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這兩本書分別來自黑眼睛文化 和晨星所出版 。
中央警察大學 犯罪防治研究所 黃富源、周文勇所指導 陳春成的 住宅竊盜與其銷贓管道之研究 （2003），提出中古家電收購關鍵因素是什麼，來自於住宅竊盜、贓物、銷贓、易銷贓場所、網路銷贓。
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殺手雜誌
為了解決中古家電收購 的問題，作者烏鳥鳥 這樣論述：
最低端「打工詩人」烏鳥鳥 對岸不見容於天日的嗆辣詩篇 首度台灣問世 有如波希的末世圖景、布紐爾的超現實影像、洛伊安德森的黑色幽默 以漫畫、雜耍式的語言狂歡 開拓社會、政治、文化批判的（反）美學視野 烏鳥鳥詩集為國藝會補助出版計畫 名人推薦 烏鳥鳥是中國當代詩壇的巨大異數。他的風格具備無可替代的辨識度。將怪誕與荒謬營造成寫作核心要素的，烏鳥鳥無疑是最突出的一位。他將常態經驗中的鄙俗和失敗，轉化成具有強烈震駭感與荒誕感的後現代詩意。──楊小濱
住宅竊盜與其銷贓管道之研究
為了解決中古家電收購 的問題，作者陳春成 這樣論述：
本研究目的在探討住宅竊的犯罪歷程與其銷贓管道的分析，因此，研究者除蒐集相關研究文獻進行分析之外，並嘗試以質化研究深入台中監獄與八位住宅竊盜犯實施個案訪談，了解其竊盜犯罪的歷程及其後續銷贓管道的情形。同時為對住宅竊盜銷贓管道能有多角度的認識，期能全面性的了解銷贓市場文化，研究者亦與台北縣板橋市之六處易銷贓場所實施訪談，並進一步訪談刑事肅竊人員及分析近三年國內警察機關偵破較具代表性之各類新興銷贓手法，作一完整的討論分析，期能對遏止住宅竊盜與其銷贓情形的發生，提出有效的建議。 本研究經過四個多月的研究分析，所得摘要結論如下：研究發現：一、就住宅竊盜犯特性而言（一）獨棟的豪華別墅或位在郊區的透
天厝及無設保全警衛人員管理的「公寓」，是住宅竊盜犯最愛下手的對象。（二）在每次選擇偷竊的目標之前，竊賊會先勘查二、三天，以了解住戶的生活作息、週遭環境、住戶的穿著、打扮及所使用的交通工具，作為選定行竊標的物的參考依據。（三）新社區大樓一般都設有警衛人員及監視器，基於風險考量，比較不會成為偷竊的目標。（四）在整排的透天厝中，一般都會選擇邊間行竊，因為邊間行動方便，成功的機會比較高，即使被發現，其逃離現場亦較容易。（五）住宅竊盜犯者在決意行竊的過程相當理性，是以獲取最大利益並避免逮捕為終極目標，此與「日常活動理論」認為犯罪發生應具備三要素的論點不謀而合。二、就住宅竊盜犯之犯罪歷程而言（一）第一次偷
竊在時間以凌晨時段的最多；偷竊的地點，以透天厝最受青睞；偷竊使用的工具，較無計畫且草率；偷竊人員的組合，以二至五人的團體組合方式居多，顯示大部分第一次偷竊者，幾乎都是在團體的氣氛及鼓舞下所犯下。（二）再、累犯竊盜行為的動機，以追求金錢為主要目的，偷竊的時間以凌晨時段（1-6時）作案的比例最高，約佔63％，此結果跟警政署統計資料相似，然與汽車竊盜不定時發生有很大的差異，值得我們密切注意。（三）再、累犯竊盜的犯罪手法不擇手段，例如破壞門窗、由樓梯間的氣窗爬入、由頂樓小門進入、假借推銷物品或借電話進入、以按門鈴試探及瓦斯噴槍的破窗法等，讓人防不勝防。（四）現金是住宅竊盜的最愛，而金飾、珠寶及名牌手錶
等，至今仍是小偷鎖定的目標。至於新型手機與古董、字畫，儼然已成為竊賊的新寵。（五）住宅竊盜犯對於銷贓時間選擇，都採迅速處理為原則，避免「夜長夢多」、「節外生枝」。在銷贓地點考量，因贓物的類別而定，或找作案地區、或縣市認識且固定的銀樓、或當舖處理、或異地銷贓即「甲地偷乙地銷」。 （六）住宅竊盜犯的銷贓方法，最常用的就是，以偽照身分證件進行典當或變賣者最多；另外直接將竊來的物品與毒友或毒販交換毒品使用者，亦佔多數。（七）在銷贓利潤所得方面，金飾幾乎等同市價；若古董物品經鑑定為真品時，其利潤可高達數倍。而一般電器、手機或其他物品，利潤大約二至四成不等。三、就易銷贓場所銷贓現況而言（一）目前當舖
業者收當贓物以金飾、名錶及筆記型電腦等較為熱門；傳統收當家電用品和古董器物，已較少見。銀樓珠寶業者，以金飾、珠寶、項鍊最多。中古手機業者，以款式新功能多的手機最強手。（二）當鋪業的典當程序最嚴格，銷贓情形較少；而銀樓珠寶業的交易程序最簡便，已成為竊賊銷贓的主要場所之一。（三）一般物品，銷贓者約有市價五成以上的利潤，收贓者約有一至二成的利潤。金飾部分，銷贓者約有市價的八成以上的利潤，收贓者僅不到二成的利潤。手機部份，銷贓者與收贓者各有市價三成的利潤。（四）一般易銷贓場所若發現有銷贓行，傾向不報案或假裝不知道，避免惹禍上身或影響生意。（五）新興銷贓管道有走向「電腦化」、「集團化」及「國際化」的銷贓
模式，如「利用電腦網路銷贓」、「利用跳蚤市場銷贓」、「運送海外銷贓」、「與業者勾結」及「以合法掩飾非法」等，在此惡性循環之下，很難有效的遏止類似情形之發生，此過程驗證了Felson對於贓物市場研究所提之「竊盜事件的轉輪過程」概念。 。建議：一、在防範住宅竊盜方面（一）相關單位的立法配合，才是防竊正本清源的做法。因為唯有透過法律的約制，才能有效杜絕犯罪的源頭。比如說，在美國有規定，若是大門鑰匙丟了，想找鎖匠開鎖或配鎖時，必須由屋主親至警局備案取得證明後，鎖匠才可以也才敢從事配鎖或開鎖的工作，否則他必須冒著觸犯法律或吃上官司的風險。而國內相關單位對此並無類似的法律規定，因此才
會發生大膽的竊賊冒充屋主花錢請來鎖匠開門，而鎖匠只要有錢賺，從來也不會加以深入了解就隨意陪同開鎖，讓歹徒輕易偷竊成功的事件發生。（二）研究發現，住處偏僻、家人經常長期在外、住家附近經常失竊之透天厝或公寓，應購買適當且品質優良的防竊設備，減少被竊的機會。（三）運用智慧與創意，改變自己的作息，加強與鄰居彼此守望相助的功能，避免造成空門的現象。（四）外出或睡前，確實檢查門窗並上鎖，尤其是大門，應改裝三段式的鎖匙，因為那是竊賊最感頭痛且較不容易開啟的項目；如果是透天厝或獨棟別墅更，應注意樓梯間氣窗和頂樓小門，因為那是竊賊最常入侵的缺口。（五）透天厝或獨棟公寓應加裝鐵窗，尤其是郊區偏遠處的住宅，更不可輕
忽。選擇鐵窗材質要粗厚，裝設時要由內而外，並且不要留有空隙，勿讓竊賊有下手的機會。（六）研究發現，電話常是竊賊打探的工具，故儘量少讓外人知道，接獲不明電話時，也不可透露家裡情形，以免竊賊所乘。二、在杜絕銷贓管道方面（一）各縣市警察局將失物之相關資料及照片連線上網公告，不但可以長久保存，且查詢容易。（二）各縣市警察局應立法將銀樓珠寶業買賣程序，比照當舖業者作業規定，並加強查核，方能有效抑制銷贓行為。研究發現，當鋪業法因為交易程序規定嚴謹，所以銷贓情形遠比銀樓交易場所少很多，而銀樓珠寶業者卻很容易成為竊賊銷贓的對象，所以相關法律的明確規範，是減少犯罪機會降低犯罪發生的最根本辦法，否則警察總是處於被
動的偵辦案件角色，永遠也無法追上案件的發生率，而總是成為箭靶攻擊的對象。（三）銀樓業以合法掩飾非法，專門與收購舊金飾的個體戶（俗稱跑大路）合作，金飾送至金飾加工廠，重新溶化製造販售，完全沒有跡象可查，否則影響被害者權益甚大。三、在警察作為方面（一）防竊方面1.在參考國內外研究發現，台北市所實施的「治安風水師」的政策，在於提升民眾自衛防護能力及減少被竊機會上，成效相當良好，因此，各縣市警察局可比照台北市的做法，成立「防竊顧問」，協助民眾做好防竊措施，相信對於降低竊盜案件發生率，一定有很大的助益。2.對於偏遠或郊區的住宅，轄區警察應加強巡邏，提升見警率，有效達到嚇阻的功用。並加強凌晨時段的防竊勤務
。3.對於轄區內的毒窟、毒梟應予搗毀，斷絕毒品供應的來源，同時配合戒治所協助毒犯戒毒，徹底消彌竊盜根源。4.落實轄內慣竊或重大竊盜案件出獄人等治安人口之查察，以防止再犯。5.對於住宅竊盜、重大竊盜案件，秉持「緝犯追贓」之原則，全面查緝，俾有效遏止竊盜犯罪持續發生。（二）查贓方面1.各縣（市）警察局應督促所屬刑事警察（大）隊成立「查贓專責小組」，負責整理全部失物資料，並與轄內易銷贓場所密切聯繫，派員共同偵辦。2.各縣市警局應比照台北縣警察局所研議擬訂手機業及銀樓珠寶業自治管理條例，定期落實查察，對於嚇阻銷贓行為，一定有很大的成效。3各縣市警察局對於轄區內之跳蚤市場，應規劃為治安的重點，全力掃蕩所
有不法行為，淨化社會治安。4.加強利用網路科技取締「網路銷贓」行為的能力。5.刑事警察局及保安警察第三總隊，應加強密切配合財政部關稅總局，對於出口貨櫃的檢查，並將情資透過國際刑警組織或財團法人海峽交流基金會等管道，通報相關國家或大陸方面，配合查緝，遏止銷贓管道暢行。
最強的5A週期思考術
為了解決中古家電收購 的問題，作者永田豐志 這樣論述：
你發現了嗎？成功人士不說出口的祕密？ 百分之一頂尖菁英者的成功經驗裡 都有著共同的思考與行動模式 「5A週期思考術」 ‧ Awareness：「認知」顧客的問題。 ‧ Approach：採取與以往不同的「手法」。 ‧ Action：比誰都早一步「行動」。 ‧ Analysis：「分析」出結果與預測的差異。 ‧ Adjustment：符合顧客需求，「適應」環境與市場。 成功者都是反覆嘗試錯誤與適應 磨練出生存能力 才能成為21世紀存活下來的頂級菁英 世界情勢、經濟規則、顧客喜好都瞬息萬變， 商場競爭的勝負，就像翹翹板一
樣此起彼落， 百年企業，可能瞬間消失，也可能轉型再獲成功。 新興企業，掌握成功原則，可能因此創造出全新商機。 成功致勝的關鍵在於：「5A週期思考術」 發現商機、反覆構思、檢視實行結果的同時進行自我修正， 一次又一次重複運作這個「5A週期」思考模式。 那麼，無論商業環境如何激烈變化， 相信你都能因應時勢，持續提出創新，並產生極大商業價值及利益。 最強的商業思考法「5A週期思考術」 能創造出全新的商業規則 從知名企業的成功案例中 學習成功的商業思考模式 ‧ 為什麼，Google能編寫出「獨立的搜尋系統」？ ‧ 為什麼，迪
士尼樂園能販賣「夢想」？ ‧ 為什麼，戴森能發明「無扇葉風扇」？ ‧ 為什麼，亞馬遜書店能靠「大量的小額訂單」獲利？ 本書將透過18個知名企業實例研究 帶領你理解「5A週期思考術」 磨練商業思考力 並讓事業大為成功！ 本書特色 1. 頂尖商務菁英所共通的思考模式「5A週期思考術」 在變化萬千、競爭激烈的商業環境中獲得成功的頂尖菁英們，通常都有著共同的思考模式：「反覆嘗試錯誤與適應、進而創新」的「5A週期」思考模式。作者透過本身的經驗及對成功企業的研究，整理出「5A週期思考術」，並將這個最強的商業思考法毫不吝惜地分享給大家。 2. 18個知名企
業實例與圖解，帶入角色、腦力激盪，實際磨練商業思考力 本書作者身兼創業家、研究商業知識生產力的作家，在作者的經歷中，看過許多個案：有開拓新事業的大企業、也有想要經營風險企業的個案。 透過這許多成功及失敗的案例，本書整合了知名企業的成功個案，有創業期、也有轉捩時期的個案共18例，讀者將自我套入該案例，並實際思考面對情況的處理方式，作者再進行案例說明，藉此實際培養商業創意、並加強「5A週期」思考模式的運用概念。 作者簡介 永田豐志（Nagata Toyoshi） 知識生產力研究者、新創事業規劃者，目前為株式會社Showcase-TV的營運長。 曾在日本經營廣告、
出版及求職的RECRUIT公司負責新事業開發工作，之後歷任資訊雜誌總編輯、電腦繪圖人物版權代理公司董事長。二○○五年與合夥人共同創立Showcase-TV公司，專門從事企業的網路行銷改善工作，目前擔任營運長。 在協助企業進行網路服務開發與經營的同時，也以研究商務人士的知識生產力為終身職志，並為推廣相關的知識技術進行演講、寫作活動。著作豐富，在韓國、中國、台灣等地被廣為翻譯，主要包括《建構工作軟實力：100個提升知識生產力的邏輯思考術》（博誌出版）、《圖解思考超技術》（瑞昇出版）、《商用圖表學入門》（天下雜誌出版）、《聰明人最愛用的10倍效圖解學習法》（原點出版）等等。 譯者簡介
吳建慶 人類學碩士，畢業後在大學擔任研究助理，目前從事翻譯工作。 前言──這些常識，你有嗎？ 引領豐富商務人生的最強武器 創新能力的產生與培育 Part 1 如何入手最強武器？只要運轉「5A週期」，誰都能創新！ 由你改變遊戲規則 以更高的報酬及價值享受職場人生 最強的商業武器「5A週期」，指的是？ 第一個流程 「認知」顧客的問題 第二個流程 解決問題的不同「手法」 第三個流程 比誰都早「行動」 第四個流程 「分析」結果與預測之間的差異 第五個流程 符合顧客需求，「適應」環境 縝密的戰略與邏輯思考的界限 「理念」是「5A週期」的軸心 理念是「創造顧
客價值與追求利益」 舉世聞名的企業中不為人知的案例 Part 2 磨練商業思考力的十八道問題 百分之一頂尖的成功商務人士如何思考？ 以十八道問題進行腦力激盪的方法 01 應該貸款給經濟就快沒有著落的人嗎？ 銀行融資的矛盾是如何產生的？ 微型金融抬頭 把錢貸給窮人，不會變成呆帳嗎？ 商業的基本立場，是雙贏 顧客價值的總量，可以從感謝語的數量得知 02 繁華的街道上，你能看到成功的榮景嗎？ 你看得出眼前的黃金景象嗎？ 放棄當職場菁英，一位創業家的「靈光一現」 從假想的商業遊戲中，鍛鍊商業創造力 用小試驗確認大市場的反應 精神昂揚的狀態下，付諸行動的速度感 03 所謂
企業的「風格」從何而來？ 菜色變多，客人就會變多嗎？ 什麼是企業的「風格」？ 軟體銀行、麥當勞與蘋果公司之間的奇妙關係 放棄軟片事業的富士軟片公司 讓企業的「變態能力」成為優勢的來源 04 了不起的想法和縝密的戰略，是成功的捷徑？ 前瞻企業的條件 從海裡上陸的魚，懷有長期戰略嗎？ 沒有所謂原創的創意 05 消除日常生活中的「不」！？ 出租DVD的逾期罰款，成為大事業的新芽 業界大亨容易對顧客的不滿反應遲鈍 消除負面經驗的生意，容易成就一番事業 連結使用者雙方並消除不滿的平臺建構者 未必看得見的「不」 06 交給非專業人士來做，沒問題嗎？ 半調子的經驗會阻礙成功
樂天的非專業程式設計師奠定了年營業額一千四百六十億的基礎 重要的基礎部分不假他人之手 專業不在經驗多寡，而是能否對工作許下承諾 承諾是「必達目標」 07 如何實現無與倫比的效率？ 巨大的倉庫裡，主角是機器人？ 網路商店的成功要素 實現逆向思考的技術 時尚與電腦網路 08 非得第一名不可嗎？ 把世界第一當作強烈的動機 金牌以外的人，註定要被遺忘？ 如果不是世界第一，就要找到可以成為第一的世界 要當龍頭或是尋找利基？ 09 照著操作守則來做就沒錯？ 照章行事的盲點 迪士尼樂園的感人祕話 麗思卡爾頓維繫優質顧客服務的信條 想要令人感動，必須將權力賦予第一線
顧客服務短期來看是一筆成本，長期來看卻是投資 10 如何自動匯集重要資訊？ 找出優良書籍的共通點！ 圖書館的整理法，Google應用到網路檢索上 碰壁時，就重新定義問題 轉變著眼點，在一般的事業上也能發揮卓越成效！ 11 眼看著不斷跌價的商品，該怎麼賣？ 中古車就跟生鮮食品一樣，價格會不斷下跌 在逆向思考下，特化為「專門收購中古車」 為你的事業加入逆向操作的手法 12 虧損的新事業，該把停損點定在哪裡？ CyberAgent的新事業撤退基準 連續虧損的Ameba事業，在第六年轉虧為盈 累積赤字高達一兆日圓也不介意的亞馬遜總裁 洞悉事業成敗的時間點，視不同的目的與業種
而定 13 看得見與看不見的成本 大和運輸，著眼於宅配業務中「看不見的成本」 所謂機會成本，就是未做最佳選擇時所損失的利益 著眼於缺貨、白跑一趟等常見的機會成本 將機會損失降到最低的事業 14 一味地削減成本好嗎？ 日產V型復興的劇碼 削減成本只是頭痛醫頭、腳痛醫腳，根治之道是投資未來 積極產出問題兒童的新品牌 15 已經成熟的產業，還有未來可言嗎？ 從乾手機得到靈感的「無扇葉風扇」 戴森開發家電的原動力是「使用者的不滿」 將軍事技術活用在掃除上 創新總是「由外而生」 16 商品粗陋但價格低廉，這樣的生意做得起來嗎？ 印度的低價汽車，不管是後視鏡或是雨刷，都只在
駕駛座這一側才有！ 重新檢討全球在地化 在新興國家研發，再賣到先進國家的逆向思考 印度的手機為什麼要附手電筒功能？ 基礎建設未完備的新興國家反而能創新 17 居酒屋會比高級法式餐廳還要賺錢嗎？ 餐飲服務的KPI（關鍵績效指標）是什麼？ 「我的法國菜」以四五％的原價率震驚業界 每日低價（EDLP）的宣傳效果更好 你的企業擁有足以對抗超低價格的價值嗎？ 迎戰EDLP，一千日圓也賣得掉的咖啡 18 真正的對手是誰？ 對百年企業造成威脅的西南航空 超低價的背後，打破常識的成本削減 「異軍突起」與「替代產品」的威脅 Freemium將會摧毀你的主戰場 如何對抗免費或者超低
價的服務？ 結語──由你自己來創新 後記 參考文獻 前言 這些常識，你有嗎？ *工作守則中應該盡可能詳細規定，確實說明行動準則。 *最重要的是縝密的戰略以及戰術，一切都要從準備周到的計畫開始。 *不應該從打響公司名號的主力事業當中撤出。 *進行新的事業必定有很高的風險。 *任何產品都有一個不能再低的價格底限。 *如果要以價格決勝負的話，一定要比競爭對手的公司定得更低價。 *為了符合顧客需求，應該盡可能增加商品種類。 *成熟的產業很難期待能有比目前更高的成長。 *要提供顧客便利性，就得付出超額的成本。 *缺乏經驗及知識的
領域，不應貿然投入。 *海外戰略的基本原則，是以全球規模來思考，同時應該符合當地的顧客需求。 乍看之下，每一項都可視為一般的商業思考模式。然而，在激烈變動的時代中存活下來的優秀商務菁英們，卻有著與這些截然不同的思考與行動模式。 能維持十年的企業比率為六％強，而能維持二十年的企業僅為二％強。另一方面，在我們所度過大約四十年的漫長職場生涯中，能夠在這段期間一直生存下來的企業或商業，不到一％。 究竟，能夠在這場生存遊戲中勝出並存活下來的一%頂尖人士們，有著什麼樣的思考方式呢？當中是否有什麼法則？如果能夠讓一般的上班族也學到這些法則的話，不就可以成為人人稱羨的商務菁英了嗎
？這就是我寫作本書的出發點。 想要知道少數成功人士所共同實踐的「思考法則」，就必須重新設定我們視為常識的各種準則。然後，重要的是去注意他們的行動和思考模式，吸收其中的精華，以學得箇中的週期式思維。 能夠這樣做的話，想必你也可以獲得驚人的商業武器。如此一來，工作會變得令人振奮，同時也能得到與成果相應、可觀的經濟報酬，藉此，你的人生必定能夠扶搖直上。 希望本書能夠扮演這樣的引導者角色。 引領豐富商務人生的最強武器 我個人是創業家，同時也是研究商業上提高知識生產力技巧的作家。在個人至今的經歷當中，無論是要開拓新事業的大型企業，或者是想要經營風險企業的人，我直接接
觸過許多成功與失敗的案例。此外，藉由到目前為止從事過的寫作工作與演講活動，我也研究過許多商務人士的知識生產力。 於是，我漸漸體會出，以往一般人們所認為的商業技巧，未必有成就事業的優越性。我發覺創造出舉世聞名的重大成功或創新的人，並不只是聰明絕頂、善於邏輯思考而已，其實他們都有著共通的行動規範。 作為這些行動規範基礎的思考模式，與我們所想到的一般商業理論截然不同。這些思考方式由五個要素所構成，是一個不斷循環的過程。 這種循環系統，我稱之為「5A週期」。然後，透過分析國內外優秀的創業家、經營者以及開創時代的商機創造者們，如何從「5A週期」中創造、培養出自己的事業並且讓它們生
存下來，我試著將這個過程放進這樣的一個思考架構裡。 本書即是以知名創業家的起步或重要轉捩時期作為個案研究，將之放進「5A週期」當中整理所得的結果。為了讓普通的上班族也能夠培養商業創意，書中以腦力激盪的形式，讓讀者能夠參與假想的商業遊戲。針對這些題目，請讀者務必在腦海中仔細思考，試著轉換成一％的人們所擁有的思考體系。 各章節間乍看互不相關，不過，內容都是可以讓你磨練自己創新能力的重要概念。 在不久的將來，擁有或缺乏創新循環週期思考模式的商務人士之間，其差異想必會產生殘酷的「落差」。原因在於，能夠善用「5A週期」磨練創造力而不錯失時機的人，獲得壓倒性勝利的機率很高。他們不僅
能工作順利，總是神采奕奕，無論在精神上或是經濟上都可以過著豐富的商務人生；搭乘在向上的手扶梯上，必定能夠歌頌一帆風順的人生。 另一方面，囿於陳規，不能踏出嶄新步伐的人，對於充滿疲憊與後悔的人生，也必須有所覺悟。與其說這是向下的手扶梯，不如說是下沉的船隻。 善用「5A週期的力量，無疑將會大幅影響你自己的商務人生。 創新能力的產生與培育 坊間充滿著許多磨練商業技巧及邏輯思考力的書籍，我自己也寫過幾本有關思考方法與分析架構的商業技巧書。 這些書確實具有提高知識生產力的效果，或是能在猶豫不決時，作為引導至正確方向的綱領。 然而，如果大家都學會這些東西的話，
那就沒有差別了。即使它們具有立即的成效，卻無法帶來永續的優勢地位。畢竟，如果大家都用同樣的技巧或思考方式來提升生產力的話，相較於競爭對手，當然就談不上具有什麼優勢了。 今後真正需要的並不是效率化的技巧，而是自身的創新能力。創新（Innovation），是經濟學家熊彼得在一九一一年出版的《經濟發展理論》當中所提倡的理論。這個詞彙所指的是，將全新的技術、思考與應用帶進產品與設計當中，藉此產生新的價值，並讓社會產生巨大的變化。創新的基礎在於能夠發現新的商機，並具有不囿於固有觀念，能以自由創意來組織構想的能力。 無論你所從事的商業是新創事業或是既有事業，商務人士能否擁有符合顧客需求、提
供嶄新價值的洞察力、創意力及執行力，這些都與創新能力有關。 停滯的經濟總是不斷地尋求新的解決方案，人們期待出現的創新是足以壓倒舊勢力、具有破壞性的創造力。 因此，能夠親自提出創新的人，若能將舊有的商業中無法解決、根深蒂固的問題漂亮地解決的話，他們一定會被視為英雄。 然而，對創業家或經營者而言，與商業創新有關的行動力或思考能力雖然被視為不可或缺，至今為止卻沒有得到一般商業人士的重視。受到一般上班族歡迎的，終究都是好用、能得到短期效果的技巧。 不過，從現在起就不同了，無論你是業務員也好、經理人也罷，對於各種職務的商業人士而言，藉由實踐「5A週期」以追求商業創造力的時
代已經來臨。因為，毫無疑問地，今後商場所要求的將不只是在既有規則之下將業務效率化，也必須具備以創新手法來解決問題的能力。 在勝負兩極化的激烈商業競爭中，如果你想要一直搭乘著向上的手扶梯的話，就必須持續保有本書所介紹的，奠基於「5A週期」的崇高理念、洞察力、創意力、執行力、分析力、適應力等能力。 無論你喜不喜歡，現實就是，時代正以超乎想像的速度變化著。在這個時代中，新的創新接踵而至，不斷剝去舊面容的角質，有可能讓維持了上百年的商業模式在一夕間崩毀。 在這樣的時代中，只把「至今長期安定」當作理由而執著於舊有的商業模式與習慣，是十分危險的事。 正因為如此，我們要做的並
非預測未來或是杞人憂天，而是要有憑藉自己的力量來創造商業的能力。 奠定電腦界面與程式語言基礎，同時也啟發了史帝夫．賈伯斯（Steve Jobs）開發麥金塔的「電腦之父」艾倫．科提斯．凱（Alan Curtis Kay）曾經這樣說過： 「預測未來最好的方法，就是發明它。」 如果你也想要預知未來的話，就得事先磨練自己的商業創造力，以便順應變化、靈敏地行動。 活用「5A週期」的能力，可以讓你的個人價值躍升；而且，它想必會是照亮你的未來、保護你免受意外威脅的最強商業武器。衷心希望本書可以成為一個你職涯飛躍的開端。 永田 豐志