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以心靈關懷為導向建構具心靈層次的產品設計模式與實現之研究

為了解決全國數位電視遙控器設定的問題，作者黃耀弘 這樣論述：

隨著科技的昌明與物質的豐足，人類文明的進展，猶如以光倍速正在前進著，使得身、心、靈也必須承受相對極大地壓力，其狀態就是忙、茫、盲，致使身體長期處於疲憊、抑鬱與焦慮，乃至於功能失調或失眠等文明病的發生，如此負面情緒或憂鬱傾向，不僅嚴重影響工作效率與生活品質，更甚者危及個人身心健康、家庭和諧與親友抱怨等困擾，此生理上的病變與心理上的障礙，逐漸成為不可逆的社會常態現象。因此，在這物質充斥但心靈匱乏的年代，如何透過心靈關懷的觀點與情感慰藉的表達，重新賦予新產品設計的樣貌與價值，使之具有心靈層次的提升，同時兼顧功能性、感官性與象徵性等，以增添心靈的豐富性與愉悅性，減少失序與脫軌的行為產生，有效達成即時

紓壓與療癒，成為當前亟需關心的議題。為此，本研究目的欲以心靈關懷為導向，建構具心靈層次的產品設計模式，並以「撫慰驚恐心靈、撫慰憂鬱心靈、撫慰煩焦心靈、撫慰孤獨感心靈」等四案例，透過分析、設計、評估與執行等過程，驗證及說明此模式架構之可行性與適切性，藉此開發出符合心靈慰藉的產品。而此設計模式，可區分為一個主軸、兩個面向、兩種屬性、四個階段、八個步驟。其中，一個主軸乃以心靈關懷為主軸；兩個面向分別為設計者與使用者的認知；兩種屬性分別為直接心靈與間接心靈之產品屬性；四個階段則為訴說現況、設定目標、分流分析、產品設計；八個步驟分別是探討心靈缺口、探討慰藉形式與治療方法、產品屬性分流、對應目標產品、產品

分析、萃取設計元素與尋找改善元素、構想設計發展、產品設計定案等。研究結果顯示，經此設計模式程序，並輔以相關研究與設計方法之應用，完成：(1)在訴說現況階段，經心靈缺口探討，整理出心靈相關負面情緒抽象詞，如驚恐、憂鬱、煩焦、孤獨感等；而在慰藉形式與治療，歸納出醫學與非醫學等兩類，包含有藥物、心理、物理、運動、藝文、宗教等治療方式。(2)在設定目標階段，經產品屬性分流，以內顯與外顯歸納出具象撫慰內涵，並以圖例作說明；而在對應目標產品上，透過抽象心靈詞彙與具象撫慰的做法，建構一相互對應的目標矩陣，以作為產品設定目標之方向。(3)在分流分析階段，則以產品分析與萃取元素為步驟，藉此階段瞭解產品相關資訊，

獲取產品開發前所需的設計參數。(4)在產品開發階段，則以構想設計與產品設計為步驟，如此可獲得：(a)在撫慰驚恐心靈方面，以平安符為設計意象，分別創作出報平安(抱枕)、處處平安(便利貼)、平安滿貫(零錢包)等慰藉心靈的產品。(b)在撫慰憂鬱心靈方面，則分別以傳統系、療癒系、生態系等三系列植栽為設計對象，創作出大肚乃容、秘密花園等心靈綠化盆栽。(c)在撫慰煩焦心靈方面，則以運動跑步為慰藉方式，創作出兼具拭汗及收納隨身小物之跑者貼身配件。(d)在撫慰孤獨感心靈方面，則以志工參與為慰藉方式，創作出志工救援活動背心。藉此研究成果，可望獲得實質而明確地具心靈層次的產品設計模式，不僅可快速協助設計者創作出心

靈撫慰性產品，同時對於具負面情緒或憂鬱傾向之使用者，達到心靈關懷與慰藉，有效落實「預防重於治療」的理念，增加人類免於驚懼怕的能力，並讓人類心靈層面能獲得更多關注與情感流動機會。

中高齡者對於微笑單車租賃站之操作介面探討

為了解決全國數位電視遙控器設定的問題，作者翁瑜濃 這樣論述：

現今醫療科學的進步，使得國民平均壽命持續延長，目前許多已開發國家皆已經步入高齡社會，如何規劃未來的生活以及面對科技日新月異所衍生出來的數位化產品，中高齡者必須具備學習如何操作的能力。本研究之目的主在探討微笑單車租賃站的操作介面：(1)了解目前青壯年與中高齡者對於微笑單車租賃站介面操作方式的問題點與困擾點。(2)優化微笑單車租賃站介面。(3)針對未來相關性租賃站操作介面提出介面設計原則與建議，希望讓中高齡者可以減少操作錯誤，順利操作並達成其目的。　　本研究實驗分兩階段進行，第一階段實驗邀請青壯年族群以及中高齡族群參與測試，以了解不同年齡層之使用者操作現有微笑單車租賃站的操作介面可能遭遇之問題與

意見。本階段實驗結論為：(1)中高齡者需要更多使用上的協助(2)適當的調整整體架構及頁面階層(3)提供更良好的操作方式與概念模式(4)一致性介面的必要性(5)提升使用者圖像顯示的辨識力。第二階段實驗根據以上準則進行介面原型的設計，再量測受測者操作任務所需之時間，並填寫使用者互動滿意度量表(QUIS)以及系統使用性尺度量表(SUS)。受測對象則為45歲~65歲之中高齡族群，所得之實驗量化資料經SPSS軟體進行統計分析，其研究結果顯示優化之介面原型的四項任務操作驗證皆提升了中高齡者的使用績效並降低其操作錯誤率。本研究之結論提出五項建議介面設計方針可提供現有微笑單車租賃站之介面優化依據與參考，分別為

：(1)設計必須考量階層數的深度(2)將操作目的單一化(3)用字遣詞口語化(4)資訊呈現必須分類與分群(5)增加使用者的協助如動態提示等。