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幸福三部曲：15位成功讓夢想起飛的實業家

為了解決中華 會館 高雄的問題，作者陳秀卿等15位CEO 這樣論述：

　　EMBA沒告訴你的成功秘訣，15位EMBA 執行長親傳，成功創業心法！ 　　逆境翻轉，愈翻愈高！本土中小企業創業實務經驗大公開。 　　主動+互動=成功的原動力！充電+願景=成功的鑰匙！ 　　中山管院EMBA全台唯一連續6年入選英國金融時報全球百大EMBA排名 　　中山大學EMBA人才濟濟，在國際教育市場上獲獎無數，根據英國《金融時報》（Financial Times）最新發布2018年高階經營管理碩士全球排行榜，中山大學EMBA穩坐全台龍頭，獲得百大EMBA中第85名，也是連續6年、全台唯一入榜的EMBA；使中山大學成為教育界之表率。 各界權威一致推薦 　　中華企

業倫理教育協進會理事長 許士軍、國立中山大學校長鄭英耀、國立中山大學管理學院院長葉淑娟、、財信傳媒集團董事長謝金河、全國中小企業總會榮譽理事長李成家  強力推薦 　　在這快速變遷的時代，一個企業成功經營的平均壽命只有三十年，相對的，隨著個人平均壽命的增加，一個人的事業生涯可達漫長的五十年。但可以肯定的是，創業精神不會被取代，反而更凸顯其主導地位，仍然是決定一家企業能否因應變化謀求生存的關鍵條件。──中華企業倫理教育協進會理事長、逢甲大學人言講座教授 許士軍 　　欣見中山大學第二十三屆EMBA十五位應屆畢業的企業家，將他們畢生經歷、企業經營理念、從無到有的精采創業故事，詳實記錄下來集結成書。

在本書中，我們看到第一代創業家的堅持與硬頸精神、第二代創業家力圖創新，在老靈魂中注入新DNA，維持企業永續經營。──國立中山大學校長鄭英耀 　　本書十五位CEO，亦充分體現了「用專業創造工作價值，用公益實現企業價值」的理念，行有餘力，則以學文，治業有成，不忘公益；人生與企業的價值，得以暢快淋漓發揮，因此樂於推薦這本書，並藉此勉勵。──中山大學管理學院院長 葉淑娟 　　唯有真正的專業者，在逆境來襲時，才能不被一時的逆境擊倒，而且更生茁壯。這樣的專業重視，也成為這十五位實業家的共同特質。這本CEO的企業成長故事，雋語深長，絕對值得一讀。 ──財信傳媒集團董事長謝金河 　　危機總是怕勇敢面對的

人，因為它注定被你打敗，十五位中小企業創業家的故事，也印證這個不變的生存法則。面對高度競爭的國際市場，企業家必須以更快速的彈性來迎戰，重返校園有系統的學習，將是因應挑戰的最佳方案。──全國中小企業總會榮譽理事長、美吾華懷特生技集團董事長                          

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國軍Juiker APP服務品質之研究

為了解決中華 會館 高雄的問題，作者鄒維益 這樣論述：

本研究旨在探討國軍人員使用國內自主開發之即時通訊軟體Juiker APP的狀況，以及對於該APP服務品質之感受。本研究透過問卷調查法，以SERVQUAL量表為基礎架構，提出五個構面20個題目之問卷調查量表作為工具進行調查，研究對象設定為有使用過此款APP者，問卷調查期間自民國108年5月9日起至6月18日止，採便利抽樣方式，共計發出300份問卷，剔除填答不全以及無效不適用者，統計回收之有效問卷數為280 份，有效問卷回收率計為93%，統計方法為描述性統計與IPA分析法(Importance-Performance Analysis, IPA)，希冀以下諸點之研究發現能夠提供APP開發業者重新

檢視，並做為提升服務品質之參考依據。一、使用者最重視的期望是：「這個APP不會洩漏用戶的基本資料」；而使用後與期望有最大落差的則是：「這個APP提供客服電子郵件信箱」。二、使用後對於：「這個APP針對故障及問題主動與您聯絡」及「這個APP對使用者的詢問均迅速回覆」這兩項服務提供之績效表現最為不滿。三、IPA分析後，結果顯示落在最急需改善區塊的項目計有：「這個APP提供的服務超乎我的預期」；「當我遇到問題時，這個APP真誠為我解決」；「這個APP對使用者的詢問均迅速回覆」以及「這個APP針對故障及問題主動與您聯絡」。

眾生的居所：李乾朗剖繪中國經典古建築1《限量作者簽名版》

為了解決中華 會館 高雄的問題，作者李乾朗 這樣論述：

透視神繪第一人．建築偵探超視野 ――李乾朗古建築巡禮35年經典代表作   　　我所選的皆是中國建築史上的最經典的作品， 　　並且是我親自到訪過，有臨場體驗，才能正確地畫出剖視圖。 　　以剖視圖與鳥瞰圖來表現古建築是本書最主要的精神！ 　　為了深入地分析古建築的構造特色， 　　我採用局部切片，或掀頂或鳥瞰等不同角度， 　　將建築物內部的細節呈現出來，並拉出細線以扼要的文字說明。 　　這些方法看似在「解構」一座古建築， 　　但卻讓讀者可以用眼睛走進古建築。   　　～～李乾朗   　　「李乾朗剖繪中國經典古建築」系列，是作者三十五年來中國古建築田野考察與研究心得之總結。涵蓋《眾生的居所》與《神

靈的殿堂》二大面向，深入探索其中十八大類，共七十二座經典建築個案。 　　時空由秦漢以迄明清，從新疆、青海、北京到閩南。無論是尺度宏大的宮殿寺院，因地制宜的民居，或是亭台水榭的著名園林，還有體現藏傳佛教精神的喇嘛寺，帶伊斯蘭風格的清真寺喚拜塔等等，作者皆以最能彰顯各個古建築特色的手繪剖視彩圖，加上實景攝影圖像與特色導覽解說，引領讀者進入時光隧道，甚至穿牆破壁，領略古代匠師高超的工藝技術，體驗每一座古建築令人驚豔的空間美感。 　　在經典個案之後，另有同類型「延伸實例」的介紹與比較；而「延伸議題」則以簡練的文字、精細的手繪圖與大量的攝影圖片，歸納整理中國古建築之基本欣賞知識。最後，並附中國古建築

常見之術語詞解。 　　《眾生的居所》一書涵蓋中國經典古建築中從庶民到帝王之「人」的居所，形式多元，類型多樣，包括民居、書院、戲台、私家園林、橋樑、城市、城郭、宮殿、亭台樓閣、皇家苑囿、禮制建築及陵墓等十二大類，共三十四座經典建築個案，並延伸討論十八個相關實例與十四個重要建築議題。 名家推薦 　　漢寶德（建築學者） 　　杉浦康平（國際知名設計大師） 　　黃永松（漢聲雜誌社發行人） 　　林洙（大匠的困惑：建築師梁思成》作者） 　　李祖原（建築師） 　　黃永洪（建築設計師） 　　登琨艷（建築設計工作者）  　　漢寶德（建築學者） 　　李乾朗教授年輕時就熱愛傳統建築，又是少有的徒手摹寫建築的能

手，在古建築的研究上，早已嶄露頭角。大陸開放後，他花了數十年時間，認真訪問、記錄了主要的古建築，其足履之廣，用心之深與專注的程度，無人能出其右。這是中國古建築著作中，表達最清楚，內容最精準，圖面最悅目的一部書。 　　杉浦康平（國際知名設計大師） 　　本書視點上的最大特色是，巧妙地將外觀與內部的透視圖呈現在同一畫面上。藉由這個手法，把從外觀無法推測，驚異未知的內部景象描繪出來，彷彿是精密的人體解剖圖的透視方式，讓讀者得以正確了解。這是一部古建築巡禮不可欠缺、重要而珍貴的著作。 　　黃永松（漢聲雜誌社發行人） 　　我是學美術的，特別看重繪圖工作，我主持漢聲雜誌美術部門，因此建築圖繪常常責成編輯

向乾朗兄求教並學習，他們都和我一樣，稱他為「李老師」。 他好像有透視眼，能看穿房子，理出結構。好幾百幅圖稿就是這樣出來的，張張都是古建築的寶貝。乾朗出書，是他數十年研究中國經典古建築的總成果，尤其書中數十幅彩色透視大圖與線圖最為精采。   　　林洙（《大匠的困惑：建築師梁思成》作者） 　　過去每當我和梁思成先生談到他做學問的事時，他往往只淡淡一笑說：「這只是笨人下的笨功夫。」今天當我看到乾朗的這部大作時被驚呆了，不禁想起了梁公說的「笨人下笨功夫」的話。乾朗每調查一處古建築時都是用全身心去體察，書中數十幅圖畫即是作者的心血之作，因此他可讓讀者用眼睛走進古建築，而這正是本書的最大特色。 　　李祖

原（建築師） 　　此部作品是李乾朗教授用數十年的生命，深入探討數十座經典中國古建築物，採用剖視圖與鳥瞰圖手法，來展現整體論如何在中國古建築之空間布局、造型設計、建築構造之應用。這是一部中國古建築解密入手之好書。   　　黃永洪（建築設計師） 　　我非常羨慕乾朗的一雙似X光及電腦般的巧手，他的雙手一如傳統建築師，總能精確地傳達雙眼所見及腦中所想的形體，畫出來的圖讓人一看就懂，數十年來他對古建築研究不斷的熱情投入，讓他知識淵博，手繪的圖風也越見成熟親和，以致能深入淺出地帶領著神往者撥開迷霧，進而觸及中國建築的精髓。 　　登琨艷 (建築設計工作者)                         

                       　　如果真相信眾生皆有輪迴轉世的話，乾朗兄定是那千年木作老匠師，幾番幻化轉世、穿越千年時空復返而來，目的是為了掃描他那累生累世所建造，且尚還留在人世間的老建築，準備帶到下一世去！今天的他，儼然已經成為中國古建築的守護神靈。 　　（以上為摘文）

員生消費合作社服務品質、顧客滿意度與再購意願之關係研究─以台南市某高職為例

為了解決中華 會館 高雄的問題，作者蕭麗勤 這樣論述：

本研究以台南市某高級職業學校員生消費合作社為例，探討其服務品質、顧客滿意度與再購意願之間的影響和關聯性。研究方法係採分層抽樣問卷調查法，將學生依年級別分成三層，採紙筆問卷，有效問卷計615份。本研究將針對各構面之間的關係進行研究，並採用SPSS統計套裝軟體進行問卷資料分析，包括：項目分析、描述性統計分析、差異性分析、因素分析、信度分析、相關分析，且以迴歸分析來驗證本研究之假設。所得研究結果可以提供實務界經營管理之參考。本研究實證結果如下：一、不同背景變項對服務品質有顯著差異(部份成立)。二、不同背景變項對顧客滿意度有顯著差異(部份成立)。三、不同背景變項對再購意願有顯著差異(成立)。四、員生

消費合作社的「服務品質」對「顧客滿意度」具有正向顯著影響(成立)。五、員生消費合作社的「服務品質」對「再購意願」具有正向顯著影響(成立)。六、員生消費合作社的「顧客滿意度」對「再購意願」具有正向顯著影響(成立)。