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有線電視系統台推行電子帳單之關鍵成功因素

為了解決中華電信冰箱優惠的問題，作者吳世杰 這樣論述：

環保愛地球，多數水電、電費、電信等民生消費，不論公營企業或民營企業皆努力推廣電子帳單。有線電視系統台早期收費方式以收費人員為主，後來改以超商繳費或銀行轉帳為主，帳單呈遞至今仍有超過7成是以紙本帳單形式郵寄給用戶，科技快速發展，數位匯流(Over the Top, OTT)興起，民眾有多元收視選擇，有線電視收視用戶流失，有線電視系統台推行電子帳單，不僅可符合綠化環保議題，提升企業形象，更可有效降低營業成本。本研究以「有線電視系統台業者」觀點，探討推行電子帳單(簡訊帳單)之關鍵成功因素。研究首先透過文獻回顧、專家訪談與問卷調查，取得有線電視系統台推行電子帳單之成功因素，並建立層級架構，包含5個構

面：組織支持、社會影響、正確使用、容易使用、執行能力以及17個成功因素。再經第二次業界專家問卷，並透過層級分析法(Analytic Hierarchy Process, AHP)進行權重分析，得到有線電視系統台推行電子帳單之關鍵成功因素。關鍵成功因素依序為：介面容易操作、隨時可申辦、個人資料保護、智慧型手機普及、電子帳單的正確性、高階主管對於電子帳單的支持程度、用戶快速收到、推行電子帳單業務主管對電子帳單導入的溝通能力、推行電子帳單業務主管的專業能力、政府法令支持、環保意識抬頭、推行電子帳單業務主管對電子帳單導入的領導能力、提供提醒通知(例如：繳費期限)、橫向部門支持推行電子帳單、高階主管對於

推行電子帳單業務主管的信任程度、透過網路社群宣傳電子帳單、高階主管對於電子帳單的了解程度。本研究結果期能提供有線電視系統台推行電子帳單管理參考，提供用戶更好的服務品質，提升企業的經營績效。

具備定位感知功能的智慧型家電控制系統

為了解決中華電信冰箱優惠的問題，作者廖健智 這樣論述：

智慧型手機已經取代個人電腦，成為協助使用者處理生活瑣事，提供適地性服務的重要工具。由於現代人與智慧型手機幾乎形影不離，無線感應裝置也變得更加輕巧、無所不在，因此透過智慧型手機，居家連網的概念變得明確可行，但由於聯網家電的應用尚處於起步階段，除了極少數的聯網家電外，大部份的傳統家電仍然不具有網路連線功能，消費者因此無法感受到家電聯網帶來的好處。為解決此一問題，本篇論文使用一組電源插座控制模組控制家電的運作，搭配一微型伺服器解析目前的情境狀態，並下達控制指令至電源控制插座模組，並透過使用者裝置蒐集使用者的地理資訊回饋給微型伺服器作情境決策，達到定位感知為目的的智慧家電控制系統。