台南市中華電信直營門市的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列懶人包和總整理

房屋仲介人員職能對顧客滿意度之影響 -以服務品質為中介變項之研究

為了解決台南市中華電信直營門市的問題，作者鄒佳慧 這樣論述：

食衣住行育樂是所有人民中生活所必需的元素，而其中尤屬「住」為最重要的需求。「有土斯有財」是多數臺灣人普遍的傳統觀念，這觀念更造成多數國人將買房視為人生中極為重要的事，而在房屋的買賣中許多法律及房屋相關問題得由房屋仲介人員協助買賣雙方處理讓買賣順利進行，如買賣一開始的物件周圍環境的熟悉瞭解及房屋現況格局圖繪製，能讓買方輕易認識物件；對物件的宣傳規劃實施，能讓物件快速且準確的呈現在想購買房屋的人面前；接下來就是經過訓練而有效率的與買方客戶互動、瞭解需求並給出適合的建議，能有效減少負面評價感受，增加客戶對物件的滿意度；在買賣進行簽約時，良好的協調溝通能讓雙方安心的簽約，避免不利交易的狀況產生；最後

在完成交易時，明白清楚的買賣法規說明及引導能讓買賣方都滿意順利的交屋，並在交屋後不會有悔買糾紛。因此房屋仲介人員須具備專業職能訓練內容完善而產生的專業服務品質在整個房屋買賣過程是十分重要的。本研究將探討房屋仲介人員職能對顧客滿意度的影響以服務品質為中介變項。本研究以消費使用者為調查對象，以問卷發放的方式蒐集資料進行研究及資料分析，發放420份問卷總共回收399份，有效回收問卷399份，回收率95%。並以SPSS統計軟體進行敘述性統計、信效度分析、相關分析、迴歸分析等。本研究結果：一、 房屋仲介人員職能對顧客滿意度有顯著正向影響。二、 房屋仲介人員之職能對服務品質有顯著正向影響。三、 房屋仲介人

員之服務品質與顧客滿意度有顯著正向影響。

承攬管理、服務品質及顧客滿意度與顧客忠誠度之關聯性研究-以新竹科學園區為例

為了解決台南市中華電信直營門市的問題，作者張運鑫 這樣論述：

新竹科學園區在台灣高科技產業的發展上，扮演著開路先鋒及領導者之重要角色。由此可知園區內的全球性商品服務活動相當頻繁且多樣並逐年成長，可見園區內公司對交付承攬及維護作業之需求相當可觀，市場之未來發展更是可期。在技術快速提升及多樣變化、客製特殊化的服務品項，再加上對服務品質、高效率的重視下，如何持續讓顧客感受到所期望的服務品質，才能抓住顧客的心理；多年來承攬管理中要如何提升承攬的服務品質、提高顧客滿意度及顧客忠誠度的關鍵因素，現今已普遍成為企業營運中重要決策考量之一，但大部份仍僅被應用於基本專業性、非技術性、人力需求較大、建置成本高及利潤較少的工作或自身不需再花費投入已成熟的行業。未來將持續推動

台灣高科技產業發展，強化園區群聚效應，拓展成為科技走廊，並配合各園區特色，打造高附加價值創新事業。持續創新及研發為高科技產業維持競爭力的命脈，影響廠商獲利與發展甚鉅。除了廠商個別投資的金額之外，政府也提供多個管道，鼓勵與補助廠商創新及研發，才能共創雙贏局面。基於上述的研究背景與動機，本研究蒐集並彙整國內外文獻及相關資料，採用李克特(Likert) 5點量表及問卷調查法來蒐集資料，運用SPSS18.0軟體作為分析回收整理問卷資料之工具，進行描述性統計分析說明受訪者之基本資料，並瞭解問卷調查結果的簡略分布情形。