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財富背後的法律密碼：法律如何創造財富與不平等

為了解決加入foodpanda的問題，作者KatharinaPistor 這樣論述：

財富分配不均也是暴政 哪裡有利可圖，哪裡的法規就會鬆綁。這樣可以嗎？ 你以為的「依法治國」其實是「資本治國」！ 　　法治是rule of law還是rule by law，有巨大的差別。 　　揭開21世紀資本論未解之謎，　 　　破解法律如何決定財富分配、造成社會不平等的底層根源， 　　你一定要懂什麼是創造資本的法律密碼。 　　「在所有形式的暴政中，最沒有吸引力、最粗俗的暴政，就是純粹財富的暴政，富豪統治的暴政。」──第二十六屆美國總統狄奧多．羅斯福（Theodore Roosevelt） 　　資本是定義現代經濟的主要特徵，但多數人並不清楚資本到底從何而來。究竟是什麼將純粹的財富，轉變

成能自動創造更多財富的資產？本書闡述資本如何在私人律師事務所門後創造出來，以及這類行徑如何令資本持有者和一般人之間，財富差距日益擴大。 　　在這本發人深省的著作中，卡塔琳娜．皮斯托提出，法律會有選擇地為某些資產「編碼」，賦予該項資產保護及創造私人財富的能力。經過適當編碼的法律條款規範後，任何物品、權利主張或概念等，都可以轉化成資本──律師則是守護這些密碼（法典）的人。皮斯托指出，律師從不同的法律制度和手段，挑選出最符合客戶利益需求的模組元素（例如：契約、財產權、擔保、信託、公司、破產法），讓所作所為一切合法；此外，在數百年前便已改良、將土地所有權轉成資本的技巧，現今再次為律師所用，規範起股票

、債券、構想等只存在於法律的資產，甚至包括對未來的預期。 　　本書針對現代人面臨極其惡劣的大難題，提供創新又有效的思考方式，帶領讀者一探，債務、複雜金融產品和其他資產，以哪些不同的法律模組合成，為持有者帶來各種財務優勢，同時破壞法律的正當性，引爆可能是有史以來最大的資本危機。 　　資產持有者利用資本與法律密碼，橫行全球、無所不在，都說依法治國，但法律保障了誰？人們一手造就這個世界，且有政府以公權力執行法典中規範的各項法律，如此景象令人憂心，值得深思。 本書特色 　　●首見由法學教授從法律、法規、條款的角度來探討，造成貧富差距、社會不公的手段。 　　●法律已成為國家、企業、富人等分配財富

，製造社會不平等、貧富不均的一個意外工具。 　　●暢銷書《二十一世紀資本論》作者Thomas Piketty推薦：這是一本引人入勝的書，它證明了資本的權利如何深植於國際法律體制中，是一本必讀之作。 名人推薦 　　超級Y（YouTuber） 　　黃士洲（台北商業大學財政稅務系副教授） 　　專文推薦 　　黃益中（公民教師、《思辨》作者） 　　劉靜怡（臺灣大學國家發展研究所教授） 　　重磅推薦 各界好評 　　這是一本十分吸引人的書，它證明了資本的權利深植於國際法律體制，帶領讀者一起詳細探討需要改寫的資本流動協議和特權條約。這本好書，非讀不可。——托瑪．皮凱提（Thomas Piketty）

，《二十一世紀資本論》作者 　　皮斯托教授主張法律制度及資本密碼的掌控必須重回國家政體的手中，在書裡最末一章提出七點建議，告訴我們如何讓國家拿回資本密碼的掌控權，此番諍言務必銘記在心。——黃士洲，台北商業大學財政稅務系副教授 　　書中舉例與台灣的脈絡對照之下具參考價值，台灣近年各種社會議題都顯示出「國家－資本－法律」三位一體的連動關係，卡塔琳娜．皮斯托提供的許多案例分析都非常值得台灣的讀者借鏡。——超級Y，YouTuber 　　想要了解全球資本市場運作的讀者，一定不能錯過本書。皮斯托以清晰易懂的語言，刻劃出資本如何經由法律編碼成形、金融產業爆炸式擴張，以及全球金融危機直墜谷底的歷程。——

凱西．卡普蘭（Cathy M. Kaplan），盛德律師事務所（Sidley Austin LLP）資深律師 　　皮斯托用這本劃時代的著作帶讀者看見，當人們希望有形資產和無形資產不受掌控，尤其是，想要擺脫民主控制時，法律是愈來愈常使用的重要手段。想要打擊現代社會上的不公不義，關鍵就在，了解法律如何以錯綜複雜的方式，幫助有錢人快速致富、保護他們的財產。本書觀點睿智、條理清晰、行文洗鍊，是改革運動人士和學者專家們的必讀好書。——山繆．莫伊恩（Samuel Moyn），《仍須努力：不平等世界中的人權》（Not Enough: Human Rights in an Unequal World）作者

　　卡塔琳娜．皮斯托從頭至尾用充滿智慧的語言，有力地闡述法律在現代資本世界的重要性。本書淺顯易懂、內涵豐富，探索數百年經濟發展下的法律模式與關係。關心金融、財富、不平等的讀者，必定會想一覽這本目標遠大、內容創新的著作。——布魯斯．克拉瑟斯（Bruce G. Carruthers），西北大學教授 　　循著本書提出的關鍵線索，你將了解到，法律和律師是如何將財產制度，推向財富集中、富者恆富的世界。書中提出許多歷久彌新的洞見，但皮斯托讓我們看見是全球化令這些機制高速運轉。想要深入了解金融資本主義及其對民主公民制度的威脅，絕對不能錯過這本好書。——羅伊．克萊特納（Roy Kreitner），《計算承

諾：現代美國契約原理的誕生》（Calculating Promises: The Emergence of Modern American Contract Doctrine）作者 　　從數位黑暗和華爾街黑池交易得來的財富，必須仰賴政府保護才能存在……皮斯托用隱喻手法，讓讀者明白，當我們交出法律的民主控制手段，無異於「將自治的關鍵問題與政治脫鉤」，讓某些權利具有流動性，有些卻受到阻礙。——昆恩．斯洛伯狄安（Quinn Slobodian），《波士頓評論》（Boston Review） 　　許多人在討論財富和不公平的狀況時，總是只談大家看不懂的統計數字。卡塔琳娜．皮斯托則用引人入勝的論述，說

明為何世界愈來愈不公平。此外，她「不會像馬克思學派，非得要從階級認同的框架出發，也不像理性選擇學派，誇大假定人是理性的個體。」——大衛．墨菲（David Murphy），《公開信評論》（Open Letters Review） 　　◎版權聲明：本內容由普林斯頓大學出版社授權使用

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電子化交易對證券營業員的顧客服務影響之研究

為了解決加入foodpanda的問題，作者王盛弘 這樣論述：

本研究探討證券公司的顧客滿意度，對證券商來說，顧客是最重要的資源之一，要如何跟顧客長期建立穩定的關係，也是券商經營的目標。而數位科技的發展，使證券商都投入金融科技的服務領域，發展新型態的金融商品與服務，並探討電子交易的顧客對證券商服務品質的內涵，找出影響滿意度的因素。本研究以便利抽樣對券商有使用電子交易的顧客進行問卷訪談，研究方法是採用SERVQUAL量表為主體並加入券商服務內容，並將有效問卷進行敘述性統計分析、信度分析、因素分析及相關分析、最後透過量化之迴歸分析，進行研究假說的驗證，本研究證實，數位金融服務品質是證券商影響顧客滿意度的關鍵要素，數位金融也是未來券商發展的服務特色。而證券商所

提供的服務品質對顧客滿意度有顯著的正向影響，則不同的顧客屬性之服務品質有顯著不同，透過本研究結果提供券商作為提升服務品質之參考，提升顧客滿意度以及券商差異化的服務及產品，並創造出券商品牌經營優勢。