公司電腦維修的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列懶人包和總整理

高效營運的80則關鍵問答 第三輯 這是一本具有百萬價值的營運教戰手冊 討論所有企業都想化解的挑戰

為了解決公司電腦維修的問題，作者陳宗賢 這樣論述：

　　企業經營，多少都會遇到想不通的困擾、跨不過的瓶頸、解不了的難題；或者對於這些困擾、瓶頸、難題，有了對策，卻不確定是不是上上策。   　　別煩惱！本書作者將他多年來在經營輔導中與課堂上常被問到的產銷、行銷、銷售等問題，該如何有效化解，整理成經營決策的80則KM（Knowledge Management）。加上它的前兩輯，就有240則KM。   　　有了它，經營決策者可以少走彎路，少犯錯誤，更精進於經營效益的提升。 　　有了它，當別人還在束手無策，你可以快速突破超越領先！   　　也誠摯提醒： 　　搭配《商品力：要賣好產品，先讓產品好賣》及《10步驟搞定行銷》效果更佳！在《商品力：要賣好產

品，先讓產品好賣》一書，可以完整且有系統地瞭解PM應該如何運作；在《10步驟搞定行銷》一書，更分享行銷管理的完整流程，也輔以案例作印證。   好評推薦   　　作為新手CEO，需要大師引路，才能在開創事業時，提前搬開路障，做好風險管理。 　　在聯聖跟著陳宗賢教授的步調，在商業策略上醍醐灌頂，這本《高效營運的80則關鍵問答》更是在商品開發、品牌經營、新產品策略等給了完整的啟示與指引，點醒決策者在關鍵時刻的思考及行動，是不可不讀的秘笈。——少女凱倫有限公司創辦人　花芸曦    　　創業從0到1是一件極為困難的過程，但真正的挑戰，卻是在站穩腳步之後，如何將企業由1進一步朝2、3、4持續邁進。 　　陳

宗賢教授驚人的學識和傲人的實戰經驗，對於企業的經營策略，運籌帷幄，都有一套獨特見解。 　　《高效營運80則關鍵問答》整理各個產業問題，回答簡潔扼要，在我有決策疑問時，總能當頭棒喝，我認為每個企業老闆、主管都應必備。——男研堂國際有限公司執行長　朱書玄   　　企業經營是一門博大精深的學問，有太多的理論不見得與實際狀況相符，總是讓很多的企業主戰戰兢兢孤獨地走著，此時如果有一位身經百戰的明燈能提點你在事業上的盲點，是最幸運的事，而我會說這個人就是陳宗賢教授。——點拾事業有限公司創辦人　石罡宇

公司電腦維修進入發燒排行的影片

應用精實價值流分析於電腦維修服務流程改善之研究

為了解決公司電腦維修的問題，作者林志鴻 這樣論述：

面對資訊流通業在市場上如此競爭，如何與競爭者拉開差距並獲得消費者信賴，是個重要關鍵點，本研究透過個案公司研究分析來了解，該公司在電腦維修服務流程上提供差異化服務，在市場上獲得消費者認同，及其服務所帶來的價值。研究個案公司電腦維修服務流程改善與提升營運績效，能持續保持成長及強化企業之競爭優勢。應用價值溪流分析法 (Value Stream Mapping ; VSM)之原理，對個案公司進行電腦維修服務流程改善之分析。本研究藉由精實系統來探討，透過精實專案改善的手法來消除流程中浪費，將現況作業中找出有價值及無價值之流程來，並將無價值流程加以調整改善，獲得最佳運作效率，能持續保有該個案公司在市場上

之競爭力水準，藉以由價值溪流分析法來針對個案公司電腦維修服務流程實際運作改善方針。

圖解案例消費者保護法(實務案例增訂二版)

為了解決公司電腦維修的問題，作者林瑞珠 這樣論述：

　　本書之撰寫，係以PPT 繪本書的形式，依消費者保護法之體系分為八個單元，設計引導案例以說明各章之規範重點，闡述法律規範與司法實務之發展趨勢；繼而提供個案之解析，使理論與實務相互印證。   　　另，有鑑於新冠肺炎肆虐，宅經濟蓬勃發展；攸關消費者權益的電子交易糾紛，亦屢見不鮮，如：標錯價，賣不賣？買錯了，退不退？是以，本書特搜錄近年來司法實務判決觀點，俾利讀者瞭解虛擬世界的法規調適議題。    本書特色   　　本書闡述法律規範與司法實務之發展趨勢，繼而提供個案之解析，使理論與實務相互印證。而「消保小學堂」的篇框，更滿足了讀者的多元需求，為理論與實用兼具的好書。

電腦維修人員服務滿意度調查之評析研究 - 以F公司為例

為了解決公司電腦維修的問題，作者陳子帆 這樣論述：

本研究以Parasuraman et al. 發展的服務品質觀念模式（PZB model）與修正後的SERVQUAL 量表為基礎，透過維修主管、維修人員、使用者等三方的問卷交叉分析結果探討個案公司的電腦維修服務品質缺口，希望能夠為該公司提供有效的結論與改善依據。 本次調查維修主管共11份有效問卷、維修人員共44份有效問卷、使用者共398份有效問卷，並運用次數分配、信度檢定、T檢定、單因子變異數分析、IPA 重要-表現程度分析等方法，進行分析描述及研究假說驗證。 經問卷分析結果，發現個案公司的維修主管、維修人員及使用者對於電腦維修服務品質均有相同一致的重視，但由電腦維修服務

品質缺口2至缺口6的分析中可發現： 1、使用者對於電腦維修服務品質的滿意度，共有12個問項顯示出不滿意 2、維修人員對於電腦維修服務品質的滿意度，共有1個問項顯示出不滿意 3、維修主管對於電腦維修服務品質的滿意度，共有5個問項顯示出不滿意 在使用者變異數分析中，得知使用者的「性別」、「年齡」、「年資」、「職級」等4個變異數在維修服務品質的重視度及滿意度均無顯著差異，但在「教育程度」及「每日使用時間」具有顯著差異；「教育程度」較高之使用者對於維修人員的服裝、儀態及溝通能力的重視度較高，「每日使用時間」較長之使用者對於維修人員維修速度的重視度較高。 在重要-表現程度分析中發現，落

在象限I的服務品質共計有7項，落在象限II的服務品質共計有6項，象限III的服務品質共計有2項，象限IV的服務品質共計有4項。 綜合各項研究結果，本研究提出幾點建議： 1、檢討目前服務品質缺口並進行改善 2、建立維修服務品質即時稽核制度 3、針對不同使用者的特性進行服務品質的改善 4、改善使用者重視的服務項目