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探討平衡計分卡（BSC）式之教學管理與學生滿意度、學習成就之關係—以高職會計學為例

為了解決中壢區長鄭詩鈿的問題，作者洪瓊珠 這樣論述：

平衡計分卡（Balanced Scorecard, BSC）過去在企業界已有許多的研究，相較之下，BSC將應用在教育領域中的研究仍為數不多，且應用於教師教學管理之研究更是屈指可數。在本研究中，研究者乃嘗試將BSC運用在會計學的教學管理上,著手建立一個「應用BSC於高職會計學之教學管理模式」，同時發展BSC各構面之具體目標及衡量指標，並根據勒溫（Kurt Lewin）的行動研究循環模式來實施BSC式的會計學教學管理，以期能將研究結果提供給高職會計學教師在教學管理上之參考。 本研究採準實驗設計，選取某國立高職商業經營科二年級兩個班級學生為研究對象，實施「BSC式的教學管理」，實驗期間為一學

期（二十一週）。本研究使用的研究工具包括：為建構BSC各構面衡量指標之調查問卷、學生滿意度調查問卷等七項方法進行統計分析。根據本研究調查分析結果，獲致接受BSC式教學管理的學生，雖然學業成績沒有顯著優於傳統式教學管理的學生，但標準差卻有明顯的降低等五項之結論。 本研究依結論提出在教學實施、教學評量、學校等三方面具體之建議。