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國立中央大學 資訊工程學系在職專班 陳國棟所指導 黃揚清的 設計與製作一個影像監控設備妥善率提升的系統與方法 （2021），提出中華數位報修關鍵因素是什麼，來自於影像監控、妥善率、網路攝影機。
而第二篇論文國立中正大學 教育學研究所 陳姚真所指導 翁竣國的 高中職校務行政系統使用困難及回饋之分析 （2021），提出因為有 校務行政系統、資訊系統成功模型的重點而找出了 中華數位報修的解答。
設計與製作一個影像監控設備妥善率提升的系統與方法
為了解決中華數位報修 的問題，作者黃揚清 這樣論述：
現今影像監控技術日新月異，使用網路數位攝影機已是時代的趨勢，將整個影像傳輸的架構都換成使用網路傳遞，因此不需要拉傳統的纜線還有架設一些提升類比訊號的訊號放大器，相較之下更容易架設與遷移機，並結合現在的雲端應用，讓使用者不必考慮影像儲存空間及系統建置的問題，消費者終端可以直接使用個人電腦或者是平板、手機等裝置就可以達到遠端監看即時影像的功能。然而一般使用者也不會時常盯著即時影像觀看，因此還會有設備故障而無法即時得知的問題，因此本碩士在職專班論文為探討影響影像監控系統的設備妥善率之可能原因，並尋找該原因的解決辦法，最終設計與製作一個有效提升影像監控設備妥善率的系統與方法。最後透過某機構正在使用的
影像監控平台上之實驗案例，經研究統計結果顯示，是有對於影像監控設備的妥善率有顯著的提升，並也額外因自動化故障偵測與改善巡查方式而有效的節省人力成本。
高中職校務行政系統使用困難及回饋之分析
為了解決中華數位報修 的問題，作者翁竣國 這樣論述：
本研究旨在探討高中職校務行政系統使用困難及回饋之分析，藉由研究者本身從事相關實務工作，首先瞭解使用者遭遇該系統之實際困難，再以資訊系統成功模型為理論基礎，由系統品質、資訊品質、服務品質等三向度分析歸納問題，提出使用者回饋建議，並檢視其效益。本研究採取行動研究法，透過與協同合作者於通訊軟體討論問題與利用報修信件日誌，並經訪談報修後，蒐集資料、分析結果與檢視其效益。本研究發現，近程上，使用者回饋方案在系統品質、資訊品質、服務品質三向度皆具有效益，此外，長程上，使用者回饋方案也必須透過各校使用者團體合作關係，站在使用者角度，爭取與專案小組溝通，持續進行使用者回饋建議。最後建議持續進行檢視系統使用者
回饋的行動研究、與他校使用者互動，建立合作關係，使高中職校務行政系統永續與時俱進，切合學校行政人員及師生之多方需要。