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東吳大學 企業管理學系 劉秀雯所指導 陳羿均的 自我一致性、負面訊息、消費者涉入對產品態度之影響-以中華電信5G方案為例 (2020),提出中華電信299吃到飽方案關鍵因素是什麼,來自於自我一致性理論、消費者涉入、負面訊息。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了中華電信299吃到飽方案,大家也想知道這些:

自我一致性、負面訊息、消費者涉入對產品態度之影響-以中華電信5G方案為例

為了解決中華電信299吃到飽方案的問題,作者陳羿均 這樣論述:

隨著5G通訊技術的革命性變化,與大眾消費者最直接相關的便是電信業者所提供的5G行動網路方案,台灣5G於2020年6月後陸續開台,各家電信商同時也開啟新一波5G大戰,紛紛爭取用戶,因此本研究欲通過消費者自我概念與5G方案的契合程度,以瞭解消費者對於5G方案的態度。5G是新的通訊科技技術,而行動資費方案對於大眾而言卻是相當熟悉的產品,消費者多通過蒐尋相關訊息使自己更有信心採用新的技術(Pitta & Fowler, 2005),在搜尋過程中,除方案相關資訊外,也會搜尋到有關的負面訊息,因此藉由加入負面訊息與消費者涉入變數,以瞭解負面訊息與消費者涉入程度對其影響,並提供電信業者有效的實務建議。本研

究以中華電信的5G行動網路方案為研究標的,探討自我一致性理論對5G行動網路方案的影響,分別研究真實自我一致性、理想自我一致性與功能一致性對消費者產品態度的影響,並加入消費者涉入程度和負面訊息,以瞭解透過5G廣告對消費者產品態度更完整的影響作用。本研究通過網路問卷之調查,共蒐集482份有效樣本,並以迴歸分析方法進行驗證研究架構。研究結果表示真實自我一致性、理想自我一致性、功能一致性與消費者涉入程度對消費者產品態度皆具正向顯著影響,而負面訊息對消費者產品態度則具負向顯著影響。