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創新設計溝通輔助系統之建構

為了解決uiux課程的問題，作者郭子豪 這樣論述：

設計思考與創意發想是產品開發過程中重要且不可或缺的一環，而兩者最需求的要素則是「溝通」，設計思考中「同理」需要人與人大量的訪談交流與觀察，才能達到真正的同理，而創意發想中「共識」則是需要開發團隊內的人員不斷溝通討論，找出內部一致認可的價值。可以理解溝通與討論是設計中一大成本。2020年由於新冠肺炎(COVID-19)的影響，為避免人們群聚感染，公司讓員工改為居家辦公，部分學校課程也改為遠距離教學。然而透過線上與遠距通話，對設計而言無論是教學上或是工作討論都造成了相當大的不便，依上所述，設計是相當注重溝通的活動，其中又有許多設計方法與創意發想的過程需要以圖形化方式排列整理邏輯，藉此激發創意。然

而在時代的變化下，2021年的現今通訊軟體技術已經足以滿足基本的遠距離教學或辦公需求，但對設計開發而言要突破遠距障礙進行設計溝通勢必需要有新形態的輔助系統。因此本研究將通過文獻與資料蒐集找出設計師在設計專案中常用的設計方法與設計流程，統整這些方法流程後建構一套具備泛用性的設計溝通輔助系統，並設計該系統人機介面，最後交由設計師實際操作測驗此系統各項創新功能是否改善設計溝通效率。根據本研究的調查結果發現，影響遠端溝通效率的功能類型大多為檔案、分工與進度管理等相關功能，與最初引發研究動機的線上討論不同。普遍的情況下，相較於發想討論，團隊成員分工合作，將專案執行的大部分時間都投注在自身產出，才屬於常態

。在遠端作業的條件下，專案管理人為了提高工作效率，更會精簡開會討論，讓團隊成員能專注於自己的工作。綜上所述，由於遠端作業會改變設計師執行專案的形式，造成遠端溝通的內容與需求也會與常態作業有所差異。本研究所設計的溝通輔助系統具備十項創新功能，根據使用者回饋，每項功能都有其特色與適合應用的情況，可為未來相關深入研究提供參考依據。