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看淘寶、天貓如何日進百單：SEO優化、大數據營銷、爆款打造、客戶服務一本通

為了解決什麼是大數據分析的問題，作者徐全 這樣論述：

移動互聯網時代的到來，讓網購零售平台獲得了更大的發展空間，對於各大賣家來說，想要運營好自己的店鋪，達到日進百單，就要擁有系統的營銷思路和實戰方法。為幫助廣大賣家更好地將自己的店鋪經營下去，實現盈利，我們特意編寫了此書。本書是一本全面講解網店鋪運營重點環節的書，全書分為六章，分別從SEO技術、大數據分析、爆款打造和金 牌客服四個方面講述了提高銷量的秘訣，內容包括網店的搜索排名規則、客服的溝通技巧、店鋪的規划、直通車的開通以及大數據的分析和利用等。操作步驟翔實，並從實際經驗出發，將各環節透徹明了地展現給讀者。本書理論與實踐相結合，為廣大賣家指出了正確的運營方向，可以說集方法、技

巧、案例於一體，內容通俗易懂，實用價值極高，是廣大賣家不容錯過的好書。杭州阿牛網絡科技有限公司副總裁、實戰派互聯網營銷專家、淘寶大學MBA講師。2008年入職阿里巴巴，熟悉電商平台的運營策略和方法。2010年創辦杭州方棋科技有限公司，自創FunQueen桌游品 牌，開設天貓商城旗艦店，是中國第1批從事O2O全網整合營銷的互聯網人士。2011年成為淘寶桌游類目綜合實力第一名商家，擁有近8年的電商互聯網生涯實戰經驗。其主講課程包括《淘寶天貓運營策略與實操》《B2C電商平台推廣與運營》等，授課幽默風趣，案例豐富，受到了學員的一致認可。

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以網紅作為周邊線索對產品態度及購買意願之研究

為了解決什麼是大數據分析的問題，作者鄭雁庭 這樣論述：

因應新冠疫情，網路購物的需求越來越高，而美妝保養品的網路購物市場也 越來越成熟，消費者在網路上購買美妝保養品的意願也越來越高而現行的網路行 銷方式越來越多。而現行的網路行銷的方法很多樣化，本研究試圖以推敲可能性 理論模型來研究探討當有網紅或是KOL介入作為周邊線索時，會如何影響消費者 的廣告態度以及購買意願。網紅或是KOL的影響力是否會影響高涉入及低涉入消 費者的廣告態度及購買意願呢? 本研究採用問卷調查法，發放時間為2022年6月3日至2022年6月16日，以 Instagram的限時動態廣告作為廣告曝光的媒介，利用新創保養品品牌-影響因子 的精華液作為操弄產品，使用推敲可能性理論模

型作為研究方法來分析中央路徑 及周邊路徑對於高涉入和低涉入消費者的交互作用及影響。先以測試問卷測量出 強論點品質及弱論點品質後，在正式問卷合作三位網紅作為周邊路徑的網紅代 言，共發放問卷445份，回收篩選有效問卷385份。問卷調查完後有連結可以連到 品牌的官方網站進行下單，而最後分析實際轉換效果。 本研究採用SPSS統計軟體進行敘述性統計分析、信度分析、Bartlett的球形檢 定、總變異量分析、變異數分析、迴歸分析。結果顯示:高涉入受試者在接收強 論點品質的訊息時廣告態度的合意度會比弱論點品質高，但購買意願沒有顯著的 差別;低涉入受試者對於網紅代言的產品廣告態度沒有顯著性的差別，但購買意

願卻是有顯著性地高;當有周邊路徑的網紅代言時能夠提高購買意願。在實際轉換的數據顯示，實際下單購買的低購買意願消費者，皆受到網紅代 言的影響。而下單率最高的模組是接收到好的廣告論點品質的高涉入受試者，因 此品牌在操弄廣告時，可以考慮下單率最高的這個模組，針對高涉入的消費者給 予好的廣告內容來增加購買意願。