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佛光大學 管理學系 陳志賢、胡世雄所指導 林義峰的 以六標準差建構面板玻璃之品質改善-以平板電腦為例 （2012），提出周志 遠 作業系統 筆記關鍵因素是什麼，來自於六標準差、品質改善、平板電腦、失效模式與效應分析、萃智。
以六標準差建構面板玻璃之品質改善-以平板電腦為例
為了解決周志 遠 作業系統 筆記 的問題，作者林義峰 這樣論述：
自Apple公司在2010年推出創新的平板電腦產品以來，不同的軟體、硬體與作業系統交互搭配的產品快速發展。而此類產品主要的特色就是觸控介面，觸控介面運行所需要的承載材料就是以平板玻璃作為保護玻璃，它是產品的關鍵零件。所以平板玻璃的品質、可靠度與安全是非常重要。本研究藉由六標準差的DMAIC流程，整合各種相關理論。其中，透過客服部門所接受客戶回饋資訊做為顧客心聲(Voice of customer, VOC)，做為定義階段依據來源，整合失效模式與效應分析（Failure Modes and Effects Analysis, FMEA）與系統性創新理論之萃智(TRIZ)方法，進而提出改善對策，
並持續維持控制，建構一套持續改善的品質管理體系。本研究個案實證結果顯示，從個案公司之客戶服務中心所統計的資訊作為顧客心聲，再經由工程人員做澄清確認後，得知有保護玻璃破裂現象發生，接著透過FMEA偵測得風險優先數(Risk Priority Number, RPN)最高的兩個使產品產生失效現象，即為破裂的原因是崩角（Chiping）及原崩裂（Origin）。爾後，再藉由TRIZ針對產品做系統之功能分析，以發展改善的對策，即為拋邊倒角。再估計出改善後的RPN降低得知有效改善，並再追蹤後續所發生之客戶反應回饋資訊，得到驗證確實有效改善。實證結果可以透過本研究對品質做有效改善，持續將可降低產品失效風險
，避免消費者購買或使用到失效產品，保障消費者權益與公司利益。