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數位商品與服務於消費者保護法上之適用

為了解決卡巴斯基線上掃毒的問題，作者詹玉梅 這樣論述：

我國消費者保護法自1994年公布實施以來，歷經2003年及2005年二次修法，消保法第2條第10款，已明文將企業經營者以網際網路為消費者資訊接受媒介之交易型態，納入郵購買賣之定義中。然而，前開定義規範仍使得數位商品與服務於消費者保護法上之適用衍生諸多困難及爭議，特別是猶豫期間無條件解約權之適用。本文即針對此一問題，從數位商品與服務之特徵、交易契約之法律性質、現行法規制度及數位商品與服務現行交易現況和個案來進行分析探討。最後，本文建議修正消保法第2條第10款郵購買賣之定義，並更名為「遠距通訊交易」，使其交易客體不限於商品、契約類型不限於買賣，並將「未經檢視」之要件，移列至同法第19條行使契約解

除權之要件。再者，透過修正第19條規定，就郵購買賣仍賦予消費者猶豫期間之無條件解約權，但同時參酌歐盟消費者權利指令與日本特定商事交易法之相關規範，就特定交易客體及一定金額以下之交易，以但書方式排除消保法第19條第1項規定之適用。此外，在未來消保法修法之過程中，企業經營者可就目前猶豫期間規定對產業發展的影響，例如：就各種交易標的消費者退貨比率、營業損失等，提供相關數據及具體意見予主管機關參考，期盼能健全法制，刺激我國數位產業之蓬勃發展。