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這兩本書分別來自小熊出版 和樂金文化所出版 。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了同事吵架如何化解,大家也想知道這些:

12歲之前一定要學(全套6冊):1.表達技巧&溝通能力、2.珍惜自己&人際關係、3.整理收納&良好習慣、4.訂定計畫&時間管理、5.讀書態度&學習方法、6.思考未來&實現夢想

為了解決同事吵架如何化解的問題,作者花まる学習会 這樣論述:

【漫畫情境+專業指導+動腦解題+親子共學】 說話技巧×人際溝通×整理收納×時間管理×讀書學習×規畫未來 暢銷慶功推出,每個孩子必備的6大能力!   ★廣受大小讀者歡迎的「12歲之前一定要學」系列全套6冊,全方位解答12歲之前孩子的各種疑惑。   ★每冊皆以「漫畫故事+情境學習+專業指導+動腦解題」方式精采呈現!   ★培養孩子的社交力、同理心、責任感、行動力、學習力、思考力,掌握未來,成為自律、自信又有魅力的人!   ★書中特別收錄〈打造共學家庭的家長手冊〉,親子共學不煩惱!   不知如何向別人表達自己內心的想法、人際關係的交往的「眉角」讓人苦惱、想靜下心讀書卻發現房間老是

一團糟、拖延症一發作起來作業總是寫不完、覺得讀書沒有意義卻還是得做、對自己的未來仍舊一點頭緒都沒有……以上這些煩惱,時常縈繞在12歲左右這階段孩子的心中。奇妙的是,大部分的大人也都曾經歷過這段時期,卻還是懵懵懂懂,不知道該如何回應孩子比較好?   因此,創立於日本的「花丸學習會」特別以中、高年級孩子的思維能力、溝通能力、幽默感、挫折承擔力與創造力為目標,編輯出版了這套「12歲之前一定要學」系列,希望幫助這個階段的孩子解決各種成長過程中的疑難雜症,讓孩子具備應有的能力,以面對未來人生的種種挑戰。   ※各冊介紹:    ‧第一冊《12歲之前一定要學:①表達技巧&溝通能力》:告訴孩子應

如何打招呼、確立自己在他人心中的印象,以及顧慮他人心情、有效且得體的說話方式。從最基本打招呼開始,到說話時應該注意的細節和禮節,以及團體中必備的溝通技巧,藉由淺顯易懂的圖文解說和互動式的練習,加強孩子對溝通方法的應用。無論孩子的個性是外向還是內向,都可以藉此釐清觀念、整理思緒,培養說和聽的能力,成為一個會表達自己,也善於聆聽他人心聲的萬人迷。   ‧第二冊《12歲之前一定要學:②珍惜自己&人際關係》:告訴孩子與他人建立良好互動、經營人際關係的方法,並且提升對自我的意識,懂得適當表達自己的感受,除了傳授孩子維繫良好人際互動的方法,更說明了「珍惜自己」這個觀念的重要性。帶著孩子從最根本的

「什麼是朋友」開始討論,透過問答方式循序漸進的幫助孩子梳理出人際關係中的各種問題,引導孩子從不同面向思考。   ‧第三冊《12歲之前一定要學:③整理收納&良好習慣》:告訴孩子整理收納、斷捨離的訣竅,透過整理身邊物品,培養出有條不紊的思維模式與做事習慣。整理收納習慣的培養,必須經由長時間的堅持與落實,過程中可以幫助孩子建立自己的價值觀,做出符合自身需求的選擇。而在需要不時留意細節的整理工作中,能夠訓練孩子的持續力與責任感,並學會珍惜物品。   ‧第四冊《12歲之前一定要學:④訂定計畫&時間管理》:告訴孩子事先擬訂計畫以利確實執行的做事原則,並且學會時間管理、增進效率的方法。依

照「確立目標、擬訂計畫、專心執行」的三大重點練習,活用書中提供的提高專注力、減少浪費時間、縮短準備時間的各種祕訣,引導孩子逐步掌握時間,並善用時間完成更多重要的事,擺脫惱人的「拖延症」。   ‧第五冊《12歲之前一定要學:⑤讀書態度&學習方法》:告訴孩子讀書真正的意義,引導孩子釐清自己討厭讀書的原因,並且運用獨特的讀書技巧,先找出抗拒學習的原因後,再帶領孩子逐一理解學習的意義、學習的好處、學習時應具備的態度與該養成的習慣等主題。並且列出幾個主要科目的讀書技巧與作筆記、訂正的方法,讓孩子掌握讀書訣竅,重新愛上學習。   ‧第六冊《12歲之前一定要學:⑥思考未來&實現夢想》:告

訴孩子「出社會」的真正意義,從實際面帶領孩子思考未來的志向,以及達成目標前應具備的態度、可能遇到的挑戰、面對挫折的心態等。同時說明「工作賺錢」與「獨立自主」的關係,讓孩子明白個人選擇職業、投入職場以賺取報酬的原理,並藉由「做家事換取零用錢」的實例,說明社會經濟運作的模式。 套書特色   ‧漫畫情境,引起共鳴:   每冊內容以「漫畫故事+情境學習」的方式引導,先藉由有趣的漫畫揭開序幕,透過可愛的登場角色彼此對話與互動,營造出能夠讓孩子感同身受的生活情境,增強帶入感、引發共鳴。再透過各單元的簡明圖解與詳細說明,針對各種疑問提供建議,帶領孩子深入思考。   ‧專業指導,多元探討:   各冊內容

則緊扣主題,把握12歲之前的人格養成關鍵期,從「說話技巧」開始,逐步學習「人際溝通」、「整理收納」、「時間管理」、「讀書學習」、「規畫未來」的六大能力。藉由不同的實例或提問,以平易近人的文字與情境式的故事插畫,說明適當的解決辦法或提供新的思考方向。   ‧動腦解題,建立認知:   各單元後都有與主題相關的「動動腦」遊戲,讓孩子在饒富趣味的遊戲過程中,能以輕鬆活潑的方式,練習運用成長過程中所需要的各項能力,培養出解決困難、面對挑戰的積極心態,同時建立良好的認知。   ‧親子共學,深入引導:   每冊後的附錄是特別為家長設計的〈打造共學家庭的家長手冊〉,能針對各單元提出嶄新的教養觀點與思維模式

,建議家長用更適宜的行動、言語與孩子互動,改善親子關係、增進親子溝通,讓親子共學不煩惱!   ★「12歲之前一定學」系列套書共6冊:   《12歲之前一定要學:①表達技巧&溝通能力》   《12歲之前一定要學:②珍惜自己&人際關係》   《12歲之前一定要學:③整理收納&良好習慣》   《12歲之前一定要學:④訂定計畫&時間管理》   《12歲之前一定要學:⑤讀書態度&學習方法》   《12歲之前一定要學:⑥思考未來&實現夢想》 讚譽推薦   女王(作家)   王介安(GAS口語魅力培訓®創辦人)   王啟仲(超級奶爸)   吳在媖(親職講

座講師)   徐建國(前建國中學校長)   楊俐容(親職教育專家)   楊鈺瑩(教師、「跳養」教養諮詢APP開發者、笛飛兒EQ教育創辦人)   廖文華(基督教台北真道教會主任牧師、夢想之家教育基金會創辦人暨董事長)   廖心筠(收納教主)   魏瑋志(澤爸)(親職教育講師)   (依首字筆畫排序) 專家推薦   擔任口語魅力訓練課程的教師多年,深深覺得表達與溝通能力,是從小就該開始培養的,尤其學齡孩子的「聽與說的激發」實在太重要。《12歲之前一定要學:①表達技巧&溝通能力》的問世,覺得好開心!書中對於表達與溝通的方式聚焦非常清晰,也把孩子們最常碰到的溝通困境羅列出來。這本書不僅可以

讓家長和孩子一起閱讀討論,更是老師在課堂上面可以跟學生互動的最佳教材。讓孩子們真正理解在不同的溝通困境中,他們應該用什麼方式來好好說話。──王介安(GAS口語魅力培訓®創辦人/廣播主持人)   很高興有越來越多針對親子出版的整理術書籍,過去我們沒有太多機會學習收納整理,長大後在混亂的環境摸索好久才學會,如果能讓孩子更早接觸,除了乾淨整齊帶來的專注力和效率,對他們的決斷力和邏輯思考力都是很大的幫助。《12歲之前一定要學:③整理收納&良好習慣》淺顯易懂,每個單元還有許多有趣的題目,孩子可透過解題加深印象學習,真的很實用,非常值得每位家長都入手一本。──廖心筠(收納教主)   創立夢想之

家的這16年中,我們服務了7000個青少年。而我自己也是兩個女兒的爸爸,我發現在和青少年或女兒對話的過程中,思考未來、實現夢想總是最重要的主題。能夠用《12歲之前一定要學:⑥思考未來&實現夢想》陪著孩子一起思考什麼叫獨立自主、自我的責任感、人際關係、工作的價值、正確的金錢觀、將來的夢想等寶貴人生的課題真是太棒了。如果小時候有人用這樣的方式引導我思考,今天的我一定更不同。──廖文華(基督教台北真道教會主任牧師、夢想之家教育基金會創辦人暨董事長) 讀者回響   《12歲之前一定要學:①表達技巧&溝通能力》是一本既可愛又有趣的工具書。每個出場的角色,都代表了不一樣的個性,就像出現

在我們周遭的各種角色,讓孩子可以很輕鬆的理解「溝通表達」這個大人也一直在學習的課題。──阿搓媽媽(兩寶媽)   有些人能和自己心意相通,但也有些人溝通不來。希望現在凡事利用智慧型手機溝通的孩子,可以在追求流行的同時,透過《12歲之前一定要學:①表達技巧&溝通能力》了解人與人溝通的基礎與技巧!──咚咚理個冬(家有小三、小六生)   看了《12歲之前一定要學:①表達技巧&溝通能力》讓我學到好多!書中內容豐富多元,而且很容易看懂,非常感謝!──啄木鳥(小六生)   相信就連很多大人都有「不懂得如何與人溝通表達」的困擾,更何況是正在成長中的孩子呢?相信《12歲之前一定要學:①表達

技巧&溝通能力》會提供大家一些解決的方案!──霹靂貓(小學教師)   《12歲之前一定要學:②珍惜自己&人際關係》要告訴孩子的,除了如何和別人相處外,更重要的是「要懂得珍惜自己」,相信這會是連大人都須懂得的事!──瞇瞇眼爸爸(家有小一生)   《12歲之前一定要學:②珍惜自己&人際關係》書中刺蝟的心情我超懂!要怎樣在團體中獲得好人緣又不迷失自己,真的是好難的一門課題啊!──好好小姐(兩寶媽)   一直以來我都不太重視自己的人際關係,但是當孩子問我:「要怎樣才能和別人交朋友?」時才意識到這個問題的重要。《12歲之前一定要學:②珍惜自己&人際關係》是本圖文並茂

的工具書,提供了我們這些當年的邊緣人不少幫助孩子的祕訣。──邊緣人(家有小五生)   整理收納這門功課對很多大人來說應該也很困擾吧!很高興能有《12歲之前一定要學:③整理收納&良好習慣》可以讓我們和孩子一起閱讀&實踐的可愛工具書!──皮媽(兩寶媽)   每次要求孩子把東西收拾乾淨時,就和《12歲之前一定要學:③整理收納&良好習慣》書中說的一樣常常會出現一堆理由和藉口!但是這本書用可愛的漫畫、有趣的遊戲,把為什麼要整理收納的前因後果以及執行方法都說明得很清楚,孩子自己看就願意動手做了呢!──拉拉不是山(國一、小五男生爸)   我照著《12歲之前一定要學:③整理收納&

良好習慣》書中花丸老師說的,把書包裡面的東西全部拿出來分類,然後依照類別放到不同的位置,並且在外面貼上標籤。很簡單就把東西收拾好,媽媽看到也很開心!──阿六(小六生)   就連大人都很難落實的時間管理方法,在《12歲之前一定要學:④訂定計畫&時間管理》中既簡單又清楚的說明了,期待照著作者提出的方法執行後,我們也能擁有更多家人間的重要相處時光。──阿布拉(兩寶爸)   面對孩子晨間的賴床,總是不忍心的讓她多睡五分鐘,但是在看完《12歲之前一定要學:④訂定計畫&時間管理》之後驚覺,這可能就是讓她變成不懂得時間珍貴的原因,立馬決定按照書中的祕訣,和孩子一起好好重新建立正確的時間觀

念!──CC是內雙(上班族媽媽)   「12歲之前一定要學」系列,用可愛的插圖搭配親切的說明,讓孩子很容易就能理解那些爸爸媽媽可能叨念了上百次的道理,第4集的「訂定計畫&時間管理」更是對孩子未來影響很大的重要能力,很推薦給家有小學生的家長們!──獅獅(小學教師)   希望孩子能認真學習、在課業上有好的表現,應該是天下父母心吧!但如果一味的要求孩子考高分、得到好名次,其實無法讓孩子真正感受到讀書的樂趣。透過這《12歲之前一定要學:⑤讀書態度&學習方法》提供的方法,我也能更融洽的跟孩子談論課業,而不是一直在他耳邊碎碎念了!──久美(日本讀者)   在跟孩子一起讀的過程中,我彷彿也不斷的重新建

立自己對學習的認知。《12歲之前一定要學:⑤讀書態度&學習方法》不只適合孩子讀,就連大人讀起來也會很有收穫。──Rainnie(上班族,家有小六生的愛書媽媽)   升上高年級之後,我也漸漸變得沒那麼喜歡讀書了。多虧了《12歲之前一定要學:⑤讀書態度&學習方法》,我理解到「讀書是為了自己」的道理,也學會對考試成績放寬心,不知不覺中,竟然也變得喜歡學習了。──小樹(日本讀者,小五生)   《12歲之前一定要學:⑤讀書態度&學習方法》裡介紹的「筆記法」很實用,不論是國語還是數學,大部分的主科都能派上用場!如果現在就養成好的筆記習慣,我有信心自己可以更輕鬆的面對國中甚至高中的課業。──LuLu(小

六生)   以前我會覺得,「學習」就是在學校裡做的事;但《12歲之前一定要學:⑤讀書態度&學習方法》提到了「家長的言教與身教也很重要」的觀念,讓我下定決心做好孩子的榜樣。這種跟孩子一起成長的感覺,是閱讀這本書時最棒的體會!──蹦蹦爸(資訊業)   《12歲之前一定要學:○6思考未來&實現夢想》的內容非常容易理解,插圖也很柔和可愛,很適合適合孩子閱讀。我的大兒子最近也在不斷改變他的夢想,和他一起閱讀這本書,並且試著談論關於「將來」的話題,是個很好的時機!就連身為大人的我也會為了將來的事情而煩惱,孩子會擔心自己的未來也是在所難免。雖然就像書中所說的,人的夢想會不斷改變,過程也許會讓人感

到迷惘,但從小開始思考自己想做的事,絕對會對未來的人生有所幫助。我認為這是一本可以幫助你找到「自己真正想做的事情」的書。──makotamu(日本讀者)   我兒子目前正在讀小學四年級,最近開始有點擔心自己的未來,剛好我一向就是花丸學習會的書迷,所以一開始我從圖書館借了這本《12歲之前一定要學:○6思考未來&實現夢想》,認為它可能會對孩子有所幫助。正如書中所說的,許多道理如果由父母之外的第三人來說,孩子就會比較樂意接受!我希望等小女兒再長大一點,也要讓她跟哥哥一樣讀這本好書,所以親自去把這本書買回家了!──NoName(日本讀者)   因為對自己很沒自信,所以我一直不敢去想長大後的

事,只能默默羨慕那些已經找到夢想的同學。看了《12歲之前一定要學:○6思考未來&實現夢想》之後,我覺得自己跟書裡的小豬一樣,雖然還沒有夢想,卻還是有很多珍貴的優點,也讓我開始有勇氣去追尋夢想了!──米寶(小六生)   《12歲之前一定要學:○6思考未來&實現夢想》中提到「做家事獲得零用錢」跟「出社會工作賺取薪水」是同樣的道理,用這樣的比喻也能讓孩子更清楚的理解到自己對家庭、社會的責任。及早意識到「出社會」的意義,對這個世代的孩子而言是非常重要的。──林圈圈(文字工作者,兩寶媽)   原來寫日記、寫心得等這些看似微不足道的小事,都是培養孩子成為一個健全的大人的好方法。《12歲

之前一定要學:○6思考未來&實現夢想》中作者提出的建議都很實用,也很容易達成,很適合親子一起實踐,相信大人小孩都可以透過這本書重新培養人生觀。──火龍爸爸(工程師)

一開口,任何人都說好:突破僵局、打動人心的困境談判術

為了解決同事吵架如何化解的問題,作者WilliamUry 這樣論述:

★熱銷29年,Amazon 4.7星好評★ 聞名全球的談判專家、哈佛知名教授 威廉.尤瑞經典之作 溝通好難,不知道怎麼說服對方? 有效溝通說服對方,就靠這一本!     生活中,常常遇到雙方各持己見、僵持不下的情況。     夫妻為了家務分工、家庭支出吵架,誰也不讓誰。   難纏的客戶提出無理要求,還威脅要找你老闆。   努力辛苦的工作,老闆卻不願意調漲你的薪水。     當對方態度強硬,要如何扭轉局面、達成共識?   讓哈佛「談判專家」幫你,一開口,每個人都說好!     ✓同樣是說話,為什麼我們總是被拒絕?     想要另一半幫忙分擔家事,卻總是被拒絕;想要跟老闆談加薪,卻總是不順利;

想要孩子乖乖寫作業,卻總是調皮搗蛋……   當你說的話或是提議被對方拒絕,通常是因為以下幾種狀況:     1. 你或對方都以直接的情緒做反應,雙方都在不理智的情況下,進而無法溝通。   2. 對方認為你沒有用心傾聽,不了解他想要表達的意思。也可能因而認定你不能理解他的感受。   3. 你或對方都沒有專注在解決問題上,因此雙方的對話是無效的。   4. 對方對你處於高度的戒備,不願意與你合作。   5. 對方不能看清楚你們之間的利害關係,因此拒絕接受你的提議。     這些原因,往往讓你得到的回答都是「不!」     ✓有什麼方法可以讓你一開口,任何人都說「好!」     35年經驗談判專家,

教你5個立即有效的超強步驟:     ◎第一步:不要回應,走進包廂冷靜   首先,要控制自己的行為。當局勢緊繃,衝突一觸即發的時候,不要回應對方的情緒,你必須恢復理智與平衡。控制自己的行為、恢復理智的方法,就是走進「包廂」。「包廂」指的是將自己抽離當下的情境與情緒,從宏觀的視角觀察現在的局勢。如此一來就能讓自己冷靜,並專注在如何達成目標。準備好最佳替代方案,可以讓你更容易冷靜下來。     ◎第二步:不要爭論,站在對方身邊   在自己恢復理智與平衡後,你也要讓對方冷靜。你必須化解他的負面情緒,消除他的防備、恐懼、懷疑和敵意。傾聽對方,理解對方,卸下對方的戒備,創造有利談判的氣氛。     ◎第

三步:不要拒絕,改變遊戲規則   當你創造了有利的談判氣氛後,你需要避免再次衝突。讓對方專注在滿足雙方的利益,並且尋找達成雙方目標的方法。你必須改變遊戲規則,突破築起的高牆、轉移攻擊,然後破解對方詭計。     ◎第四步:不要施壓,搭建一座金橋   當你讓對方放下戒心,專注於進行解決問題的談判後,還必須解除他的懷疑,引導他讓雙方達成具體的協議。你要在你們的利益之間,橫跨鴻溝,打造一座橋樑,並引導對方過橋。你要保住對方的顏面,並讓成果看起來像是他的勝利。     ◎第五步:不要升級,讓對方想清楚   即使你盡全力找出可能的途徑,對方還是拒絕,你可能會想以力量逼迫他同意。然而直接施加壓力的結果往往

是遭受反彈。這時你應該讓對方明白可能的後果,讓他自己選擇,而不是威脅他同意。當你佔優勢時,仍然要與對方談妥明確的協議,並確保他會執行。最重要的是,談判的目的在滿足雙方,而非打敗對方。     ✓談話前需做哪些準備?     為了讓談話進行得更順利,你勢必得做一些準備,看看哈佛談判專家怎麼做:     1. 確認雙方的利益:當對方的利益可能被滿足,談話就會更順利;確認自己的利益,才能知道想要達成的目標。   2. 滿足利益的選項:當你確認雙方的利益後,就要開始思考哪些選項同時能夠滿足雙方的利益,而那就是可能的解決方法。   3. 設定共同的標準:共同的標準是客觀的標準,必須雙方都能接受。共同的標

準可以衡量解決方法是否合理,而非只是其中一方的讓步。   4. 確認最佳替代方案:最佳替代方案是在雙方談不攏時,你能實行的方案中最好的一個。有了這個最佳替代方案,你就比較不會因為對方的威嚇或脅迫而讓步。   5. 規劃達成目標的協議:當你有了最佳替代方案和可能的解決方法,就要塑造一個比雙方的最佳替代方案還要好,也能滿足雙方利益的解決方法。同時你也要思考你想得到最好的、可以接受的解決,或是能夠接受的底線。   6. 排練可能的情境:就像要演講或是面試以前,你會事先演練一樣。排練可能的情境會讓你有心理準備迎接可能發生的狀況,也就能專注在你想達成的目標上。     以上這些準備,能幫助你找到解決問題

的方向。     配合5個談判步驟,以及本書貼心附上的檢查清單,當需要溝通談判時,可以方便快速的重新審視檢閱,讓你一開口,任何人都說「好!」     ✓書中更有35個生動有趣的真實案例,幫你快速理解運用!     書中的真實案例,包含了讀者生活中會經歷的情況,小至家庭中日常的爭吵,大到人質危機,甚至是冷戰時期美國與蘇聯之間的衝突對立。作者利用這些真實的案例,讓讀者除了能夠輕易理解書中所述的各種溝通、談判技巧,更能實際應用到日常生活當中。     讓你像哈佛菁英一樣,聰明幹練的解決所有溝通難題!   名人推薦     王介安 / GAS口語魅力培訓®創辦人   何則文 / 職涯實驗室創辦人、知名

作家   陳雪如(Ashley)/ 諮商心理師   劉必榮 / 東吳大學政治系教授   蘇益賢 / 臨床心理師