中華電信林昭陽的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列懶人包和總整理

Agile Retrospectives中文版：這樣打造敏捷回顧會議，讓團隊從優秀邁向卓越

為了解決中華電信林昭陽的問題，作者EstherDerby,DianaLarsen 這樣論述：

　　認識回顧會議的『基本框架』，打造引導團隊的基礎技能！ 　　提供各項活動、工具、故事範例，快速掌握引導Tip！ 　　設計適合團隊的回顧會議，協助團隊持續改善、邁向卓越！ 　　如何建立回顧會議？回顧會議能如何解決問題、改善現況，讓團隊邁向卓越？如果你心中有這些疑問，那麼由Esther Derby、Diana Larsen合著的《Agile Retrospectives中文版》，絕對是你必須隨身攜帶的必讀著作！Esther和Diana已經被公認是回顧會議引導方面的世界領導者，在本書中她們將介紹回顧會議的基本框架，示範如何為團隊量身制定回顧會議，以及提供各種可用於回顧會議

中的活動，並搭配許多範例圖和參考表格，以利於你能隨時快速掌握，進行回顧會議規劃。 　　專案回顧會議可以協助你的團隊檢視專案中有哪些事情做得好，哪些事情出了問題。一般而言，回顧會議（又稱為事後剖析）僅在專案結束時進行，但這對團隊而言為時已晚。你需要以迭代及增量方式進行敏捷回顧會議。你還需要準確地找出與解決問題，以期能當下為團隊提供協助。 　　本書將協助你發現並解決隱性以及沒那麼隱性的問題：你的技術、方法以及那些困難的「團隊成員議題」等等。此外，你將了解如何在整個專案生命週期中不斷地挖掘出你的軟體開發團隊的經驗。你將能夠解決自己與團隊每天所面臨的問題。 　　讀完本書，你將了解如何建立回顧會議

、如何為團隊及組織量身制訂回顧會議，如何使回顧會議有效運作，如何為回顧會議進行任何必要的調整，以及如何擴展這些技術。此外，你將學習到如何處理問題，並在整個專案中有效地實施解決方案──而不僅僅是在專案最後時才實施。 　　本書將協助你： 　　• 設計與執行有效的專案回顧會議 　　• 找出並解決問題 　　• 處理人員問題與技術性問題 　　• 發現並強化團隊優勢 　　• 運用那些實際成功過的工具和技巧 各界專業人士推薦 　　「對於眞心想讓敏捷方法發揮作用，並讓工作越來越得心應手的人，這是一本必讀大作。下次帶領回顧會議時，請務必隨身攜帶這本書。」──── Norm Kerth，《Project R

etrospectives》作者 　　「Esther Derby 與Diana Larsen 共同撰寫了這本關於敏捷回顧會議的權威書籍。你不必成為敏捷團隊就能運用這本書；只要你有心改善，就能從本書獲益。聽從他們的建議，你的團隊將會更加成功。」──── Johanna Rothman，作家、演說家，以及Rothman Consulting Group, Inc 顧問 　　「這本書對於維持回顧會議的新鮮感與促使團隊學習，提供了許多很棒的方法。」──── Mike Cohn，《Agile Estimating and Planning》作者 　　「無論你怎麼稱呼它：回顧會議、事後剖析、產後分析

或專案後審查。每隔一段時間就停下來問問自己：「哪些是我們該記住的好方法？哪些事情應該採取不同的做法？」你的工作就能做得更好。這幾乎就像是免費諮詢兩位最好的顧問：Esther Derby 與Diana Larsen。我的工作是以引導回顧會議為主，相信我，我已經準備好要來讀完手上這本書，而且不只一次！」──── Linda Rising，《擁抱變革：從優秀走向卓越的48 個組織轉型模式》共同作者 產官學界人士一致強力推薦 　　☞吳咨杏（Jorie Wu） 　　朝邦文教基金會執行長暨核心引導師、國際引導者協會（IAF）認證專業引導師暨評審（CPFIM） 　　☞林裕丞 黑手阿一（Yves Lin

） 　　氣機科技共同創辦人 　　☞林祺斌（Benjamin Lin） 　　荷蘭商聯想台灣分公司 總經理 　　☞林昭陽（Ivan Lin） 　　中華電信資訊技術分公司 總經理、資拓宏宇國際 董事長 　　☞洪偉淦（Bob Hung） 　　趨勢科技 台灣暨香港區總經理 　　☞胡瑞柔（Flora Hu） 　　叡揚資訊 雲端及巨資事業群 總經理 　　☞許博惇（Bruce Hsu） 　　台灣理光 常務董事 　　☞陳麗琇（Elly Chen） 　　台灣最大敏捷線上讀書會、台灣敏捷部落（TAT）社長 　　☞陳政華（Morris Chen） 　　瑞嘉軟體科技 總經理 　　☞陳志惟（George

Chen） 　　思愛普 SAP 全球副總裁 台灣總經理 　　☞曾士民（Eric Tseng） 　　國際引導者協會（IAF）認證專業引導師（CPF） 　　☞黃意鈞（Ivan Huang） 　　國際引導者協會（IAF）認證專業引導師（CPF）、系統思考與組織發展工作者 　　☞溫金豐（Jin Feng Uen） 　　國立陽明交通大學經營管理研究所 教授兼所長 　　☞葉素秋（Cellina Yeh） 　　台灣輝瑞大藥廠 總裁 　　☞蔡梅萍（Connie Tsai） 　　國際引導者協會（IAF）認證專業引導師（CPF） 　　☞黎振宜（Chyi Li） 　　中國百事可樂 董事長 　　☞蕭哲君

（Kevin Hsiao） 　　釆威國際 資訊股份有限公司 董事長兼任總經理 　　（以上依姓氏筆劃排序）  

中華電信林昭陽進入發燒排行的影片

服務品質、關係品質與專業能力對滿意度及忠誠度影響之研究—以Ｌ化粧品公司為例

為了解決中華電信林昭陽的問題，作者楊松穎 這樣論述：

企業要達到永續經營，需要不停的成長及提升競爭力，在此過程中需要穩定而堅固的經銷體系做為發展的基礎。而穩定成長的經銷體系來自企業總部與經銷商之間穩固的關係。企業如何在紅海的競爭環境中，提供給經銷商良好的服務品質、關係品質及專業能力，讓經銷商感到滿意且願意繼續合作並推廣銷售，對於化粧品製造銷售業來說是非常重要的。本研究以L化粧品公司經銷體系為研究對象，透過問卷調查的方式，進行資料蒐集，並以統計分析。研究結果顯示，(1)服務品質對經銷商滿意度有顯著正向影響；(2)關係品質對經銷商滿意度有顯著正向影響；(3)專業能力對經銷商滿意度有顯著正向影響；(4)經銷商滿意度對經銷商忠誠度有顯著正向影響。透過此

研究結果，提供L化粧品公司經營方針，提升企業組織競爭力，達到永續經營的目標。

教練敏捷團隊：ScrumMaster、敏捷教練及專案經理轉型的最佳指南

為了解決中華電信林昭陽的問題，作者LyssaAdkins 這樣論述：

Jim Highsmith、Mike Cohn 共同推薦！   ★教練敏捷團隊的啟發性實用指南★   　　身為敏捷教練，你可以協助專案團隊在敏捷領域變得出色，並打造出能讓他們深感自豪的產品，並可協助組織從提供創新與卓越成果的團隊中獲得強大的效益。   　　ScrumMaster 與專案經理越來越常被要求教練敏捷團隊， 但這並非易事：這需要全新的技巧，以及關於何時該介入與何時該放手的細膩理解。要從「發號施令的控制風格」轉換成敏捷教練，需要截然不同的全新思維。   　　在《教練敏捷團隊》一書中，Lyssa Adkins 為敏捷教練提供了採用此新思維所需的見解，並指引團隊在充滿活力的工作環境中取

得非凡表現。此外，你將可深入了解敏捷教練的角色、發現哪些方法可行、哪些方法不可行，並學習如何將專業教練與輔導等眾多相關領域的強大技能進行調整。   　　閱讀本書之後，你將能夠：   　　・了解成為出色敏捷教練的所需知識。 　　・掌握所有敏捷教練的角色：老師型、導師型、問題解決者型、衝突駕馭者型及績效型教練。 　　・建立一個能讓自組織與高績效團隊自然湧現的環境。 　　・教練團隊從協力配合邁向全面性的協同合作。 　　・隨著團隊的成長與改變調整你的領導風格。 　　・在不主導團隊與阻礙其成長的情況下積極參與。 　　・辨識出教練過程中的失敗、復原及成功模式。 　　・充分善用自己個人的敏捷教練旅程。  

　　無論你是敏捷教練、領導者、培訓師、導師、引導者、ScrumMaster、專案經理、Product Owner，還是團隊成員，本書將幫助你更加熟練於協助他人發揮優異表現。還有什麼比這更令人感到心滿意足呢？ 名人推薦   　　產官學界一致強力推薦！   　　☞Bonnie Chan 　　聲慧 (SoundWave) 資深培訓導師、IAC首位華人國際認證考官   　　☞Lance Zhang 　　敏捷領導力導師及大中華區唯三敏捷培訓師 (CST) + 高階敏捷教練 (CTC)   　　☞Vernon Stinebaker 　　Perficient (NASDAQ : PRFT)、敏捷培訓師 (

CST) 及教練 (CEC/CTC)   　　☞王文足 (Zoe Wang) 　　中華專業教練發展協會 (CPCDA) 理事長、學習型私董會創始人   　　☞王金珠 (Jinny Wang) 　　台灣教練之母、首任 IAC 國際教練協會台灣分會 會長 　 　　☞李國彪 (Bill Li) 　　大中華地區導入 Scrum 先行者、優普豐敏捷學院 創始人   　　☞李境展 (Tomas Li) 　　新加坡商鈦坦科技 總經理   　　☞林昭陽 (Ivan Lin) 　　中華電信數據分公司 總經理 / 資拓宏宇國際 董事長   　　☞林美杏 (Mandy Lin) 　　中華國際專業教練協會 (CPIA

C) 理事長   　　☞張昀煒 (Hermes Chang) 　　台灣最大敏捷團體 台灣敏捷協會 (ACT) 理事長   　　☞梅家仁 (Joyce Mei) 　　達真國際教練學校 校長與創辦人、台灣首位 ICF 認證 MCC 大師教練   　　☞陳政華 (Morris Chen) 　　瑞嘉軟體科技 總經理   　　☞陳麗琇 (Elly Chen) 　　台灣最大敏捷線上讀書會、台灣敏捷部落 (TAT) 社長   　　☞葉書芸 (Tiffany Yeh) 　　ICF 國際教練聯盟台灣總會 理事長   　　☞葉素秋 (Cellina Yeh) 　　台灣輝瑞大藥廠 總裁 　　 　　☞鄧雲暉 博士 (

Sandy Teng) 　　AICCP 領導教練認證學校 校長   　　☞黎振宜 (Chyi Li) 　　中國百事可樂 董事長

托嬰中心家長忠誠度與服務品質之相關研究-以台中市為例

為了解決中華電信林昭陽的問題，作者劉瑩示示 這樣論述：

本研究旨在探討托嬰中心家長忠誠度與服務品質之相關，採用問卷調查法，以台中市托嬰中心家長為研究對象，於2020年12月進行調查研究與分析。研究工具為自編「托嬰中心家長忠誠度與服務品質量表」。採用隨機抽樣方式進行問卷調查，共調查588人，有效問卷523份(88.94%)。並將調查所得資料，以描述性統計、t考驗、單因子變異數分析、積差相關等統計方法進行分析。本研究結果如下：一、托嬰中心家長忠誠度屬中高程度。二、不同「性別」、「年齡」、「教育程度」、「職業」的托嬰中心家長忠誠度 並無顯著差異。三、托嬰中心服務品質屬中高程度。四、不同「年齡」及不同「教育程度」的家長對托嬰中心服務品質的看

法有 顯著差異。五、托嬰中心家長忠誠度與服務品質具有顯著正相關。 根據上述研究結果，本研究針對主管行政機關、托嬰中心經營者與後續研究者提出若干建議。