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國立政治大學 數位內容碩士學位學程 林日璇、李蔡彥所指導 何偉鵬的 玩家人格特質對遊戲表情符號的使用動機、人際知覺之影響——以《英雄聯盟》為例 （2021），提出凌越 ERP 評價關鍵因素是什麼，來自於英雄聯盟、表情符號、情緒類型、人格特質、使用動機、人際知覺、網路巨魔。
而第二篇論文東吳大學 企業管理學系 李智明所指導 陳昱臻的 年輕族群選擇直播平台之關鍵因素 （2018），提出因為有 網路直播、關鍵因素、層級分析法的重點而找出了 凌越 ERP 評價的解答。
玩家人格特質對遊戲表情符號的使用動機、人際知覺之影響——以《英雄聯盟》為例
為了解決凌越 ERP 評價 的問題，作者何偉鵬 這樣論述：
遊戲表情符號(game emotes)在缺乏文字語言環境的競技類網路遊戲中扮演著玩家之間交流的重要渠道。近年來，許多遊戲玩家不乏在網路上爭論因與敵對關係玩家的表情符號互動後被激怒，導致負面情緒，甚至放棄遊戲，但眾說紛紜。有研究表明這可能是一種網路巨魔(trolling)行為(Arjoranta & Siitonen, 2018; Cook et al., 2019)。本研究受此啟發，基於五因素人格特質，表情符號使用動機及刻板印象內容模型（人際知覺）的理論基礎上，對此現象進行初探。本研究認為不同人格特質的玩家在對遊戲表情符號的使用與知覺層面上會有所不同，並以熱門多人線上戰鬥競技場遊戲《英雄聯盟
》(League of Legends)的遊戲表情符號系統為例，對遊戲表情符號系統進行初探。提出2（情境類型：積極/消極）x6（六種情緒類型表情符號：厭惡、愉快、憤怒、害怕、悲傷、驚訝）的實驗，以此來觀察受試者不同人格特質在不同情境類型下，對不同情緒類型表情符號的人際知覺有何差異（熱情/能力）。根據研究結果顯示，（1）在使用層面研究：玩家親和力得分越高，在遊戲表情符號使用動機的「表達情緒」、「娛樂趣味」動機性越高，但人格特質無法預測玩家利用表情符號進行「嘲諷譏刺」的行為。外向性偏好表達【厭惡】、【憤怒】的情緒；親和力偏好表達【愉快】、【驚訝】的情緒；神經質偏好表達【厭惡】、【憤怒】、【害怕】、
【悲傷】的情緒，而自覺性、開放性則與表達情緒類型偏好無顯著關聯。（2）在表情符號人際知覺層面研究：首先，在相同情境中，不同情緒類型的表情符號對人際知覺評價（熱情/能力）會有所差異。然後，遊戲情境的不同會調節部分不同情緒類型的表情符號人際知覺評價，總體而言，在積極情境中玩家會給予高熱情低能力的評價，而消極情境中則會給予低熱情高能力低評價。最後，在消極情境中，外向性對【害怕】表情的熱情、能力維度評價會有顯著影響，親和力，神經質對【愉快】熱情維度評價會有顯著影響；自覺性、開放性在不受情境類型交互作用的影響下，對【驚訝】表情有主效果的顯著影響。
年輕族群選擇直播平台之關鍵因素
為了解決凌越 ERP 評價 的問題，作者陳昱臻 這樣論述：
隨著網際網路的普及，無限頻寬的加大，越來越多人會透過手機、平板、電腦來上網的。在移動互聯網的時代下，使用者會運用較瑣碎的時間，隨時隨地的來玩遊戲、看影片、瀏覽新聞等，並可將日常生活製作成影片上傳，造成線上影音的產值大幅成長，加上直播平台的崛起（如：17直播、浪live、Twitch、Facebook等），更是提升了直播的經濟效益，也造就了UGC(User Generated Content，使用者創作內容)行銷。然而，因崛起的速度過快，而造成了競爭白熱化有可能走向泡沫化。因此本研究想了解觀眾選擇直播平台的關鍵因素有哪些，及其重要性排序。本研究經由文獻探討建立5個關鍵構面及21項因素，並使用A
HP層級分析法來探討影響觀眾選擇直播平台的關鍵因素，藉此了解觀眾的需求，並給予直播平台相關業者建議，以建構更臻完善的直播平台。研究結果顯示，前2個重要的構面依序為「節目」、「觀眾使用動機」，而前4個重要關鍵因素依序為「娛樂需求」、「獲取資訊」、「有用性」、「直播主特質」。最後，本研究根據研究結果提出相關建議，希望能幫助直播平台業者改善平台績效及決策品質，以提高使用者滿意度。