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化粧品專櫃女性從業人員工作壓力與生活品質之研究─以臺灣S化粧品公司為例

為了解決信義區中式餐廳的問題，作者塗淑貞 這樣論述：

本研究旨在瞭解化妝品專櫃女性從業人員之「工作壓力」與「生活品質」之現況，並探討不同「個人背景變項」之化妝品專櫃女性從業人員分別在「工作壓力」與「生活品質」上的差異情形，進而探討化妝品專櫃女性從業人員「工作壓力」與「生活品質」之相關性。另外，欲進一步了解「個人背景變項」及「工作壓力」對化妝品專櫃女性從業人員「生活品質」的預測力。本研究以臺灣S化妝品公司專櫃女性從業人員為研究對象，採取「分層比例」的方式蒐集資料進行研究。正式施測樣本為520份，回收517份、有效問卷507份，有效問卷回收率97.5%。研究工具包括：「個人背景資料調查表」、「工作壓力量表」及「生活品質量表」。研究結果以SPSS 2

2.0統計軟體進行統計、檢測及分析，分析方法包括：次數分配、百分率、平均數、標準差、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、皮爾森積差相關性分析、多元迴歸分析。主要研究結果如下：一、化妝品專櫃女性從業人員的「工作壓力」傾向中等偏高程度。其中以「工作負荷」構面之「工作壓力」最高；而在「組織環境」構面之「工作壓力」最低。二、化妝品專櫃女性從業人員的「生活品質」傾向中等偏高程度。其中以「社會關係範疇」構面之「生活品質」最高；而在「生理健康範疇」構面之「生活品質」最低。三、化妝品專櫃女性從業人員之「工作壓力」會因「年齡」、「工作年資」、「個人平均月收入」的不同而有顯著差異。四、化妝品專櫃女性從業人員之「生活

品質」會因「年齡」、「子女數」、「工作年資」、「個人平均月收入」的不同而有顯著差異。五、化妝品專櫃女性從業人員之「工作壓力」與「生活品質」間呈現顯著的負相關。六、臺灣化妝品專櫃女性從業人員「個人背景因素」與「工作壓力」對「生活品質」的預測力為14%。依據本研究之結論，建議化妝品專櫃女性從業人員能學習覺察自我情緒、適時放下手邊工作事務，走出戶外放鬆、排解工作上的壓力，並運用公司團隊資源或自我投資，參加自我成長、時間管理、壓裡紓解等進修課程，提升自我價值及工作效率，以因應工作壓力。再者，建議臺灣S化妝品公司提供「員工協助方案」，並建立高風險與高關懷員工的個案管理，協助員工增加心理諮商資源，因應工作

壓力的困境，得以快速地找回初衷與積極動力，生活品質亦會隨之提升。並建議業者依員工年齡、工作年資及職務別提供適合之教育及紓壓課程，以提升受試者生活品質及工作績效。關鍵字：化妝品專櫃、女性從業人員、工作壓力、生活品質