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這兩本書分別來自五南 和五南所出版 。

元智大學 管理碩士在職專班 陳家祥所指導 楊東龍的 電子商務服務品質與顧客滿意度及忠誠度之探討 (2021),提出台大 計中 SPSS關鍵因素是什麼,來自於電子商務、服務品質、顧客滿意度、顧客忠誠度。

而第二篇論文國立雲林科技大學 技術及職業教育研究所 謝文英所指導 謝為任的 轉型領導、組織承諾、主管支持對員工組織公民行為影響之研究-分配公平的調節式中介效果 (2020),提出因為有 轉型領導、組織承諾、主管支持、分配公平、組織公民行為、調節式中介效果的重點而找出了 台大 計中 SPSS的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了台大 計中 SPSS,大家也想知道這些:

論文統計分析實務:SPSS與AMOS的運用(4版)

為了解決台大 計中 SPSS的問題,作者王正華,陳寬裕 這樣論述:

  鑒於SPSS與AMOS突出的優越性,作者本著讓更多的讀者熟悉和掌握該軟體的初衷,進而強化分析數據能力而編寫本書。   本書特別適用於教學單位,在進階統計學或應用統計學等課程授課時使用。另外,亦非常適合於需進行學術論文寫作或個案專題者。其內容涵蓋了一般論文或專題寫作時,所需用到的各種統計方法,諸如:次數分配、現況分析、項目分析、無反應偏差、資料合併檢驗、信度分析、共同方法變異、重要度—表現分析、卡方檢定、t檢定、變異數分析、二因子變異數分析、迴歸分析、階層迴歸分析、中介變數檢驗、Sobel中介效果檢定、干擾變數檢驗、相關分析、典型相關分析、探索性因素分析、驗證性因素分析

、收斂效度檢驗、區別效度檢驗與結構模型路徑分析等。書中幾乎所有範例都是實際碩士論文的原始資料與分析結果,期盼讓讀者能身歷其境,融入研究情境中。   書中每一範例的操作過程與報表解說或內文中需額外講解的部分,皆附影音檔;讀者可藉由範例旁的QRcode,直接上網觀看。藉由本書的引導,讀者便能順利完成論文或專題的統計分析部分。   本書的特質應該較屬於統計工具書,書中每一範例的操作過程與報表解說或內文中需額外講解的部份,皆附有影音檔。期能藉由本書的引導,讀者能自力完成論文或專題的統計分析部份。 本書特色   ■ 可做為「進階統計學」、「應用統計學」、「統計分析」等課程之教材   ■ 適用於專

題研究、學術論文寫作之指引   ■ 每章節皆附範例、習題,方便授課教師驗收學生學習成果   ■ 所有範例皆附教學影音檔,促進讀者學習效率,減輕授課教師負擔   ■ 此次改版全面更新教學影音檔

電子商務服務品質與顧客滿意度及忠誠度之探討

為了解決台大 計中 SPSS的問題,作者楊東龍 這樣論述:

本研究旨在探討電子商務服務品質與顧客滿意度及顧客忠誠度之間的影響力。透過問卷調查方式來進行,內涵可能包括:「服務品質」、「顧客滿意度」及「顧客忠誠度」等三大構面。透過問卷蒐集,共回收222份,研究者將運用SPSS統計軟體進行量化分析,驗證信度及假說。研究結果顯示服務品質與顧客滿意度有正向顯著性影響;服務品質與顧客忠誠度也有正向顯著性影響。因此服務品質是影響顧客滿意度及顧客忠誠度中重要的因素。

論文統計分析實務:SPSS與AMOS的運用(3版)

為了解決台大 計中 SPSS的問題,作者王正華陳寬裕 這樣論述:

  鑒於SPSS與AMOS突出的優越性,作者本著讓更多的讀者熟悉和掌握該軟體的初衷,進而強化分析數據能力而編寫本書。   本書特別適用於教學單位,在進階統計學或應用統計學等課程授課時使用。另外,亦非常適合於需進行學術論文寫作或個案專題者。其內容涵蓋了一般論文或專題寫作時,所需用到的各種統計方法,諸如:次數分配、現況分析、項目分析、無反應偏差、資料合併檢驗、信度分析、共同方法變異、重要度—表現分析、卡方檢定、t檢定、變異數分析、二因子變異數分析、迴歸分析、階層迴歸分析、中介變數檢驗、Sobel中介效果檢定、干擾變數檢驗、相關分析、典型相關分析、探索性因素分析、驗證性因素分析、收斂效度檢驗、區別

效度檢驗與結構模型路徑分析等。書中幾乎所有範例都是實際碩士論文的原始資料與分析結果,期盼讓讀者能身歷其境,融入研究情境中。   書中每一範例的操作過程與報表解說或內文中需額外講解的部分,皆附影音檔;讀者可藉由範例旁的QRcode,直接上網觀看。藉由本書的引導,讀者便能順利完成論文或專題的統計分析部分。   本書的特質應該較屬於統計工具書,書中每一範例的操作過程與報表解說或內文中需額外講解的部份,皆附有影音檔。期能藉由本書的引導,讀者能自力完成論文或專題的統計分析部份。 本書特色   ■ 可做為「進階統計學」、「應用統計學」、「統計分析」等課程之教材   ■ 適用於專題研究、學術論文寫作

之指引   ■ 每章節皆附範例、習題,方便授課教師驗收學生學習成果   ■ 所有範例皆附教學影音檔,促進讀者學習效率,減輕授課教師負擔 作者簡介 陳寬裕   現職:屏東科技大學 休閒運動健康系 教授   學歷:臺灣大學 大氣科學系   學士   清華大學 工業工程研究所 碩士   長榮大學 經營管理研究所 博士   嘉義大學 觀光休閒研究所 博士班   Email: [email protected] 王正華   現職:長榮大學 經營管理研究所 教授兼所長   學歷:成功大學 統計學系    學士   清華大學 工業工程研究所 碩士   清華大學 工業工程研究所 博

士   序 第零章 使用本書前檔 第一章 簡介與建立資料檔 1-1 SPSS的主畫面 1-2 開啟資料檔 1-3 編輯資料 1-4 建立新檔案 1-5 資料的修改 1-6 資料檔的儲存 1-7 使用其它格式的資料檔 1-8 SPSS的變數屬性 習題 第二章 問卷資料檔的建立 2-1 李克特量表 2-2 範例問卷的結構 2-3 製作問卷的編碼格式表 2-4 將Excel資料檔匯入至SPSS 習題 第三章 資料的編輯和轉換 3-1 資料常態性的檢測 3-2 離群值檢測 3-3 橫向計算 3-4 反向題重新計分 3-5 資料分組 3-6 計算分組平均數 習題 第四章 複

選題與排序題 4-1 複選題與排序題的簡介 4-2 複選題的建檔 4-3 複選題的次數分配表 4-4 複選題的交叉表 4-5 排序題的建檔 4-6 排序題的次數分配表 4-7 排序題的交叉表 習題 第五章 基本統計分析 5-1 製作基本資料分析表 5-2 描述性統計資料 5-3 標準化值 習題 第六章 重要度—表現分析法 6-1 重要度—表現分析法簡介 6-2 IPA原理與分析步驟 6-3 IPA策略矩陣圖 習題 第七章 信度分析 7-1 信度簡介 7-2 測量信度的方法 7-3 以信度分析刪除不適切題項 7-4 求取構面的信度 習題 第八章 效度與探索性因素分析 8-1 效度的意義與

種類 8-2 探索性因素分析的意義 8-3 因素分析的數學模型 8-4 因素分析的相關概念 8-5 因素分析的基本步驟 8-6 以因素分析法進行項目分析 8-7 評估初步的建構效度 8-8 共同方法變異 8-9 有關因素分析的忠告 習題 第九章 相關分析 9-1 相關分析的前提假設 9-2 相關係數的計算 9-3 相關分析的範例 9-4 收斂效度與區別效度的檢測 9-5 偏相關分析 習題 第十章 交叉表與卡方檢定 10-1 認識交叉表 10-2 交叉表欄、列變數之關係分析 10-3 假設檢定的基本概念 10-4 卡方檢定的原理 10-5 交叉表卡方檢定的相關問題 10-6 卡方檢定範例 1

0-7 複選題的卡方檢定 10-8 無反應偏差 習題 第十一章 平均數的差異性比較—t檢定 11-1 推論統計與參數檢定 11-2 參數之假設檢定 11-3 兩個樣本之平均值比較—t檢定 11-4 單一樣本t檢定 11-5 獨立樣本t檢定 11-6 成對(相依)樣本t檢定 11-7 資料合併決定分析 習題 第十二章 變異數分析 12-1 變異數分析簡介 12-2 變異數分析的基本原理 12-3 單因子變異數分析的基本概念 12-4 單因子變異數分析的基本步驟 12-5 單因子變異數分析範例 12-6 一般線性模型簡介 12-7 關聯強度(strength of association)分析

12-8 單因子相依樣本變異數分析 習題 第十三章 二因子變異數分析 13-1 基本概念 13-2 二因子變異數分析的類型 13-3 二因子變異數分析的效果類型 13-4 二因子變異數分析的基本原理 13-5 二因子變異數分析的檢定流程 13-8 二因子混合設計變異數分析的範例 13-9 二因子完全相依變異數分析的範例 習題 第十四章 項目分析 14-1 項目分析的執行策略 14-2 遺漏值數量評估法 14-3 描述性統計評估法 14-4 內部一致性效標法(極端組檢驗法) 14-5 項目分析彙整 習題 第十五章 迴歸分析 15-1 簡單線性迴歸 15-2 多元迴歸分析 15-3 SPS

S中建立迴歸模型的方法 15-4 殘差分析 15-5 共線性問題和異常值問題 15-6 迴歸建模範例一 15-7 迴歸建模範例二 習題 第十六章 階層迴歸分析—中介、干擾效果的檢驗 16-1 中介效果的檢驗—Baron and Kenny法 16-2 中介效果的檢驗—Sobel test法 16-3 干擾效果的檢驗 習題 第十七章 典型相關分析 17-1 典型相關分析的基本概念 17-2 路徑與線性組合解析 17-3 典型相關分析範例 17-4 典型相關分析總結 習題 第十八章 結構方程模型簡介 18-1 結構方程模型的基本概念 18-2 結構方程模型的基本原理 18-3 結構方程模型的

建模過程 18-4 整體模型的評鑑及配適指標 18-5 樣本大小與觀察變數之數目的選取 習題 第十九章 Amos Graphics基本操作 19-1 Amos Graphics視窗之介紹 19-2 繪圖工具箱 19-3 模型資訊視窗 19-4 模型圖繪製區 19-5 繪製驗證性因素分析模型圖 19-6 繪製結構模型分析圖 習題 第二十章 驗證性因素分析 20-1 驗證性因素分析簡介 20-2 探索性與驗證性因素分析的差異 20-3 驗證性因素分析範例 20-4 報表解說 20-5 計算組合信度與平均變異抽取量 20-6 測量模型的評鑑 20-7 測量模型的評鑑範例 習題 第二十一章 結構

模型分析 21-1 路徑分析簡介 21-2 潛在變數的路徑分析 21-3 結構模型分析範例 21-4 報表解說 21-5 影響效果的分解 21-6 結構模型分析範例 習題 參考文獻 附錄 一 品牌形象、知覺價值對品牌忠誠度關係之研究 二 遊客體驗、旅遊意象與重遊意願關係之研究 三 景觀咖啡廳商店意象、知覺價值、忠誠度與轉換成本的關係 四 電信業服務品質問卷 五 澎湖休閒漁業觀光意象原始問卷 六 醫院服務品質問卷   序   「往事一幕一幕親像電影!」。回想1983年剛考上台大時,我背著綠白條紋相間的大帆布袋、拿著父親給我的12000元。從南州火車站,帶著有點惶恐、又有點興奮的複雜心情

,坐上晚上9:45分的火車,一路每站停,到台北已是隔天清晨6點多。第一次到台北、第一次看到總統府、第一次走進台灣大學……,每個「第一次」都讓我感到新奇、也感到不安。因為我知道從這一刻開始,「人生路,自己行!」。   「人生到底為著啥!」。從「大氣科學」轉到「工業工程」、從「工業工程」轉到「經營管理」、最後又從「經營管理」轉到「觀光休閒」,轉的真是沒有邏輯,不過至少證明我一直都在學習。「假使你問我,人生到底為著啥?我會講:為三頓、為生活、甲為某子。但是看別人的臉色,配合別人的心晟,這是唯一的條件。有人認為這是為生活,嘛有人認為這是一種拖磨,……因為你嘛知影,咱攏是為別人在活。……回過頭去看,熊

熊才知影,咱的舞台,愛用青春來換」。這首歌的歌詞還讓我感觸蠻多的(李秉宗,2005)!   「因為行過你的路,知影你的苦!」。幾年前的一個夜裡,有位正在念EMBA班的縣府主管,透過朋友介紹來請教我「有關碩論之統計分析」問題,我根據其碩論中欲進行的統計方法,試跑了他所蒐集的問卷資料。結果我沉重的告訴他:「你的原始資料再怎麼跑,也得不到你所要的結果」。當場,這位大學是念「中文系」、已58歲的縣府主管眼眶泛紅、不自主的留下淚來。看了真是令人心酸呀!可見碩論確實給他帶來了莫大的壓力。我接著問他,你年齡都那麼大、身分地位都那麼高了,幹嘛拿「磚頭砸自己的腳」去念EMBA、還寫量化的碩論呢?他回答我:「我

比較晚婚,小孩現在念高一,我攻讀EMBA就是要讓小孩子看,只要努力,沒有什麼不可能的!」。有點感動啦!這個小故事也激發了我寫一本簡單易用、易懂的統計分析書籍的初衷。於是這本書就這麼誕生了。   SPSS(Statistics Package for Social Science)和Amos(Analysis of Moment Structure)是目前世界上最優秀的統計套裝軟體之一。且SPSS與Amos也已廣泛被應用於自然科學與社會科學的研究中。鑒於SPSS與Amos突出的優越性,後學本著讓更多的讀者熟悉和掌握該軟體的初衷,進而強化分析數據能力而編寫本書。   本書特別適用於需進行學術論

文寫作或個案專題者,另外亦非常適合於教學單位授課時使用。其內容幾乎涵蓋了一般論文或專題寫作時所需用到的各種統計方法,諸如:次數分配、現況分析、項目分析、無反應偏差、資料合併檢驗、信度分析、共同方法變異、重要度—表現分析、卡方檢定、t檢定、變異數分析、二因子變異數分析、迴歸分析、階層迴歸分析、中介變數檢驗、Sobel中介效果檢定、干擾變數檢驗、相關分析、典型相關分析、探索性因素分析、驗證性因素分析、收斂效度檢驗、區別效度檢驗與結構模型路徑分析等。而且書中幾乎所有的範例都是實際碩士論文的原始資料與分析結果,期盼讓讀者能身歷其境,融入研究之情境中。   本書於內容編排的特點是對於每一個統計分析方法

先簡略闡述其基本概念,然後介紹該方法的功能與應用,再介紹該方法能做什麼;接著再運用範例介紹怎樣去做和如何解讀分析結果。此外,本書在每一章後皆附有習題,方便授課教師驗收學生的學習效果。另外本書的編排方式尚有一大特色,即對於每一範例的操作過程與報表解說或內文中需額外講解的部份,皆附有影音檔。藉由影音檔當可促進讀者的學習效率,亦可減輕授課教師於課堂上的負擔。   本書的特質應該較屬於統計工具書,其目的是希望讀者能透過本書的引導,而能自力完成論文或專題的統計分析部份。因此,本書特別著重於統計方法的實務應用與操作。書中很多統計理論或方法都是整理博、碩士論文中常用的解說與分析方式,以及參考國內知名作家如

:林震岩教授、吳明隆教授、吳統雄教授、邱皓政教授、黃芳銘教授與榮泰生教授的著作而來。書中或有誤謬、未附引註、文獻遺漏等缺失。在此先向諸位先進與讀者致上十二萬分的歉意,並盼各方賢達能以正面思考之方式,提供後學補遺、改進之契機。   本書得以順利出版,首先感謝五南圖書公司的鼎力支持與協助,其次感謝亦師、亦友的長榮大學經營管理研究所王正華所長,還有對我容忍有加的家人以及默默協助我的同事、學生。由於編寫時間倉促、後學水準亦有限,錯誤之處,在所難免,敬請批評指正,後學不勝感激!     陳寬裕   謹致於 屏東科技大學休閒運動保健系   [email protected]   2017

年7月

轉型領導、組織承諾、主管支持對員工組織公民行為影響之研究-分配公平的調節式中介效果

為了解決台大 計中 SPSS的問題,作者謝為任 這樣論述:

人類行為關係複雜,往往存在微妙關係,而影響組織行為表現。本研究即以社會交換理論為基礎,探討主管運用轉型領導、主管支持、分配公平與員工展現组織承諾、組織公民行為間之關聯情形,並藉由中介模式、調節效果及調節式中介效果,建構影響關係模式,對組織行為學術理論有其重要性。 本研究採次級資料分析,係溫福星(2019)「組織管理中多層次測量模式的多群體恆等性之研究」原始數據,研究對象為臺北市、新北市、基隆市、桃園市四縣市80個稅務機關公務員,以及104家民營企業員工,共2,492份問卷資料。經整理檢核後,可用問卷為1,899份,可用率達76.2%。本研究以信效度分析、描述性統計分析、皮爾森積

差相關分析、多元迴歸分析、Sobel test、結構方程模式分析、階層迴歸分析及條件化間接效果分析,考驗假設,獲致結論如下: 一、員工對轉型領導、組織承諾、主管支持、分配公平及組織公民行為的認同程度,絕大多數達中高程度以上。 二、轉型領導、組織承諾、主管支持與員工組織公民行為間具顯著正相關。 三、轉型領導對組織承諾、主管支持具顯著預測力,且三者對員工組織公民行為亦具顯著預測力。 四、轉型領導透過組織承諾的中介效果,正向影響員工組織公民行為。 五、轉型領導透過主管支持的中介效果,正向影響員工組織公民行為。 六、轉型領導、組織承諾、主管支持與員工組織公民行為結構

模型適配度良好。 七、分配公平在轉型領導與組織承諾間具顯著正向調節效果。 八、分配公平在轉型領導對主管支持間不具調節效果。 九、分配公平在轉型領導、組織承諾與員工組織公民行為間,具顯著調節式中介效果。 十、分配公平在轉型領導、主管支持與員工組織公民行為間,無調節式中介效果。 據以上結論,研提具體建議,供主管行政機關、行政主管及人資部門作政策制訂或領導管理之參據,以及後續研究之方向。關鍵詞:轉型領導、組織承諾、主管支持、分配公平、組織公民行為、調節式中介效果