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銘傳大學 新媒體暨傳播管理學系碩士在職專班 陳柏宇、張桂綸所指導 葉俊明的 應用層級分析法評估有線電視門市人員績效之研究 （2018），提出世新電視退租關鍵因素是什麼，來自於層級分析法、有線電視、門市人員、績效評估。
而第二篇論文世新大學 資訊傳播學研究所(含碩專班) 黃昭謀所指導 張恩齊的 OTT平台重度使用者經驗之研究 （2017），提出因為有 OTT平台、重度使用者、創新傳佈理論、使用者經驗的重點而找出了 世新電視退租的解答。
世新電視退租進入發燒排行的影片
160725TVBS 女學生退租 控房東亂扣押金
影片網址→https://youtu.be/3YFh3xkERCI
1.還是建議租房子最好還是透過房仲找房，惡名昭彰的房東，通常也不會委託房仲出租，又或者是房仲們會聯合婉拒服務招租，自租的房東，通常問題會比較多。而且若有糾紛的話，透過第三方客觀立場的房仲溝通，有居間人做協調也會比較好。
2.一般租賃合約，都會有一條「恢復原狀」，我們都會提醒承租方，要求房東在租約上多加一些文字：退租時要恢復原狀，「自然折舊除外」。比如說，白色牆壁日曬久了就是會變黃。總不能再要求房客油漆粉刷完才能退租吧？
記者 林耿賢 蔡明勳 / 台北 地區報導……↓
台北市一名女大學生，指控房東刁難，女學生說當初以每個月8000元價格，在木柵租下一間套房，但認為家具跟家電部分老舊，加上住不習慣，期滿後退租，但房東要求包括窗框、跟櫃子底下的灰塵都要清到一塵不染，否則要扣押金1500元，女學生認為不合理，對此，房東解釋，當時扣押金起因女學生弄丟遙控器，保持環境清潔也都是生活公約，後來找到遙控器後也歸還押金，否認亂扣錢。
分租套房，洗衣機、飲水機、電視機設備應有盡有，女大生租了1年準備退房時，指控房東刁難、亂扣錢，除了房間必須一塵不染，平時還有嚴格生活公約。
房東兒子：「外面租房子，我乾淨的租給你，你是不是也要乾淨的還給我？」
女大生指控押金被東扣西扣，連設備毀損也得自己修繕，但房東也有話要說，貼出line對話反駁，女大生的床睡壞了，一個禮拜內就買新床，洗衣機毀損也立刻修。
出租的套房，就在世新大學附近，房東訂了生活小公約，包括10點後不能洗衣服，訂出倒垃圾時間，以及不能帶異性留宿，為了也是妥善管理學生居住環境，卻被說成簡直比軍隊要求還嚴格。
房東兒子：「我媽媽是一個比較負責的人，20幾歲租屋都應該要知道的東西，我媽是比較囉嗦，把這些東西(公約)都寫在文字裡。」
房東覺得委屈，想維護居住環境，卻被房客批評得一無是處，房客入住1年問題也相當多，不僅床睡壞、冰箱用壞，連鑰匙都可以搞丟4次。
房仲業者陳泰源表示：「你可以問其他住在隔的學生，你們目前住得還好嗎？這個房東個性怎樣？ok嗎？或者問隔壁鄰居。」
房仲提醒，租屋前合約得看清楚，房東與女大生，事後達成共識 ，和解了事，房東訂下公約，維護居住品質，大學生也得想想，是不是該替自己的生活負起責任。
新聞網址→http://news.tvbs.com.tw/local/665633
部落格網址→http://blog.yam.com/taiyuanchen/article/159439743
應用層級分析法評估有線電視門市人員績效之研究
為了解決世新電視退租 的問題，作者葉俊明 這樣論述：
自2015年開始有線電視開放跨區競爭，打破了有線電視產業過去一區只有一家系統業者的獨佔市場。隨著光纖網路、行動網路及網路影音OTT(Over the Top)數位科技快速發展，大眾接收資訊來源已不侷限於電視、而是更是多元化的選擇。電視不再是唯一收視設備，使用行為的改變降低大眾訂購有線電視的意願。另外，有線電視跨區經營業者一開始就是以低價競爭，有線電視產業間競爭明顯激烈，既有業者以企業長期經營挽留客戶不退租為考量，相對也重視門市人員對客戶的服務及用戶意見。門市人員的服務表現將直接影響用戶滿意度，如何透過有效的績效評估激勵門市人員，達到公司要的最佳服務表現，讓客戶數及營收損失降至最低為企業一項的
重要課題。本研究將採層級分析法以提供有線電視一套門市人員績效評估模式，做為評估有線電視門市人員績效評估的依據。本研究旨在建構有線電視門市人員績效評估模式，首先根據文獻、專家訪談與問卷調查，整理歸納出15個次準則，訪問有線電視主管歸納出3個準則，進而建構有線電視門市人員績效評估。在層級架構確認後，以永佳樂有線電視為實證分析對象，針對個案公司進行問卷發放，作為本研究評估模式之實證分析，該公司績效最佳之門市人員。
OTT平台重度使用者經驗之研究
為了解決世新電視退租 的問題，作者張恩齊 這樣論述：
近幾年，由於網路技術越趨發達，除了以往觀看電視以及租借DVD之外，OTT平台也不斷崛起，提供更彈性、多樣化的觀影方式。有一群重度使用者，他們花費比一般人更多的時間在OTT平台，因此使用經驗也比較豐富，想要藉由本研究了解這群人的使用樣態，以及他們的分享情況。由於OTT平台為網路發展下產生的新事物，因此除了參考使用者經驗的相關研究之外，也利用創新傳佈理論輔助本研究。而在經由訪談之後，得知目前OTT平台可分為免費與付費兩種型態，分別有其優缺點，受訪者則會依據他們的想法以及使用情況，於不同的平台之間切換使用。受訪者也表示，關於平台的功能以及介面的設計，他們關注的重點是如何讓他們有效了解影片資訊，快速
找到想要觀看的影片，。長時間的觀看下，重度使用者經由使用時間與環境，也培養出一套自己的使用方式與習慣，以達到觀看的目標。有了自己的使用經驗之後，受訪者們會透過網路社群、口頭傳播，或留言討論串，將自己的心得分享給他人。但是依據對象關係的遠近，以及傳佈的地方，會有不同的分享方式與內容。這些心得與分享的經驗，影響的程度也會因人而異。