同理心訓練ppt的問題,我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍,推薦李真順寫的 一小時學會 TED的回話藝術 為何賈伯斯、歐巴馬臨時被叫上台,還能應答如流呢? 和曾國棟,李知昂的 工作者每天精進1%的持續成長思維:自我修練、技能翻轉、掌握贏面的40個職場眉角都 可以從中找到所需的評價。
另外網站[心情] 如何訓練自己不要那麼有同理心- 看板WomenTalk也說明:如題年紀越大越覺得太同理心的對待事情或人的話自己的情緒會很難消化掉例如: 看到動物被虐、與人的相處、政治議題、昨天才發生的槍擊案.
這兩本書分別來自大樂文化 和商周出版所出版 。
佛光大學 管理學系 張和然所指導 呂文宏的 影響溝通因素之研究-以營建工程管理人員為例 (2020),提出同理心訓練ppt關鍵因素是什麼,來自於溝通、營建工程、分析層級程序法(AHP)。
而第二篇論文國立高雄科技大學 觀光管理系 陳光華所指導 陳貞露的 探討空服員良好情緒勞務之關鍵因素-以T航空為例 (2019),提出因為有 空服員、情緒勞務、教育訓練的重點而找出了 同理心訓練ppt的解答。
最後網站多層次的班級經營則補充:... 訓練. 衝動控制. 放鬆訓練. 自我指導. 減低複雜情境. 造成之心理恐懼. 解決懼怕問題 ... 心頻率. 教學環境改善. 減低聽覺干擾. 訓練策略. 延長專心注意度. 自我提醒. 提示.
一小時學會 TED的回話藝術 為何賈伯斯、歐巴馬臨時被叫上台,還能應答如流呢?
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為了解決同理心訓練ppt 的問題,作者李真順 這樣論述:
這年頭,你不可以埋頭工作,也不需要口若懸河, 而是在被問到、逼上台的時候,能說出一朵花來! ◎0TED的演講者,如何練就一身說話的本事? 無論是人際交往、思想論述或職場溝通,都要透過「說話」。在開口說的同時,必須同步訓練思考與情緒感應,才能說得打動人心、言之有物。真誠的言詞、富有同理心的話語,可以讓我們待人處事更加圓融,人際關係也會更順暢。能夠確切說明事理、明確表達想法,顯示你的思考清晰、邏輯清楚。游刃有餘的說話態度更能顯出自信,贏得信賴,提升職場競爭力。 可惜在許多人的觀念裡,認為口才是天生才能,「口拙」是自己沒有說話的天賦,強求不來,後天訓練也沒有用,只有「認命」一途!
另一方面,在東方人傳統的思維中,認為辯才無礙等於耍嘴皮子,剛毅木訥才能受人信任,反而自甘口拙,拒絕口才訓練,因而往往錯失了自我成長的機會。 因此,該如何訓練自己的好口才呢?本書作者教你…… ◎回話的好壞,是一門高深的藝術! 總是喜歡帶著先入為主、批判態度說話的人,到哪裡都不受歡迎;相反地,能夠設身處地為對方著想,本著同理心的溫暖話語,最能拉近人與人之間的距離。機智幽默的回話能力,也許會意外地幫自己的印象加分喔! 【案例】 據說蘋果某個工程師碰巧和賈伯斯同搭電梯,賈伯斯問他的工作內容是什麼?對公司有什麼價值?未來有什麼計劃?不幸他的答案無法讓賈伯斯滿意,當場就被解僱了!
如果那位工程師懂得簡潔回應,甚至利用一點化解尷尬的幽默感,結果可能完全不同。 【本篇重點】 ‧如何一開口就得人疼?好EQ是關鍵! ‧賤嘴難防?巧妙閃躲有方法,才能明哲保身。 ◎為何賈伯斯、歐巴馬都能完美脫稿演出? 平常缺乏說話練習與心理準備的人,遇到臨時需要發表意見的場合,十之八九會緊張激動、腦中一片空白、不知所云。這時,不妨學習歐巴馬、賈伯斯及TED演說者,練習上台的準備方法。 【案例】 在作者的培訓課上,某個學員因名字怪異,因此特意請作者做個示範,試著用這個學員的名字向大家做自我介紹。作者想了一下說:「我叫王土旦,王,是君王的『王』;土,土地的『土』;旦,
是元旦的『旦』。請問朋友們,『土』和『旦』組合起來是什麼?是的,是『坦』。所以,我祝福親愛的朋友們在以後的日子裡走得順當、平坦。請記住,我是王土旦,謝謝大家!」因此,怪異的名字在作者口中變成了祝福語! 【本篇重點】 ‧破解歐巴馬、賈伯斯即興演說密碼。 ‧TED演說者是如何練成的? ‧3 招克服上台怯場症候群。 ‧文情並茂的演講稿怎麼寫? *此書為《TED脫稿說話術》第二版 名人推薦 「將苑領導工作坊」企業教練∕「新一千零一夜」說故事人 張宏裕 廣播主持人∕GAS口語魅力培訓創辦人 王介安
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影響溝通因素之研究-以營建工程管理人員為例
為了解決同理心訓練ppt 的問題,作者呂文宏 這樣論述:
依據行政院統計資料,台灣地區總就業人數近三年逐年成長,而其中營建業就業人數卻出現持平,整體台灣建案申請數量也逐年爬升,顯示營建業勞工的工作量正在每年增加中。營建業特性工期緊湊、工項複雜、危險因子高、員工素質差異大,一直營建業的勞安傷亡人數居高不下;在現場施工管理常出現:趕工、展延,甚至違約、解約等爭議,整體執行有賴工程專案團隊溝通協調。因此本研究主要探討影響溝通因素之研究-以營建工程管理人員為例,分析各因素之間權重,俾能為營建工程管理人員提供在溝通執行上之專業建議。本研究之對象,透過立意取樣以營建工程執行作業人員為對象,包含:業主規劃人員;工程執行人員以及施工人員等。首先,針對影響溝通之相關
因素做文獻探討,整理出「表達能力」、「溝通知覺」、「傾聽技巧」、「溝通氣候」、「溝通情緒」及「溝通衝突」共六大要因及二十三項要素,以建立研究層級架構,再藉由分析層級程序法(Analytic Hierarchy Process, AHP)進行問卷設計,共計發出問卷140份,回收114份,回收率81%,剔除無效問卷16份,有效問卷共98份,有效問卷回收率86%,問卷結果使用Power Choice v 2.5.1和Office Excel 等軟體作為分析工具,最後確認影響營建工程管理人員溝通各因素之重要程度。研究結果顯示:整體要因部分以「表達能力」權重最高,其他依序為「溝通知覺」、「傾聽技巧」、「
溝通氣候」、「溝通情緒」及「溝通衝突」。整體要素部分中權重最高前三名為「歸納出有效訊息能力」、「清楚回應對資訊的見解」及「以同理心回應傾聽內容」。建議營建施工管理團隊應加強人員對於訊息分析判斷正確性之訓練,並注意人員在溝通時能夠置身對方立場感受並清楚回應對方的訊息。
工作者每天精進1%的持續成長思維:自我修練、技能翻轉、掌握贏面的40個職場眉角
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為了解決同理心訓練ppt 的問題,作者曾國棟,李知昂 這樣論述:
每天進步1%,一年後就會成長37倍! 讓個人成長、老闆欣賞、同事喜歡、客戶滿意 專文推薦—— 丁菱娟/新創及二代企業導師 何飛鵬/城邦媒體集團首席執行長 劉忠繼/好好聽文化傳媒總經理 齊聲推薦—— 江湖人稱S姐/資深獵頭專家 鄭俊德/「閱讀人」社群主編 本書作者曾國棟先生在1980年與友人共同創立友尚,在2000年成為台灣第一家電子零件通路上市公司,2009年營收突破新台幣1000億元。友尚在2010年加入大聯大控股,成為世界第一大的電子零件通路商,2019年的營收近新台幣5300億元。 曾先生在本書40篇文章中,將他積累40年的經驗與智慧,以小故事帶來大啟發的方式,勉勵正
在辛苦奮鬥的工作者們,不論工作有多麼繁瑣,都有我們可以從中學習之處,例如: ■ 餐會同桌都是陌生人,如何破冰不尷尬; ■ 怎麼訓練自己「聊天」的能力; ■ 想法和主管不同,怎麼說才有禮又有效…… 看似重複、每天都會出現的例行工作,只要想法轉個彎、同理多一點,也可以是工作者們成長的養分。只要每天進步1%,一年後就會看見煥然一新的自己,增強競爭力,在職場中脫穎而出! 作者簡介曾國棟 1980年與友人合資創立友尚,從一個純貿易商的角色,轉型為代理商,再擴大規模成為電子零組件通路商。2000年成為台灣第一家上巿的通路公司,2009年營收突破千億,2010年底加入大聯大控股
。大聯大控股現為全球最大半導體零組件通路商。 現任大聯大控股副董事長、友尚集團董事長,曾參與經濟部中小企業處「創業A+行動計畫」、中小企業總會「二代大學」、全國創新創業總會、AAMA台北搖籃計劃等組織,擔任輔導新創與企業的導師。 創業初期便立下了「無私分享」的人生目標,非常重視教育訓練,遂從1999年開始著手整理歷年來的實務心得,陸續累積約六十萬字,並依課題分門別類,整理成三本《分享》系列教材,作為內部教育訓練之用,並擷取部分內容編成《讓上司放心交辦任務的CSI工作術》《比專業更重要的隱形競爭力》《王者業務力》《想成功,先讓腦袋就定位》四書。2020年,秉持「分享」初心,創立中華經營智慧分
享協會,並擔任首屆理事長。 另著有《商學院沒教的30堂創業課》《管理者每天精進1%的決策躍升思維》。讀者可由https://tinyurl.com/y3vavh6m至Line@加入MISA傳智學院,可免費參加一次咖啡座談。相關著作:《管理者每天精進1%的決策躍升思維:精準決策、帶領團隊、強化績效的40個管理藝術》《商學院沒教的30堂創業課》《想成功,先讓腦袋就定位》《王者業務力:掌握最關鍵的6件事,業績就能輕鬆翻倍》《比專業更重要的隱形競爭力:多做一小步,創造難以取代的價值》《讓上司放心交辦任務的CSI工作術:工作零失誤,你的升官加薪永遠比別人早一步》李知昂 IC之音‧竹科廣播創意總監。曾
獲三座廣播金鐘獎、第一屆倪匡科幻獎小說組並列首獎、第一屆第三波奇幻文學獎首獎。相關著作:《管理者每天精進1%的決策躍升思維:精準決策、帶領團隊、強化績效的40個管理藝術》 推薦序 心中有願景,永遠年輕的長者/丁菱娟 推薦序 最樂於分享知識、提攜後進的人/何飛鵬 推薦序 用心做人做事/劉忠繼 前言 以分享為宏願,小故事大啟發 第一章 自我修練的心法 1 找出動機,用熱情驅動工作力 2 樂業的最高境界:挑戰及打造「三贏」局勢 3 人非萬能,誰都可以被取代 4 心想事成的祕密:走出去,說出來 5 先說對不起才是贏家,活用思維模式解衝突 6 包容四部曲:理解、接納、原諒、支持
7 站在他人立場思考,善用「如果我是他」的同理心溝通 8 將心比心,在乎別人感受 9 立場不同,想法自然不同,別期待跟你一樣 第二章 職場重要觀念 10 隨時要有聯想力,並轉化為行動 11 勇於接受改變,不低估自己潛力 12 頭銜權力自己決定,部分權力來自雞婆 13 不要自我設限,從提高兩級的高度看事情 14 出任務時,業務員才是主角,老闆是配角 15 師父引進門,修行在個人,抓緊機會把人脈變成自己的 16 七大基本心理建設,讓自己永保衝勁與熱忱 17 把關者也是協助通關者,與修章建議者 18 不忽略任何一個機會,索樣是商機的開始 19 機會隨時都臨門,懂得利用就成通關關鍵 第三章 工作
技能的精進 20 人脈建立的眉角,帶著熱情創造交流機會 21 簡報影響一生,人生無處不簡報 22 一場簡報定輸贏:事前規劃和事後追蹤 23 目標設定,以終為始,善用OKR工具挑戰不可能 24 設立有意義的目標,目標切割越細,越容易達成 25 電梯識人哲學,勇於開口升遷機會多 26 主動創造回應,回應不好等於服務不佳 27 培養五四三聊天能力:充實自己,懂得提問 28 訓練職場基本功:從接聽電話和打招呼開始 29 抹壁兩面光,Yes與No的雙贏思維 30 邀約應打鐵趁熱,重視技巧與優先順序 第四章 影響成敗的關鍵 31 基本水平思考:一個輸入,多種輸出,一加一不等於二 32 應用多元水平思
維,解決問題背後的問題 33 關鍵競爭力:和工作連結的靈活聯想力和行動力 34 有順序的思維步驟,先解決頭部,再解決尾部 35 積極用選擇題、是非題做請示,勇於負責,承擔重任 36 向上管理的藝術:確認與反映都要積極 37 即時與封閉式確認,任務執行不失真 38 養成Out of box的思維:需要有框架,但不要被框架框死 39 併行處理:不要讓自己成為別人的瓶頸 40 避免二次遲到與二次遲延,讓印象加分 後記 樂觀積極隨緣,無私分享惜緣,嚴以律己,寬以待人 採訪後記 微言大義的故事心法/李知昂 推薦序 心中有願景,永遠年輕的長者 丁菱娟/新創及二代企業導師 曾國棟老師,我們都
叫他KD老師,是我非常尊敬的一位長者,跟他認識真的是很有緣分,我們同時在很多不同的單位擔任創業導師,像是AAMA台北搖籃計畫、二代大學,還有許多演講的場合。能夠有像他在業界這麼高人氣、高人脈的老師一起擔任導師,我自然覺得非常的榮幸。 每次跟他碰面的時候,他都會和我聊到寫作出書的一些想法和細節,KD老師總是非常好奇地詢問如何可以讓文章更平易近人,讓更多讀者喜歡閱讀,聽完之後我覺得非常汗顏,對待讀者的喜好和寫作技巧的精進我真的不如KD老師的熱情和認真。他一旦認定的計畫和任務,絕對全力以赴,而且劍及履及,就行動力而言KD老師無異就是夢想實踐家。 越與KD老師認識,越了解他,越認為他根本就
是年輕人,除了不可更改的年紀之外,他具備了「不老」的特質,好奇、熱情、活力、有勇氣、肯冒險。他全身上下充滿了戰鬥力,經常跟我聊著他的出書計畫,和其他想做的事。神奇的是,沒過幾個禮拜再碰面時,他就說已經完成了一本書,或是已經又寫完了七、八十篇的文章。對於他的執行力和速度,我只能用「瞠目咋舌」四個字來形容。 他對於傳承這件事情非常有使命感,拚命地想把自己三、四十年的功力趕快地分享傳承給現在的年輕人,教導他們做人處事的道理、經營公司的理念、合夥及併購的眉角、領導溝通的能力,以及創新與創業的觀念。他擁有太多豐富的經驗,生命有太多源源不絕的故事,這本書集結了他智慧的精華,有分給管理者和工作者兩個主
題,他緩緩地道出生命哲學和價值觀,像是旁邊有人生導師循循善誘,有緣讀到是讀者的幸運。 曾經他在輔導二代接班的學員時,發現最大的挑戰是在於一代和二代之間的隔閡,所以他跑去找一代這些父母聊天打高爾夫球,像朋友似地慢慢告訴他們有關他兒子的想法和對父母的愛,也跟他們聊一些對接班的看法和退休分享,不僅增加一代對二代的信任,也推動一代慢慢放手的意願。 他的心胸寬大,創業過程樂於當老二,顧全大局,老二哲學讓他在事業上維持很好的夥伴關係,現在我發現「創業合夥人」(Co-founder)這個頭銜已成為很多新創事業的常態,對於合夥的關係真諦,都可以在KD老師身上找到豐富的經驗和高度的思維。 他的
傳承工作還不只是著書立說、寫作演講而已,他今年還真正地開辦起中華經營智慧分享協會(MISA),邀請各界領域精英老師一起參與擔任講師,大家一起將所學的經驗萃取成一堂堂智慧課程,傳遞給下一代的年輕人。很多老師也被他這種熱心且真誠奉獻的精神所感動,毫不遲疑地加入。 著書、立說、辦學這三件事,就是一門利他的事業,KD老師到第三人生做的都是這三件事,思考如何分享智慧,傳承智慧。雖然勞心勞力,但他總是充滿熱情,有計畫地去實踐它。就像他在書中寫的,當你找出了動機和願景,便能點燃熱情,熱情利他又利己,若是為了完成願景,或達成自己內心的動機,歡欣去做,就不會覺得苦,反而會快樂。我相信在他的人生道路上,這三
件是他會一直做下去的事,因為他有願景又有執行力。 這本書同樣集結了他的智慧和經營哲學,給工作者和管理者兩個部分,與其說是傳授工作與管理的經驗,倒不如說他是在傳授一種思維和態度,通常態度對了,事情也就對了。 對於這樣一位有智慧又活力四射的長者,除了尊敬之外,也是我人生的榜樣。 推薦序 最樂於分享知識、提攜後進的人 何飛鵬/城邦媒體集團首席執行長 我認識的曾國棟是一個最珍惜且重視知識管理的人,他把數十年的管理、經營經驗,全部整理成系統化的知識,並整理成簡報(PPT),到各企業分享,造福了無數同業。 他也是最勤於筆耕的企業家,不斷地把他的人生體驗、職場經驗,寫成一篇篇的文
章,以和年輕人分享,在雜誌及媒體上獲得極大的認同,在網路上有極高的點擊率。 大約在兩年前,他和我談了一個極具創意的想法,他覺得我們這些年華老去的經營者,有責任為這個社會做一些事,就是把我們一生的經驗,傳承給年輕的創業家,讓他們能在複雜的經營環境中,少犯一些錯誤,少走一些遠路。他的想法也很簡單,就是集合這些即將退居幕後的經營者,組成一個團體,有計畫地傳承分享管理知識。 我以為他只是說說而已,隨口附和了兩句。沒想到他完全當真,到處去宣揚他的理念,開始一步步召集了一群認同他的想法的人,最後成立了中華經營智慧分享協會(MISA),由有經驗的企業家,組成院士團,每個月舉辦咖啡座談,定期分享管
理經營經驗。也有計畫地募集年輕的創業家,由院士進行一對一的經營指導,為期兩年,他的想法真的付諸實踐了! 現在他把已完成的文章集結起來,出成兩本書,分別是一本給工作者看,一本給管理者看,他用的都是1%的精進思維的概念,告訴所有的讀者如何增加1%的努力,就可以帶來無限的成長可能。 給工作者的這一本,談的都是日常工作的瑣事,雖然名為瑣事,但是曾國棟認為瑣事也有講究,一樣是每件瑣事都要把它做對、做好,這樣就能夠出現出人意外的成果,他認為只要每天成長1%,一年就會有三十七倍的成長。 全書分成四章:第一章是自我修練的心法,講的是工作態度及如何修心養性。第二章是職場的重要觀念,講的是在工作
中應該要注意的事。第三章是工作技能的精進,講的是職場中常需要用到的工作技巧,如何進一步精進。第四章是影響成敗的關鍵,講的是工作者工作時會遭遇的困難,以及如何克服困難。 全書用一篇篇簡短的文字,每篇講透一件事、一個道理,讓讀者可以隨時進入閱讀,極易消化吸收。 第二本是給管理者的1%精進思維,一樣從小事下手探討,只要做好每一個管理細節,就可以提高組織的整體效率。 全書也分為四章:第一章是管理的觀念及應用,談的都是管理的基本觀念。第二章是人才與組織,講的是如何建立組織以及吸引人才、育才用人。第三章是領導與溝通。第四章是創新服務,創新是主管責無旁貸的工作,告訴主管如何啟動創新。
這兩本書是極有用的自我修練書籍,值得每一個工作者閱讀。 推薦序 用心做人做事 劉忠繼/好好聽文創傳媒總經理 2019年底,我在新竹IC之音廣播電台主持的節目「贏戰.企業+」,透過陳來助先生介紹,邀請到曾國棟董事長來上節目接受訪談。我們以他那本新書《商學院沒教的三十堂創業課》為基礎,談他的企業經營心法與理念。 在此之前,我只慕名,但從未見過曾董事長。因為在IC之音主持節目的關係,多少涉略科技產業與企業數位轉型相關訊息,對曾董的友尚集團及台灣大聯大,也僅止於產業訊息上的認知而已。在訪談前的預習功課,無論是曾董的著作或友尚集團的公司介紹裡,處處可見「多一小步服務」、「六心服務」等字
眼,因此對這位企業家如何經營事業、如何成功的過程,有著很大的好奇與急欲探索的心情。 在近九十分鐘訪談時間裡,面對我各式各樣的詢問,曾董始終維持著笑容,以他那低沉Bass嗓音,清晰有條理地述說著他的故事及理念。一開始,我沒有把重點放在財務規劃、市場經營或行銷策略上,我以「用心」切入主題,他以多年前家族赴日旅遊,住宿於加賀屋所享貼心服務為例,說明他所受到的啟發。因為看到加賀屋從總經理到一線服務員、從接機送機的體貼入微,讓曾董產生一種內在變革的力量,因此熱心、誠心、用心、恆心、貼心、歡心的「六心服務」就成了友尚的經營目標之一。 這回在新出的兩本書中,他依然以熱情、快樂與貼心的服務心態來貫
穿經營心法。對各階層工作人員,他說「找出動機,用熱情驅動工作力」。在熱情之中培養主動精神,他說「主動創造回應,回應不好等於服務不佳」。在傳統服務業裡,人際溝通與當面應對服務是業務成敗的重要關鍵,但面對數位化浪潮,許多企業在進行數位轉型的改造過程中,改變以往產品製造思維,改以顧客滿意導向作為組織變革的基本原理,其實就是體現這種主動創造回應的理念。因為無論是深化老顧客的經營或開拓新顧客的廣度,無非是要創造每一個接觸點,並藉著接觸的節點,確確實實地做好客戶的滿意體驗。在數位經濟裡常說的訂閱、導流、導購等,其實每一個環節的關鍵都在於貫徹主動回應,並設計出完美的客戶滿意流程規劃。 另外對於管理者,
他特別在人才與組織篇章裡提到重要理念:「看不見的競爭力:重視與人相關的事,也重視感受」。他很重視公司同仁的感受,因此他要求包括他自己在內的公司高階主管要將心比心,設身處地了解基層員工心理狀態,這些工作落實到座位安排與參加同仁們的婚喪喜慶等事務。進入二十一世紀,無論大型企業或新創知識型企業,為簡化營運成本及工作流程,組織內部管理多半採結構式硬性設計,通常的說法是依照制度或規定辦理,但就在就事論事、照章辦事的辦公室空間裡缺乏了人味兒。曾任教於哈佛商學院(Harvard Business School)的麥克.瓦金斯(Michael D. Watkins)教授在《從新主管到頂尖主管》(The Fir
st 90 Days)一書裡說到,領導人在鼓舞人心的做法上有一項很重要:讓員工成為故事的一部分。在此延伸的想法就是重視員工,也就是在硬性的制度外,找尋員工的故事,成為激勵團隊成長的要素,培養員工的忠誠度與向心力。友尚從一九八○年創立至今,期間經歷各種不同經營環境及條件的考驗,曾董在新書裡仍反覆強調「主管對屬下噓寒問暖,照顧屬下的需要」等等溫馨訴求,在這百年大疫艱困期間更顯彌足珍貴。 檢視曾董從創業迄今,以及友尚歷經上市後又併入大聯大的過程,走過了台灣經濟發展的各個重要轉型階段,同時也面對過兩岸、全球政經劇烈變動的時刻。我在訪談裡,以及事後的數次當面請益中,雖未聽到他談如何闖過每一個艱辛挑
戰,但從他過去的經營軌跡及新作,可以體會出這些經驗與心法是錘煉出來的精品,也是禁得起時代變動考驗的精華。 幾年前,史丹佛大學(Stanford University)心理學教授卡羅.杜維克(Carol S. Dweck)在她著名大作《心態致勝》(Mindset)中,以「成長型心態」讚許奇異(GE)前執行長傑克.威爾許(Jack Welch)經營企業與對待員工的態度與做法,就是傾聽、歸功與栽培。引述傑克.威爾許的話說:領導人真正的自信是:有勇氣敞開心胸,歡迎改變和新點子,不論它們源自於何處。曾董在訪談中曾談到學習新知的態度,還有在面對新競爭態勢時,必須做出與大聯大合併的抉擇。我在他新作裡看
到「合理懷疑內、外部意見,不輕率照單全收」,以及「了解特性,適才適所,幫屬下創造平台」等等面向,既印證著成功企業家的器識,也為成功領導人的「成長型心態」落下了具實寫照。 20人脈建立的眉角,帶著熱情創造交流機會 宴會讓你不開心? 有一次,某個朋友跟我一同出席一個宴會,他坐在某一桌,我在另一桌。 中途他就跑來跟我抱怨,他認識的人與朋友都坐在其他桌,他覺得主人很不夠意思。對他來說,吃這頓飯很無聊、很尷尬,很想提早離開。 我就說,你不是常常跟我說,你是業務人員,想拓展人脈嗎?同桌都是不認識的人,你應該高興才對,這不是建立新的人脈最好的機會嗎? 他一聽,突然想通了,拿起酒杯去敬酒、認識人,結果
當天的宴會不但不無聊,他還很高興地聊到十點多,建立了許多新的人脈關係。 ******** 從故事中看見迷思 只想和舊識聊天,錯失建立新人脈的好機會 這位朋友的迷思是,心裡想要建立人脈,做事的方式卻背道而馳。 他寧可跟認識的人膩在一起,談一些無聊的事情,也不懂得利用機會去認識陌生人,拓展人脈。 ******** 利用機會,採取行動拓展人脈 想要人脈嗎?其實不難。你的行動模式,往往直接影響人脈的建立。 例如參加一場宴會,主辦方有疏失,把你排在周圍都是陌生人的座位,只要你的觀念正確,就能利用這個疏失,轉化成自己拓展人脈的機會。 最重要的關鍵就是帶著熱情,勇於接觸不認識的人,跟他交換名片。這樣做,一桌
就能認識大約八個人。 坐了一會兒之後,你甚至可以拿起酒杯或水杯,到各桌去敬酒認識人,聊一下彼此做什麼工作。敬過一輪之後,如果你覺得某人有生意上的合作可能,或他是值得交的朋友,等到上第六道菜、第七道菜的時候,就可以走過去,坐在旁邊跟他聊。甚至趁他起身的時候,在走道上攀談。 活動結束,才是互動的開始,二○%回應就滿意 宴會或活動結束後,更是許多人忽略的地方。據我的觀察,在一場活動或宴會中,往往很多人在當天交換名片,但是第二天、第三天過去了,什麼動作都沒有。這樣的「互動」,做了也等於沒做。 想積極建立人脈的人,做法完全不同。宴會完以後,只要有值得交流的對象,第二天就會發一封電子郵件給對方。如果當場有
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探討空服員良好情緒勞務之關鍵因素-以T航空為例
為了解決同理心訓練ppt 的問題,作者陳貞露 這樣論述:
空服員一直是典型的高情緒勞務工作族群代表,本研究主要目的為透過教育訓練方式減輕情緒勞務工作者之負擔,讓航空公司規畫符合空服員實際需求之訓練課程,用以減輕空服員於工作中高度情緒勞務後產生的壓力與精神耗損,並有效提升工作滿意度。本研究首先選取具代表性之不同職務空服人員,透過質化深度訪談方式,分析空服員保持良好情緒勞務之關鍵因素,繼而設計問卷進行調查驗證該因素是否具有代表性,並以此作為航空公司教育訓練計畫之建議。本研究係以T航空公司之空服員為主,主要是希望空服員能正確體認本身應具備職場所要求之情緒,並於工作中表達正確情緒,同時根據該研究結果發現空服員良好情緒勞務之關鍵因素,建議航空公司增加課程規劃
內容共計6項:提升服務素養、提升問題解決能力、團隊合作與凝聚力、理性行為規範、組織環境認同、完善工作環境。希望能提供航空公司管理階層做為參考,期能避免罷工事件重演,達成勞資和諧,減少社會成本支出,並提升國籍航空公司的國際競爭能力。
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#1.情緒教養怎麼做,一起來訓練孩子的左右腦整合
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#2.一個會呼吸就能上手的減壓法~ 認識正念減壓
增進人際關係與同理心. 基因調節. 染色體的端粒品質提升. (Daniel J. Siegel ... 參與訓練的一組人員每天進行27分鐘的正念練習,經過訓. 練,他們的正念療法調查問卷的結果 ... 於 po.hk.edu.tw -
#3.[心情] 如何訓練自己不要那麼有同理心- 看板WomenTalk
如題年紀越大越覺得太同理心的對待事情或人的話自己的情緒會很難消化掉例如: 看到動物被虐、與人的相處、政治議題、昨天才發生的槍擊案. 於 www.ptt.cc -
#4.多層次的班級經營
... 訓練. 衝動控制. 放鬆訓練. 自我指導. 減低複雜情境. 造成之心理恐懼. 解決懼怕問題 ... 心頻率. 教學環境改善. 減低聽覺干擾. 訓練策略. 延長專心注意度. 自我提醒. 提示. 於 www.gmes.tyc.edu.tw -
#5.一百一十一年下半年度模範員工
此外. 劉員協助院外COVID-19疫苗接種站. 報到處作業規劃、支援員工流感疫. 苗接種業務,工作技能純熟,能以. 同理心對待病人,與同事間互動佳. , ... 訓練,不遺餘力。此外 ... 於 www.cgh.org.tw -
#6.本月品格-學習寬容: 五、培養耐心、同理心
維持標準。 Maintain the standard. 適當地回應。 Respond appropriately. ©「品格第一!」定義及內容為「品格訓練機構」 ... 於 www.savh.gov.tw -
#7.兒童主日學教材(教師版)
目標:暖身. 遊戲:同理心訓練. 遊戲說明:引導孩子學會傾聽他人的需要。 事前預備 ... 下載教材:奇異恩典0715聖經故事ppt-呂便的同理心. · 打開Bible箱. 目標:熟悉經文 ... 於 www.cclm.com.tw -
#8.伴你同行----- 同理心與焦點正向的運用- ppt download
Presentation on theme: "伴你同行----- 同理心與焦點正向的運用"— Presentation transcript: ... 9 同理心練習 體驗:瞎子走路 討論:感受回饋. 同理心練習體驗:瞎子走路 ... 於 slidesplayer.com -
#9.服務技巧及抱怨危機處理
☆口語表達訓練‧職涯成長講師. ☆旅遊‧休閒講師. ☆曾任:電視台文字記者、主播. 節目主持人 ... (貼心/好意)(心/口). 有效傾聽求助者問題,熱心真誠回答(同理心/耐心/耳/ ... 於 www.chrdc.gov.tw -
#10.Services Associate Program 招募職缺列表
- 同理心,善於了解客戶問題. Associate Developer. 職務描述. - 軟體解決方案之開發、測試與維護. - 提供客戶技術支援與軟體使用教育訓練. Hard Skill. - 理解系統設計時 ... 於 aim.ncku.edu.tw -
#11.耳王十四一心
「聽」,得用「同理心」去感受、「理智」去分析、「眼目」去觀察、與及一 ... 每個人因本身的成長過程、專業訓練、工作歷練,總會對同一件事有不同解讀。 於 cn.linkedin.com -
#12.第四课同理心的訓練-聆听/谈话
傾聽是整個關懷培訓當中最基本的一個技巧。 傾聽的能力關係著溝通的效益; 同理心的傾聽能夠理解和接納對方的感受,並鼓勵對方做合宜的決定. 於 cancerglobal.cchc.org -
#13.1020823竹縣專輔研習-性平兒保事件實務
調查程序中運用諮商技巧之訓練 105.7.4 ... 和當事人之間保持適當的距離,不要過遠或過近,並宜注意性別和性取向的差異。 5.調查中的諮商技巧運用. (2)同理心技巧運用範例 ... 於 hccicare.hcc.edu.tw -
#14.同理心.pptx
同理心 (Empathy),亦译为“设身处地理解”、“感情移入”、“神入”、“共感”、“共情”。 泛指心理换位、将心比心。 亦即设身处地地对他人的情绪和情感的认 ... 於 www.slideshare.net -
#15.諮商心理師
○ 引導同學從一種情緒狀態進入另外一種情緒狀態。 Page 14. 情緒反應同理心. ○ 提供支持. ○ 接納同學 ... 於 cecntqb2.sce.pccu.edu.tw -
#16.抱怨同儕或機構專業Vs 工作態度志工? 人同理心、責任
同理心 、責任、感敏感度、傾聽、推理、善解人意、彈性、觀察力、挫折忍受力(心臟 ... 教育性的督導可以透過規劃,安排職前訓練、在職訓練(含個案研討)等方法來達到教育 ... 於 vspc.hsinchu.gov.tw -
#17.設計思考與X型Y型跨領域工作坊設計思考
同理心 +釐清問題+發想解決方案. 解決的想法+原型製作+使用測試. 將設計思考五步驟,轉化為兩種類型的工作坊,X型為前三步驟、Y型為後三步驟,聚焦. 此三步驟的實務練習 ... 於 project.cgust.edu.tw -
#18.表達對他人情緒的關心1.支持正向情緒– 同理的能力練習
同理(empathy):適當、有效反應的基礎。 同理心:能偵查(detecting)與辨識(identifying) 他人的情緒狀態,並給予適當的反應。 影響偵查與 ... 於 www.cyut.edu.tw -
#19.成為頂尖業務的10大職能、7大溝通技巧、3大秘技
並有同理心與換位思考的能力,即就算沒有與對方相同的經驗,也能透過提問、傾聽、感受與知識蒐集等方式,認知對方關切的核心利益,並思考雙贏的最佳解。 彈性變通 ... 於 www.1111.com.tw -
#20.兒童早期的親子互動— 親子共讀
己生活經驗,並教情緒同理心. ▷ 6歳以上:圖文故事,孩子看字,也要找 ... ▷ 對話式閱讀訓練→共讀技巧和語料內容、對話式閱讀後的感受. ▷ 臺中市6對 ... 於 www.tcnurse.org.tw -
#21.教育訓練:【與青少年工作:同理、溝通、帶領】PPT
教育訓練:【與青少年工作:同理、溝通、帶領】 對象:助人相關者時間:2H 方式:短講+活動重點:1.青少年群像2.同理心的反應要素3.與青少年溝通、 ... 於 sn094545.pixnet.net -
#22.同理心.PPT_素质培训_寿险培训 - 圈中人寿险资源网
3)缺乏同理心的人是无法表达相互关怀、理解,达到融洽的人际关系。 同理心训练 同理心训练 站在对方的角度 能专心听对方说话,让对方觉得被尊重 能 ... 於 www.qzrbx.com -
#23.教材- 善意溝通修復協會Association of Compassionate ...
PPT 使用請保留本會底版、LOGO。 ... 善意溝通(非暴力溝通)是一種半結構學習同理心的方法,適當的教具可以協助師生、親子間的互動與溝通表達,也可幫助孩子更容易學習同理心。 於 comcomrestore.org -
#24.PowerPoint 簡報
二、系統思考~訓練自己的的行動邏輯. 三、認識自己~研究自己超越自己感動自己. 四、當責 ... 同理心----用對方立場思考. 四.學會傾聽—掌握對方真正的核心需求. 五.尊重對方 ... 於 friendly.kl.edu.tw -
#25.同理心PPT, - 伤感说说吧
同理心PPT,同理心培训ppt课件同理心的应用ppt课件ppt学会用同理心而非同情心思考问题同理心沟通_(nxpowerlite.pptppt精品文档64页同理心训练(1-5周(分享ppt. 於 www.sgss8.net -
#26.溝通意涵與自我認知
訓練 目標. □能夠了解溝通的定義與內涵,認識溝通的模式,理解. 溝通的各種行為 ... E 代表的是同理心(Empathy),同理心,即是設身處地. 為對方著想:對方 ... 於 vtedu.k12ea.gov.tw -
#27.如何培養主管的敏感度一、情緒的敏感度訓練二
同理心 的表達與情緒的接納是此一程序的重要工作,最常見的晤談用語是:. 「您覺得…(情緒形容詞),因為…(事件描述)」。 態度決定一切. 53. (二) ... 於 www.taichung.gov.tw -
#28.情緒管理-海馬回與杏仁核
課長:「我只叫你拿電池,又沒叫你充電,我是要做新人訓練示範用的。」 組織本位 ... 試著去看別人所看到的世界。 同理心的態度. 好像和他在一起在洞裡,但不需要跳下去. 於 www.i-talent.com.tw -
#29.同理心~教案(適合國中以上2節課)
ppt. File Size: 31019 kb. File Type: ppt. 下載檔案. 1同理心1.pdf. File Size: 2668 ... 探索訓練員初階班(中區) · 探索訓練員初階班(南區) · 探索教育訓練員中階班 >. 於 www.neptune-it.com -
#30.雙贏溝通-談同理心101a.ppt
一旦你自己的感受與表達方式不再干擾你傾聽別人後,你才能開始練習體會他人的感覺;可以幫助你找出別人感受的線索很多。 訓練各種感覺敏感性(觀察力). 視覺、聽覺、觸覺 ... 於 docs.google.com -
#31.同理心非天生!把握關鍵期:培養孩子成為有同理心的人
發展不好,就不懂媽媽在生什麼氣,也不懂人家的期待,是一種心智未成熟的問題。 同理心非天生養成,要靠後天慢慢練習. 「搶別人的玩具」、「想要的東西 ... 於 www.leaderkid.com.tw -
#32.看見人生新風貌
6. 在關係中運用正念,能幫助聆聽彼此、更有同理心,更能幫助人際間相處。 7. 研究指出,正念能有助於提升注意力。 8. 利用正念甚至可能減輕疼痛的感覺。 9. 練習正念幫助 ... 於 po.dyu.edu.tw -
#33.實務訓練--輔導觀念一點通
因為絕大多數輔導員,並未具有教育訓練或心理輔. 導的專長。輔導員具有輔導志工的 ... •同理心(Empathy). 同理心是有能力站在受訓人員的立場和觀點,去瞭. 解他所經驗的 ... 於 ws.csptc.gov.tw -
#34.模擬式學習
模擬式學習. 應用:. 動作技能的訓練,日常生活中所費不貲的複雜技能。 以同理心及激勵他人為主要訴求的社會互動及人際關係的教學。 培養作決策的技能。 94411015陳主恩. 於 www.fgu.edu.tw -
#35.親子溝通第一步
訓練 自己的角色替換能力; 瞭解自己的語言與非語言表達. 了解並接納孩子的本性. 接受親職教育. 熟悉孩子在氣質 ... 同理心的練習。 以培養孩子的自信為共同目標。 謝謝聆聽! 於 necis.nhu.edu.tw -
#36.[ppt]同理心
同理心训练 情境二: 小张说:“嗨,我用了整整一周的时间,做这个客户,也不知道怎么搞的,客户的销售量还不高。 ”小张的意思是B) ( A)抱怨B)无奈C)表达建议D) ... 於 wenku.baidu.com -
#37.培育「同理心」生活事件教案- 教育局
職業訓練與相關機構. < 返回. 目錄>. 公共及行政相關. -. 公用表格及文件. -. 招標公告 ... PPT. 左鄰右里, 透過影片及討論,鼓勵學生以同理心考慮他人的處境和需要,主動 ... 於 www.edb.gov.hk -
#38.你好,我也好- 教師溝通技巧
事實上,每位老師都了解溝通的重要性,卻往往因為缺乏. 訓練或缺乏運用能力而困擾。 ... 有時候,一句簡短的話語,就能觸動人心,讓人感覺被理. 解,這正是同理心發揮的最大 ... 於 www.guide.edu.tw -
#39.【練習尊重別人的感覺與身體自主權】by 關於你的心裡事
同理心 。 而若我們遭受他人的肢體上的碰觸、甚至侵犯,只要我 們覺得不舒服,努力 ... ☆心曦聊心室:https://ppt.cc/fYSe3x ※心曦好書 《#他們都說妳應該:好女孩與好 ... 於 www.facebook.com -
#40.生活技能-同理心
簡單來說,同理心就是將心比心,同樣時間、地點、事件,而將當事人換成自己,也就是設身處地去感受、去體諒他人。 傾聽與同理心,能避免太自我中心,觀察說話者的心理,能 ... 於 ssd-sao.cnu.edu.tw -
#41.人際關係與溝通(一)
練習腦力激盪(單字聯想); 注意時間(事實可能隨時間而改變). 文化、性別對語言溝通的 ... 同理心. 能傾察和指認他人的情緒狀態,並做出適當的溝通反應,可以強化彼此的情感 ... 於 web.ntpu.edu.tw -
#42.七月品格-學習同情: 四、助人就從小事開始
同情心就是一種同理心,代表了願意設身處地為別人設想,不只是關注自身問題,而是 ... 同情心可以用練習來培養,它包含意願和行動。 意願表示:我們能為他人敞開心扉 ... 於 www.ysvh.gov.tw -
#43.12助人與利社會行為.ppt
同理心 —利他假說(empathy-altruism hypothesis). 雖然我們可能因利己心理而救人,但只要對於需要幫助的人具有同理心,就可以產生利他動機與行為。 提供幫助. (無法避開 ... 於 ocw.nthu.edu.tw -
#44.同理心- 客服中心委外&服務外包
因此,我們必需思考在新人訓練期間,我們應該給予什麼樣的協助,使這個過渡期間的培訓能發揮橋樑作用,讓新手客服能調整心態、轉換角色,順利上戰場打戰。 於 www.chainsea.com.tw -
#45.社區認輔父母學學程之『與情緒共舞的八堂課』~第二 ...
想要繼續維持彼此的關係,很多時候是需要同理心、溝通與澄清的,將彼此之間的模糊 ... 透過活動訓練和培養專注力、記憶力和觀察力,並運用於日常生活與人際互動中。 在 ... 於 www.liteoncf.org.tw -
#46.同理心ppt下载_幻灯片模板
同理心ppt 下载是由PPT宝藏(www.pptbz.com)会员陈佩上传推荐的其他PPT, 更新时间为2019-04-09,素材编号344716。 这是同理心ppt,包括了认识同理心,如何具备同理心, ... 於 m.pptbz.com -
#47.以同理心聆聽及溝通
又叫換位思考,感同身受,將心比心. □ 把當事人換成自己,站在對方立場設身思考和處理問題. □ 體會他人的情緒和想法、理解及體諒他人的立場和感受. □ Empathy的字根em的 ... 於 www.eduhk.hk -
#48.企業訓練》 啟發孩子自動及自律的教養秘訣前言
(3)同理心的建立. 因為大腦前額葉皮質發展成熟較慢,加上少子化等因素. 孩子同理心薄弱的情形相當普遍,若父母不加以教導. 將會造成更多社會問題的產生. 國小可利用繪本 ... 於 www.pups.hc.edu.tw -
#49.107.09 我可以讀懂你的心─同理心訓練
一進教室就看到老師依舊如以往一樣,氣定神閒的坐在座位上,跟進來的學員寒暄,一股親切感油然而生。 老師的課一向用少少的、簡單的PPT來闡述重要的基本 ... 於 www.awakaohsiung.org.tw -
#50.如何與失智症者溝通
溝通互動過程中運用同理心,並使用非語言溝. 通技巧(視線平齊、接觸)和語言溝通技巧(使用. 具體語言、重複關鍵)使用間接修復(indirect repair)方式重複病人不正確陳述. 於 www.zda.org.tw -
#51.第六章有效溝通的方法
(3)「說」可提供我們釋放能量的機會。 4.造成人們聽覺接收訊息能力薄弱的主要原因,可能因為人們缺乏此方面的訓練 ... 何謂同理心? 同理心就是能夠跳脫自己的本位,以他人的 ... 於 140.117.153.69 -
#52.同理心地圖簡約橙企業用版PPT模板
「 同理心地圖」一個藉由想像自己站在使用者的立場,試著了解他/她最真實的感受,然後思考自己會怎麼做的工具。當你思考使用者的環境或想要找出他們的 ... 於 hacc.ctbc.edu.tw -
#53.培養同理心的繪本!跟著Fairykids一起讀《穿著小黃鞋的狗》
你家的孩子時常跟你吵著要養寵物嗎?孩子在路上看見可愛的狗狗和貓咪好想帶回家,可以嗎?《穿著小黃鞋的狗》是一本教導孩子同理心、責任心的教養繪本 ... 於 tw.toybrains.com -
#54.暖心鈴聽義工培訓手冊
同理心 ≠同情心. ○ 同理心:強調心靈交流,站在對方的立場感受對方的感覺(設身處 ... ✓不用則廢,勤做訓練有助於減緩退化速度。 專項訓練:復康運動/認知訓練. 安全的家居 ... 於 sws.caritas.org.hk -
#55.以同理心處理顧客抱怨受理要快
顧客抱怨處理應該建立專屬檔案,詳加分類歸檔,並且應責成專人加以分析、撰寫為教案,做為新進人員訓練、研讀的教材。 重大個案更應該成為全體同仁及主管必修、必讀課程。 於 www1.hl.gov.tw -
#56.傾吓偈:助人者的需要
①「人同此心,心同此理」的共鳴. ②如親歷其境;設身處地的感受. ③了解對方看事情的 ... 週六主要訓練內容:. 1) 輔導技巧的應用. • Accurate Empathy (AE-I) 準確同理心. 於 hkicc.edu.hk -
#57.面對高齡者個案溝通技巧
• 同理心- 允許自己的失誤與不完美. Page 23. 同理心的運用. • 辨別對方的情緒. • 給對方情緒做出適當的反應. 請豐富您的「情緒語言資料庫」. 練習「溫暖的眼神」及「溫柔 ... 於 ws.yunlin.gov.tw -
#58.學校正向心理健康促進
同理心 、溝通與合作等維持良好人際關係相關的技能;社會「共好」則強調培養. 正向 ... 練習觀察自心的練習、念恩的練習、. 行善的練習以及社會關懷行動方案等課程活動 ... 於 hps.hphe.ntnu.edu.tw -
#59.職場最重要的一堂課:「換位思考」,用別人的眼睛看世界
摩爾的「同理心實驗」,不只讓自己完全融入使用者真正的感受,啟發了一整個世代設計師的思維,甚至推動國會通過《美國殘疾人法》,成為年長民眾的代言人。 於 www.managertoday.com.tw -
#60.知彼解己的溝通習慣_同理心定義 - YouTube
時常聽見有人說對別人要有「 同理心 」, 究竟 同理心 是什麼?什麼行為表現才是有「 同理心 」? 人與人溝通時又該怎麼展現你的 同理心 呢? 於 www.youtube.com -
#61.李佩怡教授同理心過程1.一個人必須確實傾聽他人
自我分享. 真誠辨識練習一. 當事人說. 「我來的目的是希望得到幫助,但事實上我把全部都告訴 ... 於 csdi.kcg.gov.tw -
#62.「建立連結,感同身受」 ─人際關係講座
及思考,而後還要能夠做適時、適切的反應. 與表達。 Page 33. 【同理心VS.同情心影片】同理心的力量 ... • 社會技巧的訓練. • 增進自我的覺察力. • 主動參與. • 掌握彼此互動 ... 於 www.tlhc.ylc.edu.tw -
#63.同理心
與他人連結有很多方法,例如Learning By Doing課. 程中運用到的設計思維、訪問同理對象、運用同理心. 地圖等,都能使學生與對象連結,發展同理心,. 明白對方感受。 同理心 ... 於 www.hkedcity.net -
#64.教育戲劇教學對發展國小六年級學生同理心之行動研究
... 訓練,將同理心的指導技巧及. 實際體驗進行結合,效果佳,但所花費的時間 ... PPT 簡報播放. 四、臺詞學習單. 發下老師準備好的臺詞學習單,總共將繪本. 於 ntcuir.ntcu.edu.tw -
#65.人際關係---從我到我們
特別是父母參與孩子的活動、一起分享孩子活或活動、父母真心協助孩子規劃未來、父母訓練 ... E:同理心. P:耐心. 結語. 讓你不愉快的不是事件本身,也不是問題本身,而是你 ... 於 stud.ntub.edu.tw -
#66.【在地連結健康促進】 - 工作坊模式課程成果報告書 - 輔大教學家
社區工作坊以「我懂你的心--積極傾聽與同理心的培養」為主題,並將活動細分為積極. 傾聽、同理心培養及探問技巧訓練 ... 輔大同學以ppt、影片的方式簡要講述 ... 於 teachup.fju.edu.tw -
#67.繼續教育專區
校園健康評估; 事故傷害緊急處理; 健康中心功能與經營管理; 傳染病防治; 法律常識; 校園緊急傷病機制; 同理心訓練. snac_Logo . 電話:07-552-4315∣理事長:0932-791721 ... 於 www.schoolnurses.org.tw -
#68.設計思考課程教材
歸納每個區域內相似的便利貼內容,經團隊成員討論使用者的需求及原. 因。 圖10:國健署「職場飲食均衡設計思考工作坊」練習使用同理心地圖 ... *下載講義: P1 課程PPT P2 ... 於 www.hpa.gov.tw -
#69.服務態度及心法貳、處理顧客抱怨應有的認識參
用同理心的口吻表示同情; 所有的溝通應以第一人稱進行; 不要幫組織裡的其他人找藉口 ... 我們一定會把您的意見切實反應給我們主管單位,作為我們教育訓練的參考。 建議您 ... 於 www.factory.org.tw -
#70.同理心五層次
佛學問答(第一輯). 憤怒與愁苦是與同理心相關的兩個情緒因子。 同理心的類型包括認知同理心、情緒(或感情)同理心、身體同理心和精神同理心等。 於 lidemprozdravi.cz -
#71.議長支持與主管協助EAP推動計畫
心理健康守門員工作坊─敏感度訓練及壓力管理. 心理健康守門員工作坊─敏感度訓練及親職教育. 危機管理(含風險管理). 團隊領導與部屬培力. 同理心與諮商技巧. 諮商輔導 ... 於 www.dgpa.gov.tw -
#72.简约同理心介绍培训PPT模板
本模板为简约同理心介绍培训PPT模板,尺寸为16*9像素,格式为powerpoint,简约风格,可用于教育课件演讲展示,文字图片可以直接替换,使用简单方便。 於 www.tukuppt.com -
#73.輔導概念與技巧-高層次的同理心是種態度,更是一種技術
00 員工諮商技巧與輔導同理心溝通詹翔霖教授中高階主管管理人才訓練班. 詹翔霖仁松 ... 200页PPT《学会提问》. DAOCAOREN. 中层领导思维方式探析. 於 www.scribd.com -
#74.我懂你的心情- 、主題目標
教師說明:「同理心是指能站在當事人的立場. 去思考當事人的感受。」 2. 同理心大考驗. (1)模擬練習. ① 好朋友身體不舒服 ... 於 ntpc.familyedu.moe.gov.tw -
#75.【社區照顧】 社區健康促進
... 訓練. 熱忱、專業、同理心. Page 33. 補助? 內容? 對象? 預防及延緩失能計畫. 附件 ... 訓練. 熱忱、專業、同理心. Page 40. 開課流程. 40 kihon checklist(25題). 其他:體 ... 於 www1.cgmh.org.tw -
#76.新北市立福營國民中學108 學年【家庭教育融入領域教學教案
(PPT). 2.網路影片. 1.網路歌曲. 2.「家人為. 我做的感動. 小事」學習. 單*N(附件. 一). 1 ... 練習透過「同理心地圖」來覺察. 家人在照顧自己的歷程當中可能會遇到什麼樣的 ... 於 www.fyjh.ntpc.edu.tw -
#77.處理幼兒的情緒及行為問題
接納及表達孩子的情緒(同理心). 「你討厭做功課,因為要寫好多字」. 「你嬲妹妹 ... 到校/到機構訓練. 於 www.chsc.hk -
#78.做好PPT演讲的核心思维,竟然是它!
3)需求同理心:任何人都关心经济发展、赚钱、孩子教育、梦想等等,而罗胖是极其明白大家的需求,演讲的内容全部围绕这些方面。 所以,你该如何训练自己 ... 於 www.pptschool.cn -
#79.「將心比心·感同身受」 - 以同理心為策略,運用在班級經營之作為
透過「認知」同理心的概念、在. 「情意」面感受別人的感覺,最後練習面對衝突時的「實踐」。 然而「同理心」這個常常掛在嘴邊的名詞對學生而言是非常抽象的,如何把老. 於 ce.naer.edu.tw -
#80.PowerPoint 簡報- 情緒調適與壓力紓解
四、同理心(empathy)。 五、維繫圓融的人際關係。 Page 21. 增進情緒智商的方法 ... 方面的放鬆。 ▫ 3、自律訓練(autogenic training):以「意志」. ▫. 將身體放鬆 ... 於 stu.nkut.edu.tw -
#81.了解使用者需求的利器- 同理心地圖(What Is an Empathy ...
同理心 地圖是一個幫助團隊深度了解顧客並從中得到見解的工具。它的功能有點像是人物誌(persona),可針對特定族群使用者來描述。 同理心地圖是由Dave Gray 所創造, ... 於 designtongue.me -
#82.性侵害犯罪加害人社區處遇困境
對受害者產生同理心. 理解性侵害對受害者所造成的衝擊及痛苦. 有能力描述性侵害的後果. 承認對受害者的傷害. 寫出對受害者的道歉信函. 同理心訓練. 角色扮演. 研讀受害者的 ... 於 www.ttpc.mohw.gov.tw -
#83.溝通表達技巧訓練
▷ 同理心:能偵查(detecting)與辨識(identifying) 他人的情. 緒狀態,並給予適當的反應。 ▷ 影響偵查與辨識他人的情緒狀態的能力的因素:. 1.相同的情境經驗. 於 www-ws.gov.taipei -
#84.同理心地图:分析用户到底咋想的,有意思原创
同理心 地图是著名视觉思考家、Xplaner的创始人戴夫•格雷(Dave Gray)所开发的一项设计思维工具,它能帮助我们进行换位思考,绘制出清晰的用户画像。 於 blog.csdn.net -
#85.PowerPoint 簡報
以南韓一家客服中心為例,選擇從不一樣的角度切入,不僅喚起顧客的同理心,也降低員工不必要的壓力。 ... 訓練類別則包含站務、車務人員服務禮儀訓練等。 客服禮儀的價值與 ... 於 taiwanstay.net.tw -
#86.同理心的高效溝通- 企業內訓
... ,避免誤解,並了解『理解』與『表達』的關鍵因素與技巧方法,運用全方位傾聽、觀察、提問、表達、同理心 ... 訓練長、千格科技╱資深顧問、IBM 專案經理╱創新執行力講師、 ... 於 hrmall.104.com.tw -
#87.進擊的情緒 - 國立交通大學
① 訓練:包含同理心、助人技巧、認識精神疾病及人際敏感度. 等課程,藉由團體、主題性工作坊增進自我的探索,. 還有許多增進輔導知能及活動技能的訓練。 ② 福利:幫助自己 ... 於 infonews.nctu.edu.tw -
#88.通入你心熱線你我他,溝通不斷線戲中有話
展現同理心:將心比心、設身處地。 ex.說笑話、開自己玩笑等。 培養幽默感:可以化解ㄧ些不必要的尷尬. ex.能想到這個方法真強!我都沒有想到耶~. 讚美對方:讓對方不 ... 於 antidrug.moj.gov.tw -
#89.有效的人際溝通行為模式
透過本課程訓練,希望能協助達致如下. 目標:. 辨別人際溝通障礙並熟悉可以克服的 ... 表達同理心和關懷,好讓患者放輕鬆。 與患者討論所需要的時間。 討論所 ... 於 www.jct.org.tw -
#90.同理心訓練(1-5週).ppt
同理心訓練 (1-5週).ppt. 游舒帆(gipi) 上傳了一份檔案同理心訓練(1-5週).ppt · 同理心訓練(1-5週).ppt · 下載檔案. 於2013/07/25 10:31:00. 游舒帆(gipi)覺得這 ... 於 38dee.digiwin.biz -
#91.自殺防治演練:化危機為轉機
优秀PPT下载:www.1ppt.com/xiazai/ PPT教程:www.1ppt.com/powerpoint ... • 表達理解及接納(基本同理心). • 指出其行為或意念的善意. 「常常要煩惱 ... 於 osa.mdu.edu.tw -
#92.注意力缺陷過動症專注力及自我控制訓練專題
(引自周文君教授教學PPT). 9. ADHD 如何告訴家長. 家長接受ADHD 的心路歷程. 驚訝 否認 憂心焦慮 絕望沮喪 ... 同理心訓練; 問題解決能力訓練. 心情好袋: 情緒反應 ... 於 www.tzuhui.edu.tw -
#93.行政單位-終身學習-知識分享專區-校內訓練資源分享專區
PPT 之基本觀念、插入相簿、設計及切換、動畫、投影片放映. 影音檔 · PPT介紹1 · PPT ... 影音檔. 111年8月3日 同理心-心關係線上研習 課後補充資料_同理心的 ... 於 www.ntin.edu.tw -
#94.同理心繪本ppt :: 非營利組織網
非營利組織網,同理心ppt,關懷繪本ppt,同理心教材,同理心的故事,同理心教案,同理心寓言故事,同理心文章,小猴子你要去哪裡. 於 nonprofit.iwiki.tw -
#95.同理心地圖,瞭解聽眾的好工具
簡報第一個關鍵性成功因素是「以人為本」,接下來將介紹如何使用同理心地圖(Empathy Map),來發掘聽眾深層的內在狀態、以及他們的痛苦與期待。 於 ppt-tw.blogspot.com -
#96.【KRC 動向】2 培養同理心:提出好問題來建立更好的關係
Brandon活潑的主持方式令人耳目一新,並以活動讓大家漫步整個會堂,老少打成一片。 分組練習時,Brandon 以PPT上的問題請大家演練,例如A回答PPT中的問題「甚麼是你想多做 ... 於 shen-guo.org -
#97.應用繪本實施國民小學「同理心」 品格教育教學之研究
(二)教學活動設計及實施步驟. 將選定的繪本製成PPT檔,以電腦媒體讓學生一起欣賞圖畫與文 ... 同理心訓練對國中人際疏離學生之自我概念、情緒. 穩定、社會適應影響之研究。 於 tpl.ncl.edu.tw -
#98.PowerPoint 簡報
需要特別的練習與培養. 夥伴訓練的好處. 同理心與情緒成熟度的提升; 正向支持的友善環境. 同儕接納. 瞭解ADHD的特質. 原因說明; 體驗並連結行為表現; 影片欣賞~ADHD的一天. 於 www.wsm.kh.edu.tw -
#99.同理心與敏感度訓練
同理心 與敏感度訓練. 張老師基金會台中分事務所. 蔡璨君社工師. Page 2. 名詞釋疑 ... –同理與同情不同TED 同情心和同理心的真正意義.mp4. –避免假裝了解. –避免鸚鵡學語式的 ... 於 www.nca.gov.tw -
#100.醫病溝通
○ 人際與溝通技巧的訓練。 ○ 拉近醫病關係。 ○ 訓練醫學倫理與法律的溝通模式。 ○ 培養. 培養同理心. 同理心(Empathy),尊重生命。 ○ EQ management / training ... 於 www.chimei.org.tw