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佛光大學 管理學系 張和然所指導 呂文宏的 影響溝通因素之研究-以營建工程管理人員為例 (2020),提出卡內基說話之道:如何贏取友誼與影響他人關鍵因素是什麼,來自於溝通、營建工程、分析層級程序法(AHP)。
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卡內基說話之道:如何贏取友誼與影響他人;人際溝通經典《人性的弱點》原版重現全譯本
為了解決卡內基說話之道:如何贏取友誼與影響他人 的問題,作者戴爾‧卡內基 這樣論述:
◆忠實還原一九三六年《人性的弱點》首次出版時的原始內容, 摒棄後人過度解讀,讓卡內基真實的聲音完全復活。 ◆收錄長期被消失的兩篇內容〈創造奇蹟的信件〉及〈如何讓你的婚姻更幸福〉 一個人的成功,只有百分之十五歸功於專業知識,百分之八十五要歸功於他的溝通技巧、領導及喚起他人熱情的能力。――戴爾•卡內基 人類史上最暢銷的勵志經典,自從一九三六年首次出版以來,始終被視為學習社交技巧的聖經。本書彙集了成功學大師卡內基的思想精華,透過書中涵蓋了人際社交、家庭生活、商務談判、公司管理、情感對話等方面的真實案例,深入剖析人類心理,教導人們以尊重、理解、真誠為基石,改變自己為人處世的
態度,提高語言溝通能力並增強自信,從而獲得他人的信任並進而影響他人,最後獲得成功。透過卡內基的思想,無數人明白積極生活的意義,達到以下成就: •開創新觀念、新視野與新志向 •更受人歡迎、更容易結交朋友 •影響力增加,想法更容易被認同 •開發客戶更容易,提升賺錢能力 •擅長處理紛爭,成為更好的管理者 •成為更具有說服力的演說者 •在社交場合中靈活運用心理學原理 •成為更能激發夥伴熱情的領導者 各界好評 ◆ 除了自由女神,卡內基就是美國的象徵。—— 《紐約時報》 ◆ 由卡內基開創並宣導的個人成功學,已經成為這個時代有志青年邁向成功的階梯,通過他的傳播
和教導,無數人明白了積極生活的意義,並由此改變了他們的命運。——約翰․甘迺迪(美國總統) ◆ 我從八歲就開始讀卡內基先生的著作,現在的年輕人們,你越早讀卡內基的作品,你的人生就越早獲得啟發。——華倫․巴菲特(股神、全球著名投資人)
影響溝通因素之研究-以營建工程管理人員為例
為了解決卡內基說話之道:如何贏取友誼與影響他人 的問題,作者呂文宏 這樣論述:
依據行政院統計資料,台灣地區總就業人數近三年逐年成長,而其中營建業就業人數卻出現持平,整體台灣建案申請數量也逐年爬升,顯示營建業勞工的工作量正在每年增加中。營建業特性工期緊湊、工項複雜、危險因子高、員工素質差異大,一直營建業的勞安傷亡人數居高不下;在現場施工管理常出現:趕工、展延,甚至違約、解約等爭議,整體執行有賴工程專案團隊溝通協調。因此本研究主要探討影響溝通因素之研究-以營建工程管理人員為例,分析各因素之間權重,俾能為營建工程管理人員提供在溝通執行上之專業建議。本研究之對象,透過立意取樣以營建工程執行作業人員為對象,包含:業主規劃人員;工程執行人員以及施工人員等。首先,針對影響溝通之相關
因素做文獻探討,整理出「表達能力」、「溝通知覺」、「傾聽技巧」、「溝通氣候」、「溝通情緒」及「溝通衝突」共六大要因及二十三項要素,以建立研究層級架構,再藉由分析層級程序法(Analytic Hierarchy Process, AHP)進行問卷設計,共計發出問卷140份,回收114份,回收率81%,剔除無效問卷16份,有效問卷共98份,有效問卷回收率86%,問卷結果使用Power Choice v 2.5.1和Office Excel 等軟體作為分析工具,最後確認影響營建工程管理人員溝通各因素之重要程度。研究結果顯示:整體要因部分以「表達能力」權重最高,其他依序為「溝通知覺」、「傾聽技巧」、「
溝通氣候」、「溝通情緒」及「溝通衝突」。整體要素部分中權重最高前三名為「歸納出有效訊息能力」、「清楚回應對資訊的見解」及「以同理心回應傾聽內容」。建議營建施工管理團隊應加強人員對於訊息分析判斷正確性之訓練,並注意人員在溝通時能夠置身對方立場感受並清楚回應對方的訊息。
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