個人知識系統的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列懶人包和總整理

決策的兩難：釐清複雜問題，跨越二選一困境的思維模式

為了解決個人知識系統的問題，作者RogerMartin 這樣論述：

　　世界愈來愈複雜，最佳決策不是靠更精密的做取捨， 　　而是需要一套方法，整合對立意見的優點，創造更優的新選項！ 　　首度揭露頂尖人士決策背後不自覺的心智習慣，人人可學。 　　Thinkers50 TOP1管理大師  決策思維經典之作 　　《紐約時報》《TIME》《金融時報》重點推薦 　　「上千本書在探討優秀執行長為什麼厲害，只有這本書真正解答這個問題。」──葛拉威爾，暢銷作家 　　本書作者羅傑‧馬丁以策略思考見長。企業與管理學界一片強調執行力、研究策略、大談該做什麼，但是實際成功的案例卻有限。馬丁提出了不同的思考：更關鍵的是怎麼想。優秀的領導者如何思考而引導出行動，比領導者做了什麼更

重要！ 　　從思維切入，馬丁不只提出整合性思維，更率先提出設計思考，回應不同時代的思考痛點，長年盤踞Thinkers50全球管理大師排行的第一名。 　　複製的策略不會贏，仿效的執行力不到位。 　　了解最強者行動前如何思考的過程， 　　才能找出自己獨有的勝出之道！ 　　一般人經常陷入非A即B、涉及愈廣愈難取捨的困境，但是馬丁發現許多頂尖人士不但能突破選擇僵局、甚至能在複雜中創造出更好的選項。他訪談從旅館服務、零售消費品、到表演藝術等不同領域五十多位頂尖人士，拆解他們在面對困難問題時背後的思考過程，發現他們都有類似的思考習慣與思維模式，也就是能夠融合對立的觀點、找出兼具兩者優勢的整合思維。

　　馬丁發現這些擅長整合思維的頂尖者的思考習慣不同： 　　不怕複雜、拒絕簡化。 　　給自己足夠的時間找出沒有人看見的新可能。 　　碰到不同的觀點不用怕，矛盾就是新的施力點。 　　馬丁進一步將整合思維拆解成步驟，每個人都能看見自己的盲點，創造新選項： 　　考量重點：面對問題第一步是界定範圍，明確列出所有影響因素。 　　因果關係：思考重點之間的各種關聯，描繪出關係地圖。 　　決策架構：找出因果關係，才能確立問題的架構，決定該採取什麼解決途徑。 　　解決方案：找不到最佳方法時，隨時可以回到前面步驟，重新衡量決策過程的每一步。 　　*原書名為《別在夾縫中決策》 好評力薦 　　玉山金控董事長

黃永仁、玉山金控總經理 黃男州 　　成大藝術中心藝術長 馬敏元　  

個人知識系統進入發燒排行的影片

從設計思考觀點談觀光工廠的成功關鍵因素

為了解決個人知識系統的問題，作者李美珠 這樣論述：

隨著經濟社會發展的變化，「產業觀光」是一個新興市場，當製造業成為觀光資產，提供大眾旅遊和企業提升形象與行銷產品的契機，並增加員工就業機會。產業觀光成為振興地方產業的重要工具而備受重視，企業及地方政府為了活化產業發展，從新觀點的角度來展開各項觀光開發活動，為製造業開創新出路，也繁榮了地方的發展。「觀光工廠」在2003年由經濟部工業局中部辦公室推動下，以製造業兼營服務業模式，使得獨具產業歷史文化的觀光工廠，成為國內外遊客旅遊的新趨勢。國內製造工廠對兼營觀光服務的轉型計畫更具有興趣，因此如何規劃一個成功的觀光工廠已成為新興的熱門議題。高雄市正積極發展產業觀光旅遊，本研究應用深度訪談為基礎，參觀高雄

地區觀光工廠作為研究對象，以實地訪談收集分析資料。以設計思考及體驗行銷等角度，探討企業轉型為觀光工廠之成功關鍵因素，期能為台灣產業轉型觀光發展提出建議。

別在夾縫中決策：跳脫二選一的思考法

為了解決個人知識系統的問題，作者RogerMartin 這樣論述：

你是否常常希望兩者兼得，卻又彼此矛盾？正確的決策從來都不簡單！簡化問題無法解決問題，接受複雜才能全面思考本書將告訴你跳脫二選一的思考法！ 　　逆勢成長、創新局，就要有新思考！ 　　美國市場衰退，但是寶鹼前總裁拉夫雷（A. G. Lafley）卻能縮減成本、又創新品牌，讓寶鹼股價在四年內翻了一倍。 　　你知道四季飯店是從小汽車旅館起家的嗎？背後的創辦人夏普（Isadore Sharp）如何突破旅館既有經營模式、躍升成為國際知名品牌？ 用整合思考四步驟，打破非得二選一的僵局！　　步驟一、全盤考量，把問題變複雜　　步驟二、觀察多方向的因果關係　　步驟三、一面考量整體，一面解決個別問題　　步驟四、

提出創新解決方案 　　只要能掌握兩個彼此對立的想法，即能創造出嶄新的出色決策，打造雙贏！ 　　書中列舉了許多知名的成功案例，如寶鹼的拉夫雷（A. G. Lafley）如何縮減成本，還能打造創新品牌，讓股價在四年內翻了一倍；四季飯店的夏普（Isadore Sharp）如何突破既有旅館經營模式，從小型汽車旅館躍升國際知名品牌； AIC 的李秦（Michael Lee-Chin）如何在洶湧贖回潮中逆勢操作，不僅將公司從鬼門關前搶救回來，更讓自己成為億萬富翁。 　　從真實的案例中，讓讀者可以發現到面對「二選一」，可以不用屈就，也無須犧牲，勇敢拒絕權宜之計及傳統選擇方案，讓你魚與熊掌都可一手掌握，還能開

創新局立大功。 作者簡介 羅傑．馬丁　Roger Martin 　　暢銷書作家，多倫多大學羅特曼管理學院（Rotman School of Management）院長，曾任美國麻州全球策略顧問公司「摩立特公司」（Monitor Company）執行長。目前是網路版美國商業週刊專欄作家，定期為哈佛商業評論及倫敦金融時報撰稿。 譯者簡介 馮克芸 　　畢業於威斯康辛大學新聞所、清華大學中語系，曾任《聯合報》編譯、《遠見雜誌》後製作召集人，現任《天下雜誌》出版部副主編，譯有《尋找你的幸福城市》、《情感行銷的符碼》、《培養小孩的挫折忍受力》等十餘本書。

以營運模式引導跨領域設計人才進行產品概念創新之研究

為了解決個人知識系統的問題，作者侯冠瑜 這樣論述：

因應全球化分工，企業競爭趨勢從產品研發往營運模式發展。台灣需面對生產製造優勢、行銷策略及創造客戶價值同時兼顧的局面。目前產業界的運作常透過跨領域團隊的合作，以激發創新的可能性。產品營運模式描述企業如何創造、傳遞、獲得價值之重要途徑，因此設計師將問題聚焦於產品的營運模式，取代原本以研發新產品或顧客導向為主的思維模式，目標讓企業得以永續經營。本研究以筆者生物產業機電工程的背景學習工業設計為例，發現在研究所培育跨領域工業設計師的過程中，擁有工程背景之人才思維模式與設計領域者不同。藉由觀察法、深度訪談法進行研究驗證；以設計業界主管、跨領域工業設計師之經驗，驗證營運模式主導之專案活動，使跨領域者有效學

習、運用設計思考進行概念創新。最後，本研究以傳統工藝之營運模式設計為例，驗證產品形態與產業定位改變之過程，使設計師重新思考產品設計概念。具備產品營運思考能力之跨領域設計人才，未來能在職場上扮演引導研發方向之重要角色，並且擁有執行實務設計的管理能力。初步研究成果如下：1. 提升概念創新的層次—設計師對於基礎知識、議題的攝取與建立主動思考的習慣，能提升個人知識系統進行概念創新的層次。2. 推動跨領域的實務設計—跨領域團隊進行概念創新時，透過彼此專業的分工，使專案進行時效上較易掌握，且產品可行性、完整性較高。3. 營運模式扮演產品開發之重要角色—營運模式即為跨領域的活動。因應社會趨勢、經

濟結構與技術發展，工業設計師學習以營運模式之思維進行概念發想，設計出別於以往的產品造型及活動，能符合企業創新之目的。