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管家琪暖心成長小說套書(共四冊)：我的PS姐姐、從漫畫裡跳出來的男孩、有事請留言、午夜操場

為了解決中華電信語音詐騙的問題，作者管家琪 這樣論述：

讀小說．賞插畫．學作文！ ～小學生的閱讀首選+增強文學素養、美學與想像力～   故事大王管家琪、劉婷母子檔聯手文圖創作 《管家琪暖心成長小說套書（共四冊）：我的PS姐姐、從漫畫裡跳出來的男孩、有事請留言、午夜操場》 獻給兒童的小說，最新一彈·四冊齊發！  親師推薦必讀 　　奇幻、懸疑、奇情+溫馨、幽默、童趣， 　　是管家琪小說中永恆的元素！ 　　《我的PS姐姐》探討如何接受真實的自己，《從漫畫裡跳出來的男孩》則塑造一個完美的虛擬好友，《有事請留言》刻畫愛與救贖，《午夜操場》關懷孩子的社交焦慮。 　　一、《我的PS姐姐》簡介 　　《我的PS姐姐》是管家琪的近作，反應時下氾濫的修圖風氣

，然後提出一個童話的假設──如果在修圖的同時，改變的不止是外表，連性格也會為之改變，那會怎麼樣呢？ 　　小如家突然來了一個漂亮的姐姐，看上去有那麼一些似曾相識，當小如看到漂亮姐姐手中的手提袋時，嚇了一跳，這不是美雲表姐的袋子嗎？這是怎麼回事？……原來，美雲表姐平常照相老愛修圖，這天，她修的圖竟然成真，她真成了PS之後的樣子！ 　　原本變得像電影明星一樣漂亮似乎也不是壞事啦，可是，小如發現美雲表姐的性格好像也變了…… 　　《我的PS姐姐》是一本很有時代感的作品，以童話般的幻想來寫成長，令人耳目一新。 　　「表姐？美雲表姐？」小如的目光又從手提袋回到漂亮姐姐的身上，像夢囈似的喃喃自語。 　　

她簡直是不敢相信！眼前這個明星一般的女孩居然會是美雲表姐？這怎麼可能呢！ 　　現在，小如到是想起應該像電視劇中那些演員那樣，趕快捏捏自己的大腿，滿腹狐疑的想著，我這是在做夢嗎？ 　　然而，一捏之下，哇，好痛！竟然不是夢！ 　　漂亮姐姐又笑了，她的笑容真的好完美。 　　「哈哈，小如，你這個傻傻的樣子實在是好逗哦！來，讓我進去，我會慢慢告訴你的。」 　　稍後，小如果真從美雲表姐的嘴裡聽到一個不可思議的故事…… 　　二、《從漫畫裡跳出來的男孩》簡介 　　有小朋友問過我，關於這本《從漫畫裡跳出來的男孩》，說「小伍是來自漫畫世界，為什麼你不寫漫畫世界裡那些英雄角色，而是寫一個路人甲？」我想，大概是

因為我一直覺得自己就是一個路人甲吧。 　　其實，每個人的人生都是自己書寫出來的，在我們自己這本書裡，我們都是主角。 　　這是一本帶著童話色彩的小說，希望小朋友們也會喜歡。 ――管家琪 　　在小學畢業、等著升上國中的這個暑假，小潔意外交了一個特別的朋友，他來自漫畫世界，名叫伍德曼朵拉斯培，小潔覺得他的名字太長了，就叫他小伍。 　　在漫畫世界裡，小伍不是什麼英雄、不是什麼大人物，就只是一個路人甲。 　　小伍純真、善良，有好多有趣的道具，來到人類世界以後，會有哪些好玩的遭遇？小潔又是如何看待這個特殊的朋友呢？… 　　這是一本男生女生都會衷心喜愛的小說，讀完以後，每個孩子都會希望擁有小伍這麼一個可愛

的朋友。 　　真的有這回事嗎？小潔看著男孩，男孩也正笑瞇瞇地望著她。 　　這傢伙說得那麼一本正經，似乎不像是編的，更何況―― 　　「你到底為什麼會在我家啊？」小潔問。 　　「我一出來就在你家了，我也不知道為什麼。我是先聽你一直在念『September』，後來又聞到泡麵的香味，實在忍不住，所以就出來了，反正我在裡面也沒什麼事做。」 　　小潔忽然覺得毛骨悚然：「等一下！你說什麼『出來』？什麼『裡面』？我聽不懂！」 　　她害怕地想：這傢伙該不會是來自監獄、精神病院或是靈異世界吧？每一種都很糟糕、很嚇人啊！ 　　男孩卻朝餐桌那兒指了一下，笑著說：「就是那裡呀！」 　　小潔往餐桌看過去，第一眼完全看

不出什麼名堂，再看一眼――當她把視線挪到放在餐桌旁的雜物櫃時才總算意識到了一點什麼，雜物櫃上所放置的是一摞漫畫。 　　「哎，你該不是說――」小潔懷疑地問，「你是從――」 　　小潔想問的是：「你是從漫畫書裡跳出來的？」但她實在說不出口，因為覺得這不像是一個正常人說的話。 　　雖然，當她想這麼問的同時，再往男孩全身上上下下瞄了一下，突然覺得從這傢伙頗有些怪異和誇張的樣子看起來確實很像漫畫人物，一個活生生的漫畫人物。   　　三、《有事請留言》簡介 　　這是一個愛與救贖的故事。 　　一個父親，在女兒死後，保留了女兒手機的門號，定時給這個門號充值，為的就是每天可以照樣撥打亡女的手機，聽聽女兒的聲音

：「哈囉，我現在很忙，沒辦法接聽電話，不好意思哦，有事請留言，我會儘快跟你聯繫的，拜拜！」 　　對他來說，這是一種莫大的安慰。可是，由於疏忽了電信局系統升級的通知，一天他赫然驚覺竟然丟失了這通至關重要的語音。他很傷心，立刻去找電信局求助。後來，電信局很同情這個父親，破例動用了大量的人力，好不容易終於為他找回了那通語音。 　　一個人在痛失所愛之後，該如何安頓自己？一個家庭，在驟失家庭成員之後，留下來的又該如何互相支持，重整生活，繼續未來的歲月？…… 　　四、《午夜操場》簡介 　　「懸疑」、「奇情」、「成長」，就是本書的關鍵詞。 　　一個小鎮國中，曾經有一個外地來的年輕女子，在一天夜裡莫名

其妙的死在學校，成了懸案，從此就產生了詭異的傳說，不少住校生都言之鑿鑿的表示半夜經常會聽到女人的哭聲，好像是從操場那裡傳來的…… 　　愚人節前夕，八年級某班幾個女生分為兩個陣營，都想藉著愚人節來惡作劇，其中一邊的計劃就是要以午夜操場的哭聲來做發揮。這些少女，每人都有自己的故事，也都有自己的秘密。       　　主人翁莫娜娜和潘婷，都屬於學校乃至小鎮的外來者，潘婷比莫娜娜早來一年多，當初為了儘快融入團體，經常會不自覺的想要討好別人，而奇裝異服的莫娜娜則完全不同，總是特立獨行。 　　經過一連串的事件，幾個女孩都得到了某種成長。 套書特色 　　一、小朋友最喜歡的故事大王管家琪，陪你一起進

入小說的神奇世界！4本小說X每本45000字 X60幅插畫作品X一周讀一本～30 天閱讀力GO GO GO! 　　二、對管家琪來說，「成長」是永遠寫不夠、也寫不完的，她可以用不同的風格來寫成長，比方說，充滿奇幻的故事（《我的PS姐姐》、《從漫畫裡跳出來的男孩》），或帶著懸疑（《有事請留言》）和奇情色彩的故事（《午夜操場》），不過，溫馨、幽默和童趣，是管家琪作品中永恆的元素。 　　三、小說有了吸引小朋友閱讀的元素，才能親近孩子，讓孩子在輕鬆享受閱讀之樂的同時，對於書中不同的主題有所共鳴，並自然而然受到啟發。譬如，《我的PS姐姐》探討如何接受真實的自己，《有事請留言》刻畫愛與救贖，《午夜操場》

關懷孩子的社交焦慮，《從漫畫裡跳出來的男孩》則塑造一個完美的虛擬好友……都是非常生活化的主題。 　　四、讀完這四個好看的故事，孩子們就像是和一個可愛的、很懂自己的大朋友，進行了一場真摯自在的談心，欲罷不能！ 　　五、融入12年國教課程綱要─108課綱六大核心素養： 　　1)閱讀寫作力培養 　　2)自主學習、自我精進 　　3 )跨領域學習 　　4)系統思考、解決問題 　　5)溝通表達     　　6)創新

客人教會我的100個心法：服務，這樣做就對了

為了解決中華電信語音詐騙的問題，作者王一芝 這樣論述：

《遠見》服務業大調查12年 100個最動人的本土服務案例 　　這本書，讓你看到台灣服務業最真實、動人的時刻，也看到服務的本質精髓。 　　《遠見》雜誌向國內超過60家標竿服務企業邀請，請他們提供各家企業最感動的服務故事，總共收集了將近2000則，從中再嚴格挑選出100則，除回溯當時的服務情境外，並賦予意義解讀，希望本書能成為每個服務業者最佳的內部訓練教材，更是不同服務業間，交互異業學習的最佳分享教材。 　　書中的100個故事可說個個是經典。我們將服務現場分成主動與被動的服務。主動服務指的是，服務人員如何創造顧客感動，包括如何事先查覺消費者的需求、如何超越消費者期待，如何做的比消費者

期待更多等。 　　被動指的是如何面對來自消費者的挑戰與各種難題。例如遇到客訴、不講理的客人該如何化解、遇到身障或特殊需求人士該如何面對、遇到不可能的任務，例如颱風夜客人有急難，該如何處理等？通常，好的因應能化客戶的怒氣為感動，創造最完美的服務。 　　這絕對是台灣每個服務業工作者都該擁有的一本刊物，不管你或貴公司的服務故事有沒有被收錄在其中，相信看完了這些服務英雄如何感動客人的故事，你也可以創造屬於自己的服務傳奇。 名人推薦 　　高雄餐旅大學助理教授 蘇國垚 　　此書是值得各行各業重視或追求服務品質的英明主管領導，和在職場中探索服務要訣的職人不可少的良書，也是研究所研究的好題材。 　　

財團法人商業發展研究院董事長、全聯實業總裁 徐重仁 　　如何用服務感動客人？講道理不如說故事。本書透過100則實際在台灣服務現場發生過的鮮活案例，深入解析做好服務的訣竅，堪稱是國內目前最淺顯易懂的服務教科書，身處服務時代的你，不可不讀。 　　王品集團 董事長戴勝益 　　從本書中的許多真實故事，可以得到服務精髓和典範，你會發現台灣的服務業，正創造出新的歷史與傳奇！ 　　老爺大酒店集團執行長 沈方正 　　《客戶教會我的100個心法》，正是服務業工作者最佳的學習指標，經由本書的出版，我們可以深入了解，各行各業經由客戶寶貴意見所淬鍊出來的智慧實屬難能可貴，無論對於經營者及消費者皆有極大助益。 　

　漢來大飯店總經理  林子寬 　　此書將各業態最優秀的服務觀念、服務應對、與服務藝術遴選彙集，經過達人解析啟發講評，以實際典範故事深入淺出反應企業競爭力的核心所在，優於坊間各類闡述服務工具書，適用於服務從業人員的教戰手冊，更是專業經理人奉為圭臬的管理著作。

詐欺罪之研究 -以海峽兩岸電信詐欺為中⼼

為了解決中華電信語音詐騙的問題，作者閻語喬 這樣論述：

由於電信科技的蓬勃發展且進步神速，台灣電信詐欺在通訊技術、網路普及化的過程中，詐騙手法不斷推陳出新，詐欺機房設置地點不再侷限於台灣或大陸地區，有逐漸轉移至世界各個角落的趨勢。台灣為了防制跨國或跨區域之電信詐欺犯罪之發生，透過與中國的警務合作機制與對岸共同打擊犯罪，但長期努力結果仍無法有效降低犯罪率，甚至力有未逮，嚴重影響我國在國際社會的形象。 另因電信詐欺具有投資成本低，獲利快速且金額龐大及刑罰輕之特點，往往犯罪者均願冒險一試。其次，犯罪者為了規避查緝，透過國際通訊、網際網路於第三國設置發話務機房，倍增查緝困難度，一旦查緝犯罪者又因涉及國家管轄權之問題，所以本研究從詐欺罪構成要件說明電

信詐欺之類型、犯罪特性，另犯罪者遊走法律邊緣以致於電信詐欺涉及兩岸之管轄權，為了打擊犯罪故於2009年4月26日海峽兩會共同簽訂「海峽兩岸共同打擊犯罪及司法互助協議」，確保兩岸人民權益及財產安全。故研究發現如下：一、 電信詐欺集團大量引用廉價及方便之電信工具，配合人頭卡或外勞卡規避其身份查證，並將傳統的類比訊號結合多方網路系統轉換成數位語音訊息，致使查緝困難。二、 電信詐欺在情資交換、調查取證、通訊監察等因涉及人民隱私權，在台灣必須取得法院同意之令狀，始可行之；然大陸則由公安機關及人民檢察院特定層級即可實施，故在主體時效上產生不對稱之現象。三、 為了提升海峽兩岸共同打擊犯罪及司法互助執行

成效，在雙方司法互助協議上，仍有精進空間，例如：成立共同打擊專責機構、建立情報交換機制、設立雙方警務合作組織、克服兩岸法制落差、訂定遣返標準化作業流程、採行雙重犯罪原則及罪贓…等。