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宜蘭縣啟智教養機構教保人員工作壓力與情緒管理之研究

為了解決有關教保服務人員進行教保專業知能研習下列的問題，作者陳姿均 這樣論述：

本研究旨在探討任職於宜蘭縣啟智教養機構教保人員之工作壓力與情緒管理之間的關係，分析其工作壓力、情緒管理與個人社經背景之間的差異情形，並分析工作壓力與情緒管理之間的預測力。本研究採用問卷調查法進行研究，並使用研究者自編的「宜蘭縣啟智教養機構教保人員工作壓力與情緒管理之調查問卷」為研究工具，以了解研究者之工作壓力、情緒管理與個人社經背景變項（年齡、性別、家庭生命週期、年資、教育程度），共發出190份問卷，有效樣本數為152份。問卷回收後所得的數據結果分別以平均數、標準差、T檢定、單因子變異數分析、皮爾遜績差相關、逐步多元迴歸等等統計方法進行資料分析，以考驗研究假設。本研究再進行資料分析後獲得下列

結論:1.教保人員在工作壓力量表的知覺屬中等程度，以「工作負荷」的感受最高。2.教保人員個人社經背景變項中，家庭狀況、教育程度的不同，其工作壓力達顯著差異。3.教保人員在情緒管理量表的知覺屬中等偏高程度，以「情緒知覺」的感受最高。4.教保人員個人社經背景變項中，年齡、教育程度的不同，其情緒管理達顯著差異。5.教保人員工作壓力與情緒管理有中度正相關，顯示工作壓力愈大，與會有情緒表現出現。6.教保人員工作壓力對情緒管理具有顯著的預測力，亦即工作壓力的高低，可預測情緒管理大小的程度。最後，根據研究結果提出建議，以供社會福利主管部門、身心障礙教養機構及未來研究之參考。

高雄市國民小學教師工作壓力、因應策略與退休態度關係之研究

為了解決有關教保服務人員進行教保專業知能研習下列的問題，作者陳居春 這樣論述：

本研究旨在探討高雄市國民小學教師工作壓力、因應策略與退休態度的現況，並比較不同背景變項的高雄市國小教師在工作壓力、因應策略及退休態度的差異情形，同時探討高雄市國小教師在工作壓力、因應策與退休態度彼此間的相關情形，及分析教師工作壓力、因應策略聯合對退休態度的預測力。最後根據文獻探討及調查研究的結果，提出具體可行的結論與建議，俾利作為教育改革進行中能協助教師正確檢視自己的工作壓力，進而採取有效的因應策略來紓解壓力；增進教師教學、輔導及行政效率，提升專業素養，有效減輕工作負荷，進而促進高雄市國民小學學校的教育效能。 本研究採用問卷調查法，以高雄市公立國民小學編制內現職合格教師為本研究調查取樣

對象，採分層隨機抽樣方法；在學校樣本部分，係依學校規模及所在地區抽取51所學校為樣本數，在教師樣本部份，係按照學校規模大小選取男女教師683人為樣本進行問卷調查。研究工具是研究者根據文獻探討結果並參酌專家學者的觀點與相關研究者的問卷內容，自編而成的「高雄市國民小學教師工作壓力、因應策略與退休態度」問卷，所得資料運用社會科學統計套裝軟體（SPSS）進行項目分析、因素分析、信度分析、百分比、算術平均數、標準差、t 考驗、單因子變異數分析、皮爾遜積差相關及逐步多元迴歸分析以驗證假設。 經由上述研究設計與實施分析結果，本研究獲得下列重要結論：一、高雄市國民小學教師工作壓力知覺屬於中等程度，其中以

「工作負荷」壓力知覺最大，其次依序為「班級教學」、「學生行為」、「行政影響」、「專業不適任感」。二、高雄市國民小學教師壓力因應策略屬於中上程度的採用頻率，其中以「解決問題」因應的使用頻率最高，其次依序為「尋求支持」、「自我調適」。三、高雄市國民小學教師退休態度知覺屬於中上程度且傾向正向積極，其中以「情感層面」知覺最高，其次依序為「認知」層面、「意向行為」層面。四、在不同背景變項中，就整體而言，教師的工作壓力感受不因「性別」、「年齡」、「學歷」因素而有差異；但會因不同的「職務」、「學校規模」、「學校地區」而有差異。就各分層面而言，教師工作壓力在性別、年齡、學歷、職務、學校地區變項上獲得部分支持，

而在學校規模變項上則完全獲得支持。五、在不同背景變項中，就整體而言，教師壓力因應策略的採用頻率不因「學歷」、「學校規模」因素而有差異；但會因不同的「性別」、「年齡」、「職務」、「學校地區」而有差異。就各分層面而言，教師壓力因應策略在性別、年齡、 學歷、學校規模、學校地區變項上獲得部分支持，而在擔任職務變項上則完全獲得支持。六、在不同背景變項中，就整體而言，教師的退休態度會因「性別」、「年齡」、「學歷」、「職務」、「學校規模」、「學校地區」因素而有顯著差異。就各分層面而言，教師退休態度在職務、學校地區變項上獲得部分支持，而在性別、年齡、學歷、學校規模變項上則獲得完全支持。七、高雄市不同工作壓力感

受的國小教師，在「整體因應」和「自我調適」分項的因應策略，均已達顯著差異；高工作壓力教師採用「尋求支持」、「自我調適」因應策略；低工作壓力教師採用「解決問題」因應策略。八、高雄市不同工作壓力感受的國小教師，在「整體」的退休態度和「情感」、「意向行為」分層面的退休態度，均已達顯著差異；不同工作壓力因應的國小教師，在「整體」的退休態度及分層面的「認知」、「情感」、「意向行為」也皆達顯著差異；高工作壓力、高因應策略的教師，其退休態度較佳。九、高雄市國小教師工作壓力分別與因應策略、退休態度有部分顯著相關。十、高雄市國小教師因應策略與退休態度有完全顯著相關。十一、高雄市國小教師工作壓力、因應策略聯合對退

休態度的「整體」、「認知」、「意向行為」層面具有預測力，皆以「自我調適」是最主要的預測變項。十二、高雄市國小教師工作壓力、因應策略聯合對退休態度的「情感」層面具有預測力，其中以「解決問題」是最主要的預測變項。 最後，根據資料分析結果和研究結論，本研究分別對教育主管機關、高雄市國小教師及未來研究者提出相關建議，以供有關人員和未來有志研究者參考。一、對教育主管機關的建議 （一）整合教育行政訪視評鑑項目，降低教師工作負荷。 （二）督導學校行政單位建立檔案制度，落實經驗傳承。 （三）適度降低班級學生數，加強教師對學生管理能力。 （四）酌量減少導師及組長授課節數，降低其工作壓力。 （五）

規劃辦理並督促學校設計教師多元專業知能研習。 （六）辦理教師退休生涯規劃活動。 （七）分派各類專案教育之中心學校，應考量學校生態及工作量。 （八）寬籌並提撥專案經費，督促學校辦理教師聯誼活動。二、對高雄市國小教師的建議 （一）學習管理與分析工作進程，妥切分配工作流程。 （二）廣結善緣，學習與同仁分享經驗並勇於尋求支援。 （三）強化終身學習理念，加強進修並提升專業素養。三、對未來研究的建議 （一）擴大研究對象；未來的研究可朝向其他縣市公私立國小教師或朝向跨不同教育階段之公私立教師為對象。 （二）增加研究變項；除了學校教學工作因素外，也可能源自於教師個人身心層面或家庭因素，甚至是社

會層面等因素。 （三）應用多元不同的研究方法；若能兼用「質」化的訪談、實地觀察紀錄、他人評估、個案研究等方法相互補充印證，以補足量化研究之不足；未來研究也可針對各變項間的因果關係之路徑再作深入探究比較。