全國電子 中文的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列懶人包和總整理

圖解流通業經營學(2版)

為了解決全國電子 中文的問題，作者戴國良 這樣論述：

　　「流通經營管理」（Distribution Management）在現代社會的演變下，已變得愈來愈重要。過去企管系教的是企業經營與管理；而現在教的是流通業的經營與管理，此課程更具有聚焦性與專業性，對學生的就業也大有幫助。流通業包括的行業非常廣泛，舉凡批發業、百貨零售業、倉儲業、物流業、連鎖零售業、加盟零售業、直營門市店及電子商務通路業等，均屬於流通業的範疇。 　　流通的機制也是企業營運上的一種必要功能：流通做不好，店裡的商品就會缺貨，引起消費者不滿，而且流通成本可能會升高，對企業產生不利影響；反之，「流通經營管理」如果具有效率與效能，則必然成為企業的競爭優勢，不僅能即

時滿足消費者需求，更能達到提升業績、強化企業行銷策略的巨大成效。 本書特色 　　◎改版增修先進國家精華理論與臺灣本土最新案例 　　◎內容完整周延，涵蓋流通業的經營、管理、行銷、策略各面向 　　◎圖解方法表達，容易理解、學習效果加倍。 　　◎重視應用技能與觀念養成，提升上班族專業能力，幫助靈活運用。

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百貨商場服務創新與顧客忠誠度之研究

為了解決全國電子 中文的問題，作者林純萱 這樣論述：

隨著數位化時代來臨，電商平台快速崛起，大眾消費習慣日漸轉變，導致傳統零售業面臨極大挑戰，近年來全臺各大百貨業者也因應趨勢，走向創新以保持其競爭優勢。本研究以服務創新、體驗價值與服務品質之觀點，探討影響百貨商場顧客忠誠度之因素，並剖析當今消費者在創新的市場趨勢下，對於臺灣百貨商場提供之服務與體驗所產生之感受與影響。本研究以問卷調查法之立意抽樣，針對近半年內有至臺灣百貨商場逛街或消費之15歲以上顧客，進行問卷資料蒐集，回收有效問卷共261份。本研究採用統計軟體SPSS及SmartPLS進行統計分析，研究結果發現：(1)發展服務創新可讓消費者感受到更佳的服務品質；(2)透過創新的服務可增加顧客在消

費過程中的體驗價值；(3)若顧客的體驗價值增加，亦能夠提升顧客的忠誠度。最後本研究也根據研究分析結果提出管理意涵，並說明研究限制與相關建議。

促銷管理精論：行銷的最後一哩路(二版)

為了解決全國電子 中文的問題，作者林隆儀 這樣論述：

「沒有促銷，就沒有亮麗銷售績效」   　　促銷受到重視後，促銷管理也從行銷領域中劃分出來，獨立成為一門專精的學問，商學院、管理學院、財經學院及傳播學院許多系所都開設有這門課，足見促銷在商業活動及學術領域都佔有舉足輕重的地位。   　　促銷已有長遠的歷史，從人們開始從事商業活動，就伴隨著刺激銷售的促銷功能。若從行銷觀念演進歷史觀之，行銷演進到銷售觀念後，廠商發現光靠供給無虞，品質優良，不見得就有良好的銷售，還需要加上促銷與推廣因子。一方面讓消費者知道產品的獨特特色，一方面提供促銷誘因，吸引消費者增量購買，加速購買，提前購買，反覆購買，推薦購買，為公司爭取更多銷售機會。   本書特色   　　

●解析各種促銷方法的優缺點，分別提出教戰守則，供企劃人員參考使用。 　　●兼顧理論與實務，穿插促銷活動案例，增加可讀性。 　　●導入策略管理觀念，重視策略思考，提高促銷管理價值與應用效果。 　　●作者曾在業界擔任銷售促進部門主管，掌管促銷兵符的現身說法。 　　●每章章首附當前著名公司的促銷案例，增加學習臨場感。 　　●提供一份促銷活動企劃案應用範例，啟發促銷活動的完整思維。

獵才顧問服務品質之研究：以服務主導邏輯為觀點

為了解決全國電子 中文的問題，作者楊　龢 這樣論述：

面對外在環境不斷的變化與威脅，各行各業除了祭出奇招增加客源外，其次就想盡辦法留住既有客戶以維持業績。想要維持企業高度的競爭力，服務品質就是關鍵。本研究以服務主導邏輯的觀點，探討獵才顧問的服務品質如何影響求才企業的知覺價值、顧客滿意度與顧客忠誠度。本研究應用修正後的SERVQUAL服務品質量五個構面（有形性、可靠性、反應性、保證性、關懷性）來發展訪談問題，並以一台灣知名獵才顧問公司為個案研究對象。我們訪談個案公司之十位客戶，被訪談者皆來自不同客戶公司並為主要負責招募專案的人力資源專員或主管。根據研究結果發現：1.服務品質是企業競爭優勢的基礎，服務真正的價值來自於提供扶助者。2.顧客知覺價值將會

是顧客持續使用獵才服務的關鍵，與顧客價值共創的同時也是獵才服務存在的價值。3.服務品質與顧客滿意度環環相扣，有高的顧客滿意度才能產生顧客忠誠度。4.價值共創產生於服務中的每一個環節。