碩士在職學位學程 翁慈青所指導 曾智郁的 消費者對豪華進口車品牌形象之研究 (2021),提出品牌形象理論關鍵因素是什麼,來自於進口車、品牌形象、行銷策略。

而第二篇論文大葉大學 企業管理學系碩士班 楊忠民所指導 李株慧的 賣家形象對大專院校學生網路購書決策之影響-以信任為中介 (2021),提出因為有 賣家形象、信任、購書決策、網路書籍賣家的重點而找出了 品牌形象理論的解答。

最後網站第二章、文獻探討則補充:針對本研究目的,因此本研究將就企業的運動行銷、運動贊助理論與品牌理. 論,作一統整與歸納。 ... 另一方面,對於消費者而言,品牌則是一種投射自我形象.

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了品牌形象理論,大家也想知道這些:

錯位營銷:移動互聯時代中國本土營銷的秘密

為了解決品牌形象理論的問題,作者劉悅坦 這樣論述:

  錯位理論是美國密蘇里大學行銷學博士後劉悅坦首創的中國本土行銷理論。透過作者的詳細講解,本書提供了一種全新的行銷思路和理念,即「錯位策略」,能幫助行銷者樹立與競爭對手的同類產品進行差異化的「錯位」觀念,努力對顧客預期的「心理預期」進行調整,擴大「產品實際」和「顧客預期」之間的「錯位」,創造「顧客價值」,進而取得市場行銷的最終勝利。 前言/001   上篇  美國營銷玩「定位」,中國營銷玩「錯位」 第1章  「錯位」是「定位」之母/001 1.「錯位」思維與問題解決——從恐怖訴求與戒菸廣告談起/001 2.定位理論的「定位」失誤/016 3.比「定位」更基本的是「錯位」/0

25 4.從「品牌占位」到「消費者滿意」——市場營銷的起點與終點/037 第2章  定位理論背後的「定位戰」/045 1.誰是定位理論的「第一」作者?/045 2.《定位》——里斯的「占位」/047 3.《新定位》——特魯特的「越位」/052 4.《公關第一,廣告第二》——里斯的「錯位」/056 第3章  「定位戰」背後的「定位戰」/060 1.一封陌生讀者的來信/060 2.《定位理論背後的「定位戰」》作者答辯書/064 第4章  錯位理論與21世紀營銷理論時「解構化」轉型/074 1.「競爭」與「非競爭」——從定位理論到藍海戰略/074 2.「目標」與「非目標」——從縱向營銷到水平營

銷/078 3.「整合」與「非整合」——從整合營銷傳播到長尾理論/081 4.「細分」與「擴展」——從「宏大敘事」到「碎片整理」/083   中篇  占位、越位、錯位——人類商業文明演化史 第5章  占位——「占有者」是「名聲」的長子/087 引言:體重800磅的大猩猩在哪裡睡覺?/087 1.廣告推銷理論的「占位者」——「廣告是印在紙上的推銷術」/090 2.廣告賣點理論的「占位者」——「預先占用權」/101 3.產品特點理論的「占位者」——USP理論/105 4.廣告傳播理論的「占位者」——創意理論/115 5.品牌形象理論的占位者——大衛·奧格威/128 6.頭腦區隔理論的「占位者」——

定位理論/136 7.市場營銷框架理論的「占位者」——4P理論/147 第6章  越位——在前人止步的地方起步/152 引言:美洲為什麼不叫「哥倫布洲」?/152 1.USP理論——與生俱來的戲劇性/156 2.從品牌形象到品牌資產/164 3.VIS(Visual Identity System)企業視覺識別系統/167 4.「越位」理論集大成者——整合營銷傳播/181 第7章  錯位——幹啥不吆喝啥/191 引言:宋代官帽的帽翅為何那麼長?/191 1.廣告理論與實踐的錯位——20世紀世界廣告理論發展的逆向性/193 2.廣告核心功能的錯位:傳播還是營銷/207 3.廣告傳播效果的錯位

——「窄告」到「隱告」/218 4.產品與品牌的錯位——橫向營銷與縱向營銷/227 5.思維方式的錯位——原始思維與現代創意/235 6.間接與複雜的錯位——「三點式」廣告/250   下篇  「錯位」悅讀,正點智慧 第8章  那些可供參考的經典作品/261 引言:悅讀以懶人為本/261 1.壓斷駱駝脊梁的那根稻草——讀《管理成就生活》/262 2.探查郎咸平的「學術藍海」——讀《藍海大潰敗》/269 3.凡是存在的就是「不合理」的!——讀《商業模式的力量》/275 4.天才與瘋子的合力——讀《天才向左,瘋子向右》/278 5.搭建通向目標的階梯——讀《完美激勵》/282 6.勇敢是一神知識,

善良是一種智慧——讀《無知的博弈》/285 7.「歸零」:以自已喜歡的方式做事——讀《謀生》/291 8.海底撈的「截拳道」——讀《海底撈,你學不會》/296   後記/301 前言 全球四大經濟模式的關鍵詞   有史以來,人類社會經歷了農業經濟、工業經濟、服務經濟和體驗經濟四個時代。這可能不是新鮮事。但是每一個時代的核心要素是什麼?只有把握每一種經濟的關鍵詞,我們才能真正掌握庖丁解牛的「刀」!無論什麼時代與模式,掌握關鍵詞,才能站在制高點。   體驗的本質是在短時內脫離現實,進入到不同於自己的另外一種狀態的感受。人就活一輩子,只有不斷體驗別樣的生命和感受,才是超越物理時間之外的對生

命最好的延長——以生命的寬度或者深度超越生命固有的長度。   如何讓我們「覺得」自己活得更長?除了養生,另一個辦法就是經常到陌生的環境或者狀態中去。只有在陌生的地方,我們才能覺得時間過得更慢。我把這種情況叫作「陌生延時效應」。就像你第一次從濟南坐火車到北京,一路上各種景色都是新鮮的,永遠不知道下一眼會看到什麼,下一站會是哪裡。你便會覺得時間真長。若以後經常坐火車去北京,就會覺得一會兒就到了。因為已經沒有任何新鮮的期待了。   最後,總結如下:   農業經濟——經驗就是力量;   工業經濟——標準就是效益;   服務經濟——得「懶人」者得天下;   體驗經濟——參與是支持的前提。   現如

今,微信已經走出國門,成為橫掃全球的交流利器了。這恰恰符合中國最著名的「老人家」孔子的「錯層思維」模式:叩其兩端。  

品牌形象理論進入發燒排行的影片

《做生意,點計數?》

又出盡18年功力,同你分析各行各業做生意,點計數?

錄影日期2020年4月7日(星期二)

摘要:
(1) 飲食業, 成本分析大致是4321。 4成食物成本(連雜項),3成人工,兩成租金,1成利潤。
- 外賣店是 4,2,3,1
- 大型食肆是 4,3.5,1.5,1
- 肉/餐種多 4.5,2.5,2,1
- 菜/餐種少 2.5,2.5,3.5,1.5
- 主攻飲品是 2.5,2.5,3.5,1.5

(2) 零售業。成本分析大致是4231。 4成貨物成本,兩成人工(連雜項),3成租金,1成利潤。
- 自家品牌/自己生產是 1,2,5,1-2
- 來貨轉售是 6,3,1,~0
- 便利店是 6.4,2,1,0.6
- 大小超市是 8,1,1,~0

(3) 服務業。成本分析大致是1432。 1成入貨成本(連雜項),4成人工,3成租金,2成利潤。
- 自助洗衣店是 2,0,6,2
- 地產代理(美聯)是 3(回贈/廣告/經營成本),5,1.5,0.5
- 夾公仔(台主制)是 1,2,5,2
- 夾公仔(自營店)是 3,3,3,1

總結,零售業通常生意額最大,飲食排第二, 服務業就最細。 雖然服務業的租金佔營業額最大,但由於營業額細,服務業的承租能力最弱。零售業可承受每月每呎幾百元租值,飲食可承受每月每呎過百元,但服務業一般只能承受每月每呎幾十元以內租值。

現在肺炎疫情會影響所有數字 ,但困難時間總會過去,大家加油!

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內容全文:

依家全世界都叫減租,但其實租金佔生意額應係幾多呢?

2001年起,我買賣過千單生意,乜數都睇過晒。舖頭做生意,最大支出離不開都係租金,人工,同埋貨物成本。 如果將所有街鋪拉勻,一般來講,成本就係4321。

香港嘅舖大約有10萬間,大致三分一係飲食業,三分一零售業,三分一係服務業。租金分析係點? 要做幾多先夠冚?

第(1) 先講飲食業, 成本分析大致就係4,3,2,1。 4成食物成本,3成人工,兩成租金,1成利潤。

做飲食,租金佔營業額兩成,就大致會有錢賺。 即係話如果你租金係六萬蚊,營業額每月就要做30萬,每日做一萬蚊就夠啦。 當你間餐廳有40個位, 人均消費50蚊, 每日做五轉 (早餐/午餐/下午茶/晚餐/宵夜)就夠啦。

但你唔會咁做, 時間太長,人工太貴。 你會主力打爆個午餐,晚餐,各做兩轉, 下午茶當一轉, 咁就已經五轉,送埋外賣,多一兩轉就賺更多啦。

外賣店, 舖頭可以細間啲,但人流要旺啲。因為人手少啲,租金可以佔營業額三成至三成半。

大型食肆,酒樓,高級餐廳,人工貴,食材貴, 一闊三大,租金最好只佔營業額一成至一成半以下,先叫有賺錢。。 例如近年大家樂佔約12%,太興/翠華等則佔約14/15%左右。

賣肉多,例如漢堡包, 餐牌種類闊,自助餐,放題等,食材成本最貴,租金要少過兩成。

賣菜多,米線/拉麵等,餐牌簡單啲,得嗰十樣八樣揀,食材成本較平,租金可佔多至三成半。

專攻飲品, 珍珠奶茶,涼茶,咖啡等, 係人都知飲嘢最賺錢,慳返廚房師傅,租金佔營業額去到4成都得。

一般來說,飲食業,租金佔營業額四成最盡了。 仲要俾食材,人工, 同燈油火蠟開支, 老闆叫做緊緊賺到份人工。

(2) 零售業。成本分析大致就係4,2,3,1。 4成貨物成本,兩成人工,3成租金,1成就梗係利潤啦。

零售業租金佔營業額拉勻約3成啦,就大致有錢賺,但可以偏差好大。當然睇你係賣咪乜嘢啦。

最賺錢係自家品牌,自己生產,利錢一般係一比十。 即係一蚊成本賣十蚊,例如自制豆腐花, 自設廠房再零售賣衫賣褲,自家生產酒精洗手液等。賣呢啲嘅舖,租金佔營業額去到盡高達5成都得。 貨物成本一份,租金五份,人工兩份,減埋死貨壞貨半份,仲有一兩份係利潤。

但如果係攞貨返嚟再轉售,一般係賣十蚊賺六蚊 (折扣前)。 有時仲要大減價,買一送一,你就當大約貨物成本佔六成啦。 仲要減埋人工,死貨/退貨,雜項約3成,租金最多佔營業額一成至1成半。

例如OK 便利店,每賣10蚊貨, 拉勻賺約3.6蚊。仲未計人工,雜項,總部成本。超市仲差,售貨利潤減一半。十蚊生意,分分鐘一蚊都賺唔到。 咁點解仲做? 賺咗數期 cashflow 囉。 先收錢,後找數,銀行借貸又可以多條line,生意唔賺,賺 cashflow,買物業長揸自用就賺錢啦。好多舖王都係咁誔生。

(3) 服務業。成本分析大致就係1,4,3,2。 1成入貨成本,4成人工,3成租金,2成就梗係利潤啦。 始終老闆都算係專業人士,落手落腳,都要出糧。

一般嚟講,因為服務業無乜貨物成本, 洗件衫洗衣粉值幾錢? 剪個頭,洗頭水都唔值錢。補習社,教材可以重用/複印,因此佢哋按營業額嘅承租能力係最高,尤其是係無人嘅商店,係如自助洗衣店咁,租金佔營業額高達五六成都仲有錢賺。

但唔好以為佢哋好交得起租喎,因為服務業一般營業額都係較低,佔地方又要大,依靠人手/手勢,請人又難,又無得外賣,整體嚟講喺舖市嘅承租能力係最弱。 做舖嘅業主,通常首選係租俾零售業,次選係飲食業,冇人租啦先租俾服務業。車房,五金回收,老人院就係呢啲。 人哋零售業分分鐘能夠交得起每月每呎幾百蚊租金,飲食都可以過百,但好多服務業,只能夠交到每月每呎幾十蚊或以下嘅租值。髮廊,美容院,補習社,洗衣店, 僱傭公司都係服務業。 呢啲行業,最旺最貴嘅街道通常都睇唔到。

Except 地產代理同依家時興嘅夾公仔機。地產代理因為單價高, 發展商又唔想成個商場係代理行, 影響人流同形象,代理焗住要係街舖霸位霸地頭。好似美聯咁,人工/拆佣已似去咗營業額一半,仲要扣回贈佣金俾客,廣告,總部人工開支一大堆,租金只能佔營業額1成半左右,再多? 就無錢賺啦。

夾公仔機,都算提供娛樂服務 。你要分佢係行台主制定自營店喎。如果佢係用台主分租嘅模式,間舖租金當十萬,擺五十台機,每部收租8千,當租出一半,即係收台主租金每月廿萬就開始有錢賺啦。 即係夾公仔機行台主制的話, 租金佔營業額(即係分租嘅收入)一半都仲頂得順。

但如果係自營店嘅, 因為佢哋公仔被人客夾到都係成本,咁就三成去咗公仔成本, 三成去咗其他燈油火蠟人工廣告洗費,1成要賺錢,只係剩返三成係頂住條租啦。所以台主店就5成,自營店就3成。

總結,舖頭做生意離不開都係貨物成本,人工,租金,同最緊要賺錢。飲食業嘅比例就係4321,零售業就係4231,服務業就係1432。 記住零售業通常生意額最大,有本事就賣鐘錶珠寶,好景時,賣一粒石,分分鐘就夠交成年租金。飲食排第二, 食極有個譜,服務業就最細, 洗個頭你唔會日日洗,或者放低個頭俾洗。 由於同等呎數轉數最慢, 承租能力都係最弱。

當然以上各行各業,肺炎疫情會改變曬所有數字。 連生意都冇得做,有啲門口都唔俾開,仲邊有錢交租吖。

困難嘅日子總會過,大家撐住,加油!

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想知更多做生意知識,我新書《李根興的生意哲學》 將於2020年5月份出版。內容包括 (1) 我至愛的創業勵志故事,(2) 生意理論,(3) 商舖知識,(4) 創業隨筆。合共約360頁,定價HK$198。現接受預訂,可以whatsapp我 (+852) 90361143。 按收到order次序交書。新書有我親筆簽名及封面message (特別封面版 - 數量有限)。

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消費者對豪華進口車品牌形象之研究

為了解決品牌形象理論的問題,作者曾智郁 這樣論述:

隨著台灣經濟的演變以及汽車市場趨勢,並且在加入WTO 後進口車關稅大幅下降及消費者經濟能力與品味越來越高,進口車近幾年的市佔率逐年攀高,2019年的市占率已來到48.85%,2020年的第一季市占率更已突破50% 大關,來到 51.1%,國產車只剩48.9%。豪華進口車市場 2020 年領牌數共達 95,300 輛,比起 2019 年的 89,114 輛增加 6,186 輛,整體佔比佔進口車比例44%、臺灣總市場比例近21%。本研究之目的是針對台灣汽車消費者依其不同性別、年齡、教育程度、所得、居住地區以及職業對於三大豪華進口車之品牌形象因素進行交叉比較分析,可供進口車商或國內車商能夠於新開發

或行銷時參考。本研究以台灣汽車消費者為對象發放問卷,共回收 316 份有效之問卷,並針對台灣三大進口車品牌形象影響之九大評價變數與進行統計分析與研究。研究結果顯示,消費者對BENZ品牌在安全保障、乘坐舒適、品牌形象及車主地位等四項品牌屬性因素上有顯著的表現,而LEXUS及BMW則在各構面上並無較突出之處,但是在各構面上表現上非常平均。本研究最後再根據統計分析之結果,提供進口車商或國產車商相關資訊,希望能提供進口商或國內車商可以參考研究結果進行市場行銷。

賺錢的手段︰解讀產品的屬性、揭示產品的本質

為了解決品牌形象理論的問題,作者柳廷奇 這樣論述:

天下熙熙,皆為利來;天下攘攘,皆為利往。愛錢的人很多,但到底如何把錢賺到手呢?好多人都在冥思苦想——實際上卻很簡單,你只要給你的消費者提供產品和服務即可。產品和服務就是賺錢的手段。 產品是需求和利潤的兒子,需求是產品的母親,利潤是產品的父親。服務也是產品,是產品的特殊表現形式。服務的最高境界是影響消費者的人生。 餡餅餡餅,它的價值在于“餡”,它的賣點也是“餡”,而餡餅把“餡”包起來,沒有把產品的特有屬性張揚出來,沒有把產品的賣點表現出來。怎樣才能表現餡餅的獨特賣點呢?那就是“露餡”。于是,歐洲人通過技術改造,把中國的餡餅改造成了比薩(pizza)。 本書就是圍繞產

品和服務兩個方面,闡述如何生產好的產品、如何營銷和塑造產品的品牌,以及如何最大限度地為消費者提供有價值的服務。 柳廷奇 工商管理碩士,中國著名營銷實戰專家,曾任伊利集團銷售公司總經理、蒙牛奶粉公司總經理、李光斗品牌營銷機構總顧問、千喜鶴集團副總裁等職,具有豐富的市場營銷經驗,專注于“中國式營銷”的研究和實踐,潛心總結具有中國特色的市場營銷學理論,幫助中國企業實現強大的夢想。曾為食品、餐飲、服裝、地產、金融、農業、重工業、城市規劃等行業提供過品牌戰略咨詢和營銷管理解決方案,是全國數十家知名企業的品牌營銷顧問。 Chapter 1 君子愛財,取之有道——產品概論

Chapter 2 賺錢的手段——賣什麼?怎麼辦 Chapter 3 給我一個愛你的理由——產品賣點 Chapter 4 名正才能言順——產品命名 Chapter 5 一招鮮,吃遍天——產品功能 Chapter 6 餡香褶也美——核心產品和完整性 Chapter 7 態度決定一切——服務戰 Chapter 8 人靠衣裝馬靠鞍——產品形象 Chapter 9 營銷主戰場——產品大戰 Chapter 10 能抓耗子是都是好貓——產品角色 Chapter 11 門道、熱鬧都要需要——產品與消費者之間的信息溝通 我一直在想,甚至做夢都在想︰中國的企業怎

樣才能崛起並屹立于世界?中國的營銷人如何總結形成一套適合中國的營銷理論體系?我能為中國企業做些什麼? 十幾年來,我從伊利到蒙牛;從做經銷商,到做企業銷售主管;從給別人打工,到自己當老板;從部門工作,到把握全盤;從進入咨詢行業,到潛心研究營銷理論;從失敗,到成功……我無時無刻不在為中華企業之崛起而思考和探索。 要說我對企業的理解,尤其是對品牌的理解、對營銷的理解、對銷售管理的理解、對咨詢策劃的理解、對廣告傳播的理解、對消費者的理解、對經銷商的理解,可能比別人更深一些。我希望通過《中國式營銷》系列叢書的出版,把我多年的營銷實戰經驗積澱成系統的“中國式營銷”理論,開闢一條

中國特色的營銷之路。 現代意義上的市場營銷大致經歷了以下幾個階段︰1900-1910年,“營銷(Marketing)”一詞開始出現;20世紀50年代,里斯提出USP理論;20世紀60年代,大衛-奧格威提出品牌形象理論;隨後,杰羅姆‧麥卡錫提出了經典的4P理論,即產晶(PRODUCT)、價格(PRICE)、渠道( PLACE)、促銷(PROMOTION);1969年,里斯和特勞特提出定位論(Positioning);1990年代開始興起整合營銷傳播理論(IMC);近幾年,又誕生了“水平營銷”、“藍海戰略”等理論…… 對中國來說,“營銷(Marketing)”是

個舶來品。自從這些西方的營銷理論漂洋過海來到中國,關于營銷的爭鳴就從來沒有間斷過。誠然,西方的營銷理論從一定程度上推動了中國企業的發展,推動了市場化進程,但這些理論也無時無刻不在與中國市場實踐產生踫撞與沖突。西式營銷的“水土不服”癥比比皆是。比如,通過“定位”定出了大市場,但許多定位不被消費者認同,一個定位反而定死了許多有潛質的中國企業; “4P”非但沒有解決企業的生存問題,反而演化成無數場慘烈的價格戰; “品牌形象理論”無法解釋大量諸如“腦白金”等惡俗廣告的成功;西方營銷崇尚的理性分析並不能夠解決中國消費者的真實需求;循規蹈矩的發展模式並不一定適合中國市場,如果蒙牛按西式營銷理論去發展,

恐怕永遠也趕不上伊利,只能坐視對手的不斷強大……這些經典的西方營銷理論,為什麼一到中國就水土不服呢?我想,原因不外乎以下幾個方面︰ 第一,中國消費者和歐美消費者的消費性格不同。消費者是營銷的主體對象,對于不同消費性格的消費者,理所當然應該采取不同的營銷措施。 第二,西式營銷孕育、產生並成長成熟于歐美土壤,來到中國,人文、地理、社會制度、宗教信仰、經濟發達程度等營銷生態環境要素大不相同,有的甚至截然不同,因此不能簡單復制。 第三, “中國式營銷”的誕生離不開中國文化基礎。中國五千年的歷史文化是“中國式營銷”誕生的深厚土壤。中國歷史文化中百家

思想尤其是儒家、道家、法家、兵家思想一直深刻影響著中國和中國人, “中國式營銷”的提出和發展,離不開這個根基。 第四,中國的情、理、法是“中國式營銷”誕生的人性基礎。很多時候,中國還是一個講究“人治”的國家,企業經營中的情感政治、裙帶關系、人性管理等是中國與西方不同的地方。在西方講究“法、理、情”,而在中國,可能就是“情、理、法”的和諧統一。 ……

賣家形象對大專院校學生網路購書決策之影響-以信任為中介

為了解決品牌形象理論的問題,作者李株慧 這樣論述:

受到新冠肺炎(COVID-19)疫情的影響,進而帶動了消費者線上購物的風潮,大幅改變了人們的消費習慣。然而,根據資策會產業情報研究所(2020)針對在網路上購物的消費者進行調查顯示,結果顯示出台灣有52.9%的消費者曾在網路上進行購物,其中18~25歲的族群人數居多,比例更是接近六成。然而根據誠品年度閱讀報告(2021)發現,20歲到24歲的年輕族群購書比例最高(62%),其次是45歲至49歲的消費族群(60%),與40歲至44歲的消費族群(59%)。而比例最低的年齡族群則是30歲至34歲,比例為53%,因此大專院校學生是網路購物與書籍購買的最大的族群。本研究藉由對過去文獻的探討,認為大專院

校學生對網路購書決策可能會受到網路書籍賣家的形象以及信任影響。並透過Engel et al.(1984)消費者購買決策模式為理論背景,主要探討其理論中的購買決策,相信如果網路書籍賣家能有良好的形象時,信任應該可以影響其購書決策。因此本研究之研究目的有以下三點:一、探討出影響大專院校學生購書決策之因素,以建構購書決策之測量模型,讓網路書籍賣家來進行行銷規劃時的參考。二、針對各影響因素之間的關係加以實證,以補足網路書籍賣家發展相關文獻的不足。三、對過去研究的疑點進行探討,以為未來研究之參考。藉由問卷調查所得之299份有效樣本,本研究以SPSS與AMOS統計軟體進行統計分析。在驗證性因素分析中,刪除

掉因素修正指標過高的題項後,利用剩餘的10個題項,本研究得到了良好的模型配適度以及信、效度。並且在最終的結構模型分析與中介效果檢定中,驗證了本研究之假說。結果顯示,網路書籍賣家形象正向影響賣家之信任;網路書籍賣家的信任正向影響其購書決策;網路書籍賣家的形象正向影響購書決策;同時,信任對網路書籍賣家的形象與購書決策之間的關係有中介效果也得到證實。最後,本研究於第五章詳細討論了研究結果,提出了實務與學術建議,研究限制亦呈現於文後。