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淡江大學 管理科學研究所企業經營碩士在職專班 陳水蓮所指導 莊至憲的 航空公司會員忠誠計劃之研究 （2010），提出中華電信續約贈品關鍵因素是什麼，來自於航空公司、顧客忠誠度、忠誠計劃、涉入程度。

而第二篇論文國立高雄第一科技大學 行銷與流通管理所 徐世同所指導 廖偉初的 組合產品特性與手機門號補貼對消費者知覺節省與續約意願之影響：以台灣大哥大公司為例 （2008），提出因為有 續約意願、知覺節省、門號補貼幅度的重點而找出了 中華電信續約贈品的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧：

除了中華電信續約贈品，大家也想知道這些：

航空公司會員忠誠計劃之研究

為了解決中華電信續約贈品的問題，作者莊至憲 這樣論述：

本研究主要是以感知利益、涉入程度、關係投資認知、品牌關係品質（包含關聯度與合作關係質量）、忠誠度，這幾個構面所組成的研究架構來探討航空公司會員忠誠計劃，並期望透過研究結果能發現構面間的影響因素與關聯性。研究方式是以網路問卷進行調查，共發放問卷1000份，有效回收740份。資料分析方式採用敘述統計分析、信度分析、效度分析與運用SPSS AMOS 17.0進行結構模式分析，實證結果如下：（1）感知利益包含省錢因素、探索因素、娛樂因素、識別因素與社會因素，其中識別因素、社會因素與關係投資認知均有顯著的正向關係，省錢因素、探索因素、娛樂因素反而沒有正向關係，這顯示出航空公司會員忠誠計劃的顧客

群較傾向於頂級客層，會員希望受到航空公司重視、提高優越感與獲得地位提升。（2）關係投資認知與品牌關係品質（包含關聯度與合作關係質量）之間有顯著的正向關係，品牌關係品質與忠誠度之間亦有顯著的正向關係，這顯示出構面間相互影響，需要共同提升才能有效建立顧客忠誠度。（3）高涉入程度對感知利益中的省錢因素有顯著正相關，這與不加入涉入程度干擾變數的實證分析不同，顯示出高涉入程度的顧客在選擇航空公司過程中，需要主動了解航空公司的各項規定與知識，才能做出最終決策。

組合產品特性與手機門號補貼對消費者知覺節省與續約意願之影響：以台灣大哥大公司為例

為了解決中華電信續約贈品的問題，作者廖偉初 這樣論述：

台灣的行動通信市場過去在電信局獨佔時，行動電話門號一號難求，今日隨著行動電話滲透率愈來愈高，市場競爭愈趨激烈。第二代與第三代行動電話的總門號數總計增加到目前「2009.04.31」的24454523門，滲透率高達百分之106.05。門號搭售手機的組合產品包裝，成為主要的促銷方式，過去有關「行動電話門號組合產品」的研究，主要探討「門號搭售手機」或「門號贈送通話費」這類互補型的組合產品，鮮少針對「非互補型的組合產品」來做研究，消費者如何看待非互補性的組合產品搭售是為本研究探討的議題之一。另外，由於目前各電信業者針對消費者不同的通話需求，設計出不同等級的行動電話費率以及不同的行銷補貼款，但是在實務

上業者對低月租費使用者給予較高的補貼幅度，而對高月租費使用者卻給予較低的補貼幅度，這類組合價格對消費者的感覺又如何?是為本研究探討的議題之二。本研究結果如下：(一)、在高度滲透市場下，消費者對「互補性組合產品」的搭售並不會比「非互補性組合產品」的搭售，有更高的知覺節省。(二)、不同的價格補貼幅度下，相對於高月租費者，低月租費者的知覺節省並不會較高。(三)、「組合產品特性」與「門號補貼」的交互影響，對知覺節省有顯著影響。(四)、門號使用者知覺節省愈高，再續約意願愈強。

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